科技和金融如同兩個輪子，正驅動著中國企業邁向互聯網化、金融化。企業信息化也由企業級上升到社會級，信息化的重點也從提高效率、流程優化轉變到商業創新。在這一過程中，企業的發展面臨巨大挑戰與機遇，如何落地企業互聯網化、實現商業創新成為企業的困擾。

在9月10日舉辦的中國企業互聯網商業創新大會暨用友優普年會上，用友董事長兼CEO王文京分享了用友在過去幾年間，通過創新與實踐摸索出的企業互聯網化路徑，并詳盡闡述了用友在新時期如何幫助企業落地互聯網化，推動企業步入社會化商業。

用友網絡公司董事長兼CEO王文京先生發表演講

企業互聯網化全形框架及路徑

企業互聯網化在最近三到五年已經越來越熱，企業都在推進這項工作的落地，但要把企業互聯網化推進好，還是要有一個整體的認知框架，也就是關鍵技術、部署模式、焦點領域、商業創新。

企業互聯網化從技術出發，首先要考慮的是所采用的關鍵技術，移動互聯網、云計算、大數據和人工智能是企業互聯網化的四項關鍵技術。

有了關鍵技術，采用什么部署模式?部署模式有三種：公有云、私有云和混合云。不同規模的企業、企業不同應用選擇的部署模式是不一樣的。一般來講，小微企業大量的服務會采用公有云模式，大型企業很多服務采用私有云模式，而中型企業一般會采用混合云的模式，一部分應用和服務采用公有云，還有一部分采用私有云，并將兩者進行了融合打通。

確定關鍵技術及部署方式之后，接下來從哪里著手推進企業互聯網化?用友從過去幾年服務眾多企業互聯網化建設中，總結出五個今天中國企業推進互聯網化最重要的領域方向：第一是數字營銷和客戶服務，尤其是數字營銷，幾乎是所有企業在推進互聯網化過程中首先嵌入的領域方向;第二是企業的社交和協同辦公，現在也成為企業互聯網化應用的熱點;第三是智能制造，廣義的智能制造是包括數字營銷的;第四是共享服務，包括財務的共享服務和人力資源的共享服務;第五是互聯網金融，因為互聯網化，企業可以更加便利地獲得及時的金融服務，包括企業的快速支付和結算、即時融資，可以根據供應鏈、流動資產、訂單、應收款及時獲得融資服務，當企業有富余的資金時可以通過網絡實現智慧理財，以及在線保險、金融數據的企業信用、企業增信的建立等。

最后是商業創新的落地路徑，它遵循四個原則。首先是客戶導向，建立客戶導向的全新商業模式，讓企業能夠直達客戶、讓渠道更加扁平，真正實現以客戶為中心，真正可以實現大規模個性化的定制和服務。其次是組織變革，對企業組織和企業創造力的變革，由原來從上到下的模式轉為員工能動，支持基層組織和員工的驅動創新，真正實現阿米巴經營，充分發揮基層組織和基層員工在企業發展中的創造力，使企業的組織更加扁平、更加透明，越來越成為員工的賦能平臺。第三是數據驅動，企業在以往發展中，包括原來做企業信息化，重點都是放在流程上。而在互聯網化的企業中，流程驅動將轉變為數據驅動，無論是智能定價、內部考核與管理，還是商業決策，數據已經超越流程成為企業經營和管理的中心。第四是實時運營。企業運營模式正從原來延時運營模式走向了實時運營，企業未來的運營和管理就可以像駕駛汽車一樣，數據實時驅動，來支撐企業的智能化運營。

用友三駕馬車五大領域 推動商業價值實現

推進企業互聯網化的核心價值是商業創新，但這仍然不是其最終目標，企業互聯網化的最終目標就是要通過商業創新實現企業的基本商業目標：增長收入、降低成本、提高效率、控制風險。所以企業在推進企業互聯網化的過程中要全盤考慮，從技術到部署，到焦點領域，然后帶給企業商業創新，最后幫助企業實現商業價值。

基于對企業互聯網化的理解，王文京認為，未來的企業都是互聯網企業、金融企業。在這樣的背景下，包括用友在內的企業軟件或企業IT廠商，都在進行技術換代、產品創新、模式轉型。技術換代更替到以云計算、物聯網、移動、大數據、人工智能為代表的互聯網主流技術，向開放、開源、多端發展;產品創新以移動化、社交化和智能化為方向，由一體化(整體)解決方案向場景化解決方案/微服務發展，由橫向集成多模塊功能應用向縱向打穿的深度服務發展 ;與技術、產品相對應的商業模式也正發生著很大的轉變，服務化、平臺化、生態化、融合化正成為新的服務模式，研發模式走向快速迭代、小團隊作戰、開發運營相結合。

結合自身發展特點，用友確定了全新的3.0戰略：繼部門級的財務軟件時代、企業級的ERP時代之后，用友進入發展的3.0時期，以企業互聯網服務推動社會化商業運營，產品服務從企業級走向社會級，從單一的管理軟件走向全面的企業互聯網服務。

用友3.0時期的服務方向是，在社會化商業的大背景下服務企業互聯網化和金融化發展，將以軟件、云服務、金融服務三駕馬車作為支撐，完成從中后臺企業管理為主的客戶服務，擴展到前端的業務運營、企業金融服務，并確立下五大核心聚焦領域：數字營銷和客戶服務、智能制造、共享服務、社交和協同、企業金融。

用友優普聚焦服務中型企業互聯網化、金融化

在用友3.0時期，將全力服務企業互聯網化、金融化。而作為本次大會主辦方的用友優普，是用友集團的核心企業之一，將專注服務中型企業互聯網化、金融化。

用友優普已經發展成為亞太地區最大的中型企業管理軟件和云服務提供商。在新的發展階段，用友優普針對中型企業，將結合互聯網化的產品和服務，打造領先的社會化商業服務平臺，通過U8+企業管理軟件和優普云服務，以及對接用友集團的金融服務，服務中國和亞洲企業的互聯網化、金融化發展。

U8+從1998年推出以來，歷時18年從最早8.0版本發展到最新的12.5版本，并在互聯網化階段融合最新的互聯網技術，發展成U8+。經過18年的發展，在中國已經有數十萬家企業應用U8+ ERP產品，在全球范圍也是客戶應用量最大的一款ERP產品。

優普云是用友優普助力中型企業成為社會化企業，實現社會化商業的新一代企業互聯網服務產品，包含PAAS云平臺服務、SAAS云應用服務和DAAS云數據服務。優普云的PAAS平臺是基于公有云的企業互聯網開放平臺，支持云服務的開發、部署和運行等;SAAS云應用涵蓋了超客營銷、U訂貨、U易聯、U商城，以及企業空間、用友嘟嘟和暢捷支付、電子發票等;DAAS數據服務是社會化商業的重要體現部分，通過數據驅動和大數據服務，為中型企業的借助社會化商業平臺開展商業活動提供社會化大數據基礎，包含DAAS云BI和DAAS云享兩款數據服務產品。

當然，在互聯網時代，用友不僅是聚焦于自身進行戰略布局，也正以更開放的心態，與阿里巴巴、華為、騰訊、IBM、微軟等緊密合作，普及企業互聯網化。王文京表示，用友在8月份發布了公司使命級的行動計劃。用友公司的使命就是用創想和技術推動商業和社會進步，在3.0時期，用友計劃推動超過1000萬家以上企業和組織的互聯網化。