城市是人類文明發展的產物，社區作為城市發展最基本的組成部分，自然而然地成為了居民生存和發展的載體，其智慧化是城市智慧化水平的集中體現。智慧社區強調了以政府為主導、以居民為核心、以服務為重點、以信息化服務平臺為載體，把政府現有的社會管理和社會服務的功能，如就業、教育、計劃生育、社會救助、治安管理、醫療衛生等服務延伸到社區，以提高社區公共服務水平，促進服務型政府建設和社會和諧。智慧社區由高度發達的“鄰里中心”服務、高級別的安防保障以及智能的社區控制構成。
智慧社區正在向智慧社區服務中心的模式發展，智慧社區的應用分為四大類：公共服務、便民服務、自助服務和智慧家居服務系統。
公共服務基層化——當前，國家正在進行社區改革，加強社區的管理職能的嘗試，隨著公共服務的深入和推進，公共服務將逐漸下沉，依托社區來完成，智慧社區內將能夠提供越來越多的公共服務，智慧公共安全的部分職能也將落地到社區履行，公共服務的基層化是智慧社區發展的必然趨勢。
便民服務多元化——家庭養老、家政保潔、社區商務、打折促銷、物業服務等將為社區的生活化提供各種便利服務，全方位的多元化的服務促進了幸福社區的建設。
自我服務多樣化——隨著手機終端、物聯網技術、小區網絡等服務的提供，小區居民的服務需求日益增強，文娛、教育等加速了社區向服務多樣化、生活多樣化的發展。
智能家居服務系統化——小家庭組是組成社區整體的小個體，社區智慧的實現也建立在家庭智慧的基礎之上，將智慧社區與家庭聯合的解決方案已成為現代房地產打造智慧社區的方法之一。
如今，智慧社區的軟件及應用正向平臺化的趨勢發展，并且部分產品趨于成熟。如以智能家居研發生產為主的北京博力恒昌科技有限公司，在智能家居單品基礎上，開發智慧云社區解決方案，依據現代小區生活管理需求，集八大功能于一體，實現社區科學管理。如其中的電子政務功能就是將智慧社區云平臺與政府信息平臺聯合，讓小區居民能更加輕松快速的獲取政務信，關注城市發展動態，促進社區和諧發展。小區商圈利用系統網絡的溝通平臺，建立社區附近小范圍的電子微商圈，解決社區內最后一公里家庭常用產品的配送問題，正式自我服務多樣化的體現，還有其它功能也無不體現著各類智慧社區應用。
智慧社區的建設，需要整合社區服務資源，動員和凝聚社會各方面力量，促進智慧社區建設，不但是政府的規劃建設，企業結合智慧社區發展趨勢制定出科學高效的解決方案，對實現城市規劃與管理、環境保護、人口管理、公共交通、物流等各項事項均將實現數字化、信息化的高效管理與運作都有很大幫助。
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