華為內部股份制,對“誰來激勵、激勵什么”這兩個世界性的難題,做出了有益的探索:公司發展了,老板不首先把自己的兜子塞滿,而是把員工的兜子塞滿。讓員工成為企業主人,讓他們共同繪一幅巨畫,激發自己的想象力和潛能。
管理史上最經典的創造,都是被逼出來的。泰羅制、豐田方式、阿米巴經營、華為的人人持股等,都沒有什么頂層設計,純然是被生存危機給逼出來的。任正非摸著石頭過河,慢慢地才走出形狀來。
不少人因為逼上梁山不得不創業,但卻少有人一創業就掉進無底洞。任正非43歲創業時,一家人還住在簡易棚屋里,母親常去菜市場撿清場時的菜葉。2萬元注冊了華為,公司稍有點錢就投入巨額資金研發。他只知道市場空間巨大,卻不知挑戰的對手是國際一流大公司。在極為艱難和簡陋的環境中,瞄準世界一流搞研發,遙遙無期中注定了生存危機:租賃的辦公和生產地點,因租金拮據,每過一兩個月就要搬一次辦公室。華為員工大都來源于貧寒家庭,名義上工資不低,但只能拿一半,而且還不知哪天能發下來;經常半年發不出工資,很多時候發工資都是打白條。
任正非簡直狂妄自大!一旦研發失敗了,什么都將打水漂。員工私下議論的最多的是公司哪天會破產,擔心賬上那一半的工資打了水漂。一些老員工耗不住了,分了錢就走了。創業團隊也有3人選擇了“落袋為安”而離開華為。到公司發年終獎后,好多人跳槽了。前面的人做了一半走了,后來的人又從頭做起,形成一個又一個斷檔。更有甚者,公司以高薪從北京挖來一個通信電源專家,給他在華為高管樓分了套房子,還把僅有的幾個深圳戶口給了他一個。1993年,產品剛開發出來,這個專家便就帶著通信電源的技術骨干離開了華為,自立門戶,在深圳開了家通信電源公司。
每場災難,都是帶著禮物來的,就看你的悟性了。任正非自己就是個技術尖子,他懂得技術尖子的心理。他反省:需要做什么才會使華為成為技術人才離不開的搖籃?為什么不能形成一個個活潑潑的競爭性的研發團隊呢?他感慨:“我們要尊重人才,使用人才,但絕不能依賴人才,放縱人才。”反省的價值,在以后華為的發展中得到了充分體現。當然,眼下如何生存,還是個更為緊迫的問題。
面對這樣局面,大多數人會崩潰的。會很自然放棄初發心,放棄巨資研發,轉而找現實點的活下去辦法。可任正非“不隨大流”,他有夢想和意志力。那是他活下去的支撐。
在這段日子里,任正非找父親商量。父親說,民國年間,都是大老板投資,再請掌柜的。掌柜不出錢,卻每年可以有4至6成的分紅。掌柜的都是自己給自己加壓。當局者迷旁觀者清。父親的話一下子撞醒了任正非。他于是做了二件事:第一,帶頭將手中的股份剝離,將拖欠員工的工資、獎金轉換為員工持股制;第二,盡管資金捉襟見肘,但對于執意要離職的員工,從來不拖欠工資。離職員工拿到的錢往往比他們想象的還要多。
這兩件事作為權宜之計的“說法”,不少企業主會采納,以后再變化。但是要來真的,可就望而卻步了。因為這兩條哪條都要命,哪條都荒唐:依然在公司工作的員工,工資還沒有發齊,要走的人憑什么要給全額!而對任正非來說,這兩條是他給員工的生命契約。任正非對華為運行下去有很強的信心。信心有四個層次:自信、可信、信人、互信。在被信之前,需要有自信、可信、信人這樣三個階段。自信、可信與信人,都需要有真實支撐,需要格局和胸懷。第二條是擺在每個人面前的真實。
這兩招還真管用。軍心給穩住了。那是一段刻骨銘心的日子。所有員工都勒緊褲帶在全力以赴投入事業。運營商一有情況,員工就立刻出發,在現場不解決完問題就不能回家。那時,也是華為“床墊文化”最時興的時候。問題解決小組或研發團隊成員,常常拉個床墊睡在工作現場。任正非在1995年說:“由于資金的不平衡,公司一次又一次地面臨危機,一次又一次被推到危險的邊緣。是誰挽救了公司,是什么神暗中保佑?是集體奮斗之神,是數千員工及家屬之魂,托起的氣場保佑了公司。”
任正非明確提到了“氣場”。公司搭建平臺就是建構上下同欲的磁場,大家心往一處想,勁往一處使,就會釋放員工的創造性,每個人智慧和創造性都空前爆發出來。因此,也成就了不少華為英雄。
那時,一個令員工激動的現象是,工資每個月都在增長。不過只能拿一半,另外一半記在賬上。華為老員工說:“即便拿到一半工資,當時在市場上也算高薪了。”打白條是中國企業常有的現象。最終,白條讓老板成了真正的大爺。員工必須繼續好好干,不然那么多白條,可就永遠是一張白紙了。由此每年都會釀成不少悲劇。就是公司改變了狀況,也會以各種各樣借口打不少折扣,很少能全額兌現。可在華為,白條不僅全額兌現,而且還遠超預期。1998年,華為有了起色后,任正非以養老基金的方式,全部補發和兌現了拖欠員工的工資轉成的股份,實現了他的承諾。這些股份的現實價值,只有當華為員工離開時才大吃一驚。離開的高管,拿走幾千萬元是常有的事。拿走幾億元也不少見。
日前,任正非告訴來訪的總理李克強,他持有的股份是1.4%。公司發展了,老板不首先把自己的兜子塞滿,而是把員工的兜子塞滿。2010年我訪問以色列曾與諾貝爾獎金獲得者羅伯特·奧曼兩次晤談。奧曼教授感嘆,生態危機標志著全世界公司走進了誤區,兩個突出問題一直沒有解:誰來激勵?激勵什么?華為內部股份制,對這兩個世界性的難題,做出了有益的探索:讓員工成為企業主人,讓他們共同繪一幅巨畫,激發自己的想象力和潛能。