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以“不變”方能應“萬變”,以“有心”必能筑“無界”

責任編輯:xfuesx

2017-02-07 17:29:08

摘自:eNet硅谷動力

以中信銀行信用卡中心為例,2016年,中信銀行信用卡中心以“無界創新”為經營理念,依托大數據分析和互聯網技術,通過與互聯網公司跨界合作,為用戶打造了更為舒服的“無界體驗”。

2016年或可稱為金融科技從概念走向應用的元年,服務邊界延伸

金融與互聯網不斷相互滲透,為人們創造更舒適便捷的生活環境,多元化跨界融合正成為行業發展的一個重要命題。

對于傳統金融,“跨界”合作早已成為了一種自我革新和發展的途徑。但無論如何,從宏觀的角度看,這種無界化的思維都代表了金融主體本身思維的某種變化,由原來的主人公姿態變得越來越看重服務體驗的優化升級。

以中信銀行信用卡中心為例,2016年,中信銀行信用卡中心以“無界創新”為經營理念,依托大數據分析和互聯網技術,通過與互聯網公司跨界合作,為用戶打造了更為舒服的“無界體驗”。

公司-中信銀行大樓改.jpg

團結一切可以團結的力量,世界或互聯網本身就是無界的

近年來,中信銀行信用卡中心著力布局“無界”金融生態,攜手互聯網公司,實現用戶、數據、渠道的多維度跨界融合,成為與BATJ展開深度戰略合作的金融機構。2016年,中信銀行信用卡中心在“無界創新”經營理念的指導下,構建開放式金融生態。

2月,中信銀行成為首批支持Apple Pay、Samsung Pay的金融機構之一,繼與華為錢包首推NFC電子信用卡和聯手銀聯推出“云閃付”后,進一步開拓了快捷移動支付;6月,中信銀行與UBER發行“中信UBER聯名信用卡”,將中信銀行龐大的金融平臺與UBER的全球移動互聯網出行平臺相連,推進全球用車支付的無縫對接;10月,中信銀行與百度金融宣布首發“中信百度金融聯名卡”,這是雙方成全平臺戰略合作以來邁出的重要一步,觸達活躍于互聯網消費的年輕一代;12月,中信銀行牽手美團點評,推出“吃貨”專屬的“中信銀行大眾點評聯名信用卡”,推進生活消費O2O跨界生態圈的建設。

實現用戶權益升級,不僅是大勢所趨,也永遠都是所有偉大企業和產品的奮斗方向

瞬息萬變的移動互聯網技術,將市場需求從線下轉移到線上,從聚合化轉變為細分化,這對金融產品與服務提出了更高的要求。對信用卡產業來說,及時捕捉新興市場需求、實現用戶權益升級,打造用戶極致體驗是大勢所趨。為此,中信信用卡以開放共贏的姿態,聯結多方力量挖掘用戶共生渠道,不斷豐富產品與服務內涵,以滿足用戶多元化需求,力在為用戶提供高價值服務。

其通過多元跨界融合在2016年推出眾多個性化、定制化的金融產品和服務,以“無界創新”打造“無界體驗”:“快捷無界”—— 讓用戶暢享指尖上的移動支付;“行者無界”—— 向用戶提供出境旅游一站式金融服務;“暢享無界”——為年輕消費群體設計專屬優惠權益。與此同時,中信銀行信用卡中心秉承“以客戶為中心”的宗旨,升級了“9分享兌”、“9元享看”、“精彩365”等品牌活動,開展社交平臺深度互動,更新動卡空間APP,搭建涵蓋吃、住、行、游、購、娛、金融等服務于一體的O2O生態平臺。

截至2016年上半年,中信信用卡累計發卡3369.15萬張,新增發卡331.61萬張,同比增長33.7%,交易量4,852.86億元,同比增長27.17%;實現信用卡業務收入115.18億元,同比增長31.92%。通過對互聯網大數據的敏銳洞悉與前沿移動技術的有效應用,中信銀行信用卡中心正在發揮金融+移動互聯網的疊加效應,接受來自市場競爭和消費升級的考驗,不斷擴大品牌影響力,為普惠金融的普惠,積極實踐著自己的認知。

以不變方能應萬變,變則通,不變則壅

在金融機構擁抱金融科技的路途中,不懼挑戰,以變革攻克難題,以創新促動發展,肯定是金融企業走向成功的核心競爭力之一。但無論怎樣變革模式,真正影響金融生態的,唯有一個“誠”,唯有不斷去認知、發掘,唯有以初心為圓心,以堅守為半徑,才能在核心競爭力之上畫出更完美的面域。

以不變應萬變的不變,就是真正的初心。思考初心,尋找初心,發現初心,之后就能堅守初心。堅持初心,雖難,但做不難的事是沒有意義的,如此,未來可期。

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