閑置的物品，淘汰的家電怎么處理？是隨意丟棄還是賣給商販或者長期堆在家里？現在關注微信公眾號——“濱湖社區(qū)通”（微信號：bhshequtong），點擊“跳蚤市場”即可發(fā)布管理自己的商品信息，讓你輕松進行買賣、交換或捐贈二手閑置物品。
由濱湖區(qū)民政局主辦的微信公眾號——“濱湖社區(qū)通”通過認證并正式上線運營。關注一個公眾號就能搞定生活瑣事， “指尖上的服務”立即“俘獲”了眾多社區(qū)居民的心，上線幾天，就吸引了近千個粉絲。目前該平臺已全面整合了全區(qū)111個社區(qū)（村）信息，零距離地為群眾提供貼心服務，為居民開啟“智慧社區(qū)”新體驗。
“互聯(lián)網+社區(qū)”，打破傳統(tǒng)
傳統(tǒng)社區(qū)服務中，社區(qū)工作人員大多被繁雜的事務捆綁了手腳，難以抽出時間走近居民，服務效率不高。為了解決這樣的問題，從去年起，尚賢社區(qū)、太湖國際社區(qū)相繼打造微信公眾平臺，力圖通過微信的便捷來發(fā)布社區(qū)資訊，快速及時地傳遞便民信息和活動信息，提升社區(qū)服務效能。“小到修補破損等服務，大到各類創(chuàng)建考核等關注，都會在微信公眾平臺上發(fā)布。”尚賢社區(qū)負責人稱，通過線上溝通結合線下互動的方式，社區(qū)與居民貼得更近了。
“互聯(lián)網+社區(qū)服務”帶來的變化令人欣喜。今年初，濱湖區(qū)民政局結合社區(qū)扁平化服務，向全區(qū)社區(qū)發(fā)出倡議，希望有條件的社區(qū)能搭建社區(qū)微信公眾平臺，并在此基礎上整合打造“濱湖社區(qū)通”。據悉，“濱湖社區(qū)通”共整合了全區(qū)111個社區(qū)（村）的信息。其中，34個社區(qū)擁有了屬于自己的微信平臺，一方面，通過社區(qū)平臺發(fā)布各類訊息，另一方面，居民需要咨詢社區(qū)或尋求社區(qū)幫忙，也可通過“書記信箱”、“常用電話”等實時溝通；暫時未有微平臺的社區(qū)，“濱湖社區(qū)通”也對這部分社區(qū)設置了“一鍵撥號”和“一鍵導航”，居民需要咨詢社區(qū)或尋求社區(qū)幫忙，可以通過“一鍵撥號”，在第一時間聯(lián)系上社區(qū)工作人員，也可以通過“一鍵導航”，精準定位社區(qū)所在地，避免了到處尋路的尷尬。
“指尖”一點，擺脫服務限制
“濱湖社區(qū)通”可以提供哪些服務？點開公眾平臺，你能看到“社區(qū)那些事”、“社區(qū)易購”、“1+1生活”三大版塊，包含了社區(qū)導航、社區(qū)服務、社區(qū)專刊、跳蚤市場、商圈資訊、好貨推薦、社區(qū)商城、生活服務等諸多欄目，更整合了出行旅游、教育培訓、家政服務、餐飲特惠等便民服務。
“這是一個龐大的便民服務平臺，只要是對居民有利的事都能放上來。”濱湖區(qū)民政局相關負責人介紹，“平臺不僅定期向居民發(fā)送新聞、便民信息和生活提醒，還整合了大量居民所需的服務功能，為居民提供掛號預約、養(yǎng)老機構等眾多在線‘微’服務。”比如，當輸入“餐飲”就能出現附近特色餐飲店，想找社區(qū)直接輸入社區(qū)名字即可。“社區(qū)易購”中網羅了濱湖區(qū)幾個主要商圈的實時資訊，吃喝玩樂應有盡有，還配備了社區(qū)商城，里面商品都是社區(qū)直供，保證物美價廉；“1+1生活”信息廣場更是將便利進行到底，餐飲特惠、出行便利、家政服務、休閑娛樂，社區(qū)生活的方方面面都有，需要什么服務，都可以在相應版塊中找到。
各方參與，完善社區(qū)服務
居民參與社區(qū)事務的熱情突然高了很多，這是美湖社區(qū)負責人目前最強烈的感受，“居民遇到問題，可以在平臺上發(fā)布，引起大家的討論，促進問題及時有效解決，‘濱湖社區(qū)通’成為居民議事、參與社區(qū)管理的平臺。”
同時，“濱湖社區(qū)通”還設立了“在線客服”專欄，群眾可通過微信平臺舉報、咨詢或反饋信息，相關工作人員會對居民的提問進行一對一回答。“只要有手機和網絡的地方就有我們的服務！” 區(qū)民政局相關負責人介紹。
京公網安備 11010502049343號