移動:“流量不會跑得快,請小伙伴們放心玩耍”。
聯通:“流量計費工作是規范、準確的,計費系統有著嚴格的檢查校驗機制”。
據中國之聲《新聞縱橫》報道,從10月開始,移動、聯通、電信三大運營商開始實施套餐流量當月不清零的規定。這一規定讓一些用戶感到了方便,但據近期一些媒體的報道,有些用戶反映自己的流量從本月開始使用量明顯增多,以前月底還有流量剩余,現在到月中流量就已經用完。因此,有用戶懷疑運營商在允許套餐流量當月不清零的同時,也在偷跑用戶流量。
隨后,移動表態,“計費誤差,雙倍返還”;聯通表示,計費系統通過了各級主管部門和獨立第三方的檢測,但運營商的極力否認仍然無法消除公眾的疑慮。
縱橫點評:流量當月不清零,本來是惠民的好事,誰成想落得目前的尷尬境地。別抱怨消費者要求多,當運營商對于流量、資費、計量等等一貫以來不透明的劣跡早已“深入人心”的時候,也就不難理解消費者的心情了。“皮之不存毛將焉附”,恢復信任,除了運營商拿出足夠的誠意和付諸行動外,第三方的權威聲音出來止息紛爭也不可或缺,但遺憾的是,至今我們還沒有聽到。