近日，由山東德州聯(lián)通承建的山東齊河縣公共服務(wù)熱線平臺換代升級完成。該平臺整合了政府咨詢、投訴、舉報等公共熱線資源，實現(xiàn)了“語音接聽、網(wǎng)上互動、透明服務(wù)、監(jiān)察監(jiān)控”，不僅讓政府職能進一步下沉，親民服務(wù)感更強，而且基于“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)的應(yīng)用讓該平臺在更智能的基礎(chǔ)上為廣大市民服務(wù)。
“互聯(lián)網(wǎng)＋”代表一種新的社會形態(tài)，即充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在社會資源配置中的優(yōu)化和集成作用，將互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果深度融合于經(jīng)濟、社會各領(lǐng)域之中，提升全社會的創(chuàng)新力和生產(chǎn)力，形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和實現(xiàn)工具的經(jīng)濟發(fā)展新形態(tài)。德州聯(lián)通與齊河縣政府共同打造的齊河縣公共服務(wù)熱線平臺，是該公司在“互聯(lián)網(wǎng)+”與城市管理領(lǐng)域的有效實踐和探索，該平臺通過整合后統(tǒng)一落地，為廣大市民參與城市管理，促進政府各部門更好地服務(wù)廣大市民提供有力的技術(shù)支撐。
齊河縣近幾年利用自己的區(qū)位優(yōu)勢，不斷通過內(nèi)引外聯(lián)，加快產(chǎn)業(yè)的技術(shù)升級。同時，該縣積極探索在“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)環(huán)境下的智慧城市建設(shè)，不斷提升城市智能化管理水平。
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