12月8日上午,在2015上海智慧城市體驗周走進社區主題日暨靜安智慧社區平臺上線儀式上,智慧社區創新聯盟發布了《2015年上海市智慧社區需求調研報告》,調研報告顯示,上海居民對智慧社區的認知度僅有14%,但愿意了解的意愿高達67%,可見智慧社區未來發展潛力巨大。
本次調研由智慧社區創新聯盟副理事長單位上海電信牽頭,聯合上海移動、上海聯通、東方有線等聯盟成員單位歷時半年完成,主要從“以家為中心的家居和小區”、“以家為中心500米范圍內”和“以家為中心2公里范圍內”三個地域維度遞進開展。調研居民對象4000余人,分布于全市16個區縣34個街鎮。
從調研結果來看,上海居民對“以家為中心”的智慧社區需求主要表現在智慧家居和智慧小區兩方面。其中,對智慧家居的需求主要表現在門/窗磁、紅外等安防報警;對智慧小區的需求主要表現在小區公共WIFI與實時了解自家水、電、氣、暖相關的服務;對于“以家為中心500米范圍內”,上海居民對生活配送,時事要聞和安全信息推送的需求最高;而對于“以家為中心2公里范圍內”,上海居民對于養老、醫療、教育的需求均較高,其中居家養老服務、社區衛生服務中心和老師、學生和家長通過電腦/手機進行課堂直播、布置電子作業、回答學生問題需求最高。
此外,不同區縣居民對于智慧社區的需求側重點也不盡相同,如楊浦區居民對于社區醫療、家校互動需求最高;虹口區居民對于家校互動和居家養老需求最高;徐匯區居民則對于家校互動、社區醫療和網上辦事預約均有較高需求。
通過本次調研反映出,智慧社區的建設需要以統籌各類服務資源為切入點,以滿足社區居民的需求為落腳點,以信息化手段為支撐,引進相關技術人才,應用豐富的現代信息技術,使更多的居民能夠體驗到智慧生活,從而不斷提高城市服務質量。