作為西部的信息樞紐中心、西部的“硅谷”城市，全國首批20個智慧城市試點示范城市之一，近年來成都市加大信息化建設步伐,一方面貫徹“寬帶中國”戰略，全力建設光網城市，有效提升城市信息化水平；另一方面開拓嶄新智慧應用，以智慧家庭、智慧社區等為代表的民生項目，助力市民生活、城市管理及經濟發展。日前，科技日報記者就“智慧成都”建設進行走訪。
智慧社區：“定位式”服務+“扁平化”管理 智慧社區是指運用數字化、信息化手段，通過城市網格化管理信息平臺，實現資源共享、市區聯動的一種城市管理新模式。
2012年起，成都市青羊區草堂街道辦事處通過整合社會治理資源，建立起了成都市首個“智能社會管理指揮系統”，借助成都電信的網絡資源和全球眼、云計算、天翼對講終端等智能化應用平臺，這里擁有實時對講為基礎的社區問題即時處置機制、“GPS定位+GIS地圖”的實時動態指揮機制、“天網探頭+責任網格”的整體協調聯動機制、“GPS定位+地圖留痕”的人員責任管理機制等，通過實時動態指揮、整體協調聯動，實現城市智能管理。
8月18日，在系統的“大腦”——智能社區管理指揮中心，記者看到，中心大屏幕電子地圖猶如巨型的“定位交友”軟件，清晰標注著每一位社區工作人員的具體位置、分布情況、行動軌跡。中心指揮人員通過全球眼高清攝像頭，及時發現社區中雜亂、違章、民事糾紛等事件，通過天翼對講終端迅速聯系網格內環衛人員、綜治人員、城管人員進行處理。
“草堂東路一垃圾桶旁，擺放了幾大袋垃圾，請迅速安排清理。”下午3時11分，指揮平臺收到社區巡查員上傳的照片和信息說明，中心調度員諶強，立即點擊屏幕上距離最近的環衛人員，通過天翼對講終端指揮清理。僅4分鐘后，巡查人員再次發來現場照片，垃圾清理任務已完成。
“一天中大約有40起類似事件，通過我們的‘扁平化’調度，基本上都能在10分鐘內解決。如涉及城管、工商、消防、市政等問題，我們可立即上報有關部門協商解決。”諶強告訴記者，由街道辦事處、社區、居民院落網格三級城市管理信息系統組成的該系統，還可收集社區人員上門服務空巢老人、登記就業信息、登記流動人口信息等電子信息記錄，居民的各類需求歸類后，均可迅速交辦解決。
“解決了聯系和服務群眾‘最后一公里’問題，實現了同轄區群眾面對面服務，心貼心交流。”街道辦主任李渝說，草堂社區占地約3.37平方公里、人口約7萬戶，過去在社區管理資源有限的情況下，對廣大社區群眾的各類需求總應接不暇。“智能社會管理指揮系統”啟動后，社區劃分基礎網格單元39個，其配備天翼對講終端204臺、建設全球眼高清點位180余個、3G/4G基站19個，社區管理覆蓋面、服務效率明顯提升，“下一步，我們還將借助電信云平臺，完善數據庫功能，完成網格化信息平臺和綜治E通平臺的無縫對接。”
智慧小區：進門刷手機、離家有監控 雙流縣公興鎮“別樣城”小區，是雙流打造的樣板智慧小區。在總住戶數1705戶的該小區，光網寬帶用戶超過了53%。高速的光纖網絡，能為社區居民生活帶來哪些變化？8月18日，記者又走訪了該小區。 記者看到，這里沒有傳統的門禁卡，借助手機一卡通系統，住戶只需輕輕刷下手中的天翼手機便可進門；小區安保人員通過手機監控終端，巡邏時還可隨時觀看每個點位的監控畫面；“數字物管信息平臺”可及時了解住戶需求信息，并通過智能樓宇對講系統及時與住戶取得聯系……在住戶梁老師家，視頻看家、手機遙控空調開關等“智慧家庭”標志性功能一應俱全。
演示中，梁老師啟動了家庭監控報警系統，通過設置監控警戒區，一旦陌生人闖入監控范圍內，手機便可自動報警并接駁家中視頻信號，同時小區安保系統也同步接到警報。 據了解，雙流縣是成都智能化信息服務重要示范區。目前，全縣電信光網覆蓋率達到90%以上，光纖覆蓋用戶35萬戶。“智慧家庭對改善民生，提高人民信息化生活水平有著重要的意義。”雙流縣副縣長易恩弟表示，近期雙流將依托光纖網絡資源和物聯網產業優勢，全力打造50個至100個文明智慧社區。 按照2012年發布的《成都市國民經濟和社會信息化“十二五”規劃》，到2015年成都將初步實現智慧城市。
作為“智慧城市”建設的主力軍，目前成都電信光網用戶已達131萬戶，覆蓋率達到90%，光纖網絡用戶覆蓋率、光纖用戶數均排名全國省會城市第一。目前，成都市城域網出口帶寬已從2006年的20G擴展到目前的1200G，在中西部地區位居第一。而在嶄新的4G時代，成都天翼4G 已在成都主城區、各區縣城區、重要鄉鎮和主要風景區，實現覆蓋率95%以上。
在成都，雖然傳統的交通、地理意義上“蜀道難”，已被織網密布的高速公路、鐵路有力破解；但“智慧城市”的宏偉目標，信息化建設的“天塹變通途”，正激發著這里科技創新、推進產業轉型升級和改善民生的嶄新活力。
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