“建造智慧社會，助推數(shù)字經(jīng)濟，服務(wù)美好生活。”
目前數(shù)字中國建設(shè)蓬勃興起，社會信息化建設(shè)要求越來越高，系統(tǒng)建設(shè)也越來越復雜，市場迫切需要我們這樣全專業(yè)、本地服務(wù)全覆蓋的公司。在大家習以為常的即時通信、互聯(lián)網(wǎng)以及移動電子商務(wù)背后，我們提供技術(shù)服務(wù)，涵蓋了網(wǎng)絡(luò)設(shè)計、施工、監(jiān)理、運行維護等全過程，這些正是建設(shè)智慧社會的信息基礎(chǔ)。
此前，我們主要服務(wù)的運營商市場是信息領(lǐng)域服務(wù)等級要求最高的市場之一，人們常說某個信息系統(tǒng)做的好達到“運營商級”，指的就是這個行業(yè)的自律要求很高，相應(yīng)的服務(wù)要求當然也非常高，能服務(wù)于這個市場，意味著技術(shù)服務(wù)能力達到一個很高的水平。從通信行業(yè)的“老本行”向外部市場轉(zhuǎn)型，我們具有四個方面的優(yōu)勢：ICT領(lǐng)域全專業(yè)超一流的技術(shù)能力、規(guī)范完善的服務(wù)體系、遍布全國各省市縣的本地化可持續(xù)服務(wù)以及雄厚的人才與資金實力。通過這些優(yōu)勢，客戶會驚喜地發(fā)現(xiàn)，在信息服務(wù)領(lǐng)域竟然還有專業(yè)這么齊全、服務(wù)資源如此豐富、能提供可持續(xù)本地化貼身服務(wù)、完全能夠進行托付兜底的公司。
作為信息建設(shè)領(lǐng)域的國家隊，我們提出“建造智慧社會、助推數(shù)字經(jīng)濟、服務(wù)美好生活”的使命和擔當，將自身優(yōu)勢進一步服務(wù)社會，并將主要服務(wù)從運營商拓展到全社會以及更寬廣的領(lǐng)域。
“愛城市是做好智慧城市的基礎(chǔ)。”
隨著城市化快速發(fā)展，環(huán)境污染、交通擁堵、能源高耗、安全維穩(wěn)等一系列不同程度的城市病問題也相繼出現(xiàn)，智慧城市在此階段應(yīng)運而生。它是基于信息技術(shù)手段助力改進城市治理、改善經(jīng)濟環(huán)境、提升居民生活品質(zhì)的良好方式，它使我們的城市變得更美好。
但城市是一個非常復雜的運行體系，缺少對城市深入而細致的研究，期望直接從信息化方面找到智慧城市的入手點并不是一件容易的事，所以我常說：“愛城市是做好智慧城市的基礎(chǔ)”?；谶@種團隊共識，我們主要進行了智慧城市頂層設(shè)計方法體系、智慧城市要素模型、持續(xù)推進路徑策略、樣板城市篩選與實踐、智慧城市工程管理等方面的探索。同時，我們將智慧城市建設(shè)的核心指導思想總結(jié)為四句話：秉承先進的理念，采用科學的方法，堅持務(wù)實的行動，務(wù)必取得可感知的階段性成果。
以此核心指導思想作為實踐的基石，我們實施的眾多智慧城市工程和100多個城市、縣、區(qū)的智慧城市頂層設(shè)計等，都取得了非常好的客戶認可。如我們和南京市政府合作的“智慧南京”項目，與滬寧高速公路股份公司合作的“智慧滬寧高速” 項目等，不僅在業(yè)界樹立了引領(lǐng)數(shù)年的標準范例，還獲得了各種省部級科技創(chuàng)新獎項，受到各方贊譽。目前，我們團隊承接的智慧類項目，無論是規(guī)?；騽?chuàng)新水平，都在創(chuàng)造更大的突破。
中國通服能有這樣豐富的智慧城市產(chǎn)品集，無一不是與客戶共同創(chuàng)新的結(jié)果。在智慧城市這種復雜巨系統(tǒng)的建設(shè)方面，我們在軟件服務(wù)領(lǐng)域的優(yōu)勢得以突顯。在今年國家工業(yè)和信息化部發(fā)布的中國軟件和信息技術(shù)服務(wù)綜合競爭力百強企業(yè)中，中國通服位列第六名，依靠的是龐大的咨詢團隊與訓練有素的軟件團隊。其中，咨詢團隊助力客戶知道應(yīng)該做什么和如何做，軟件團隊負責把客戶所想變?yōu)楝F(xiàn)實。換句話說，我們既善于為客戶做好規(guī)劃設(shè)計，幫助客戶理清思路，也能用軟件使之落地。
代表我們團隊總結(jié)來說，我們是智慧城市的創(chuàng)新者，也是智慧城市的實踐者和引領(lǐng)者。
“智慧城市，是城市建設(shè)者和生活在城市中的我們該做的最燦爛的事。”
對各地的智慧城市建設(shè)者而言，在眾多參與方中選擇合適的合作伙伴非常關(guān)鍵。我將比較典型的參與方分為五類，以利智慧城市建設(shè)者參考：
一是大的云平臺提供商，希望通過為城市提供云平臺，掌握智慧城市建設(shè)的核心資源即城市數(shù)據(jù)資源，鎖定服務(wù)關(guān)系，其看重的是城市商業(yè)價值。二是設(shè)備供應(yīng)商，如服務(wù)器生廠商、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備生產(chǎn)商、監(jiān)控設(shè)備生產(chǎn)商或綜合設(shè)備供應(yīng)商等，從原來的被動供貨，到通過向政府提供圍繞自身產(chǎn)品的頂層設(shè)計或綜合解決方案介入智慧城市，以實現(xiàn)對設(shè)備設(shè)施的相對掌控，發(fā)力于信息基礎(chǔ)設(shè)施。三是掌握海量用戶入口的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，通過入口資源優(yōu)勢，進一步深吸城市數(shù)據(jù)資源，以實現(xiàn)相對壟斷的服務(wù)優(yōu)勢，突出社交與聯(lián)接。四是金融類綜合服務(wù)企業(yè)，試圖通過接管城市門戶，為自己龐大的資源尋找到客戶入口，以利快速實現(xiàn)其自身資源激活，表現(xiàn)為看似綜合其實空泛。五是綜合性集成服務(wù)企業(yè)，沒有特定的業(yè)務(wù)企圖，具有服務(wù)城市的綜合能力，希望通過系統(tǒng)的持續(xù)服務(wù)與城市共成長，非常務(wù)實但常常沒有明顯的吸引眼球點。
中通服則承擔起智慧城市建設(shè)中的“航母”角色，將協(xié)同作戰(zhàn)的戰(zhàn)艦單元共同組成航母編隊，并為眾多創(chuàng)新企業(yè)提供騰飛的平臺，共同打造產(chǎn)業(yè)生態(tài)。如目前我們與中科院體系在資本層面、技術(shù)層面、科研成果轉(zhuǎn)化以及智慧城市聯(lián)盟打造等方面進行了深度合作，更延伸到與中科院相關(guān)基金投資的創(chuàng)業(yè)公司。
在我看來，城市不會只有一種樣子，如果你開始做些燦爛的事情，智慧城市，對城市特別是生活在城市里的我們而言，就是最該做的事。
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