近日，在2016年中國企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大會上，用友網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司(以下簡稱用友)董事長兼CEO王文京正式宣布用友進(jìn)入以企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)為主體業(yè)務(wù)的3.0時期，標(biāo)志著用友公司的發(fā)展從財務(wù)軟件的1.0時期、企業(yè)管理軟件與服務(wù)的2.0時期，全面進(jìn)入了第三個戰(zhàn)略發(fā)展時期。同時，用友全面展示了用友3.0戰(zhàn)略地圖及企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的產(chǎn)品體系。
用友3.0直指企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化
王文京表示，用友3.0的戰(zhàn)略方向就是服務(wù)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化、金融化。中國企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化是全球企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化中潛在規(guī)模最大，最讓人激動的市場。規(guī)模上比此前的ERP市場大數(shù)十倍甚至百倍。
為此，用友在全體員工中啟動了一個使命的戰(zhàn)略行動：普及企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化。用友在1.0時期，普及了數(shù)十萬個企業(yè)和組織的電算化。2.0時期在超過200萬家企業(yè)中普及ERP應(yīng)用。用友計劃在3.0時期，把企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)普及到1000萬家以上的企業(yè)和組織。
王文京表示，中國企業(yè)的發(fā)展從原來講的工業(yè)化、信息化的兩化進(jìn)入到新的兩化，那就是互聯(lián)網(wǎng)化和金融化。我們回顧一下中國企業(yè)的信息化進(jìn)程，首先是辦公信息化，提高辦公效果。然后通過信息化管理軟件優(yōu)化流程提高效率。而現(xiàn)在企業(yè)信息化的發(fā)展進(jìn)入到第三階段，也就是互聯(lián)網(wǎng)化。
互聯(lián)網(wǎng)化階段，不再只是流程優(yōu)化，提高效率。這個時候企業(yè)計算的層級也從企業(yè)級計算提升到社會計算。“比如分享經(jīng)濟(jì)就是一個社會化的狀況，不再停留在企業(yè)的部門內(nèi)部。”王文京說。
但是企業(yè)在進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)化的過程中，一直有一個重要的障礙——企業(yè)的圍墻。如何突破這個障礙?在王文京看來，需要做到以下事情。第一，重視企業(yè)之間的融合，而不是局限于企業(yè)內(nèi)部部門之間。第二，企業(yè)應(yīng)該把消費者納入到信息化過程中，企業(yè)最終消費者進(jìn)入到企業(yè)信息化的范疇里面來，可以直接對接消費者，可以來直接溝通企業(yè)最終消費者的需求。第三，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)消除了企業(yè)的邊界，對企業(yè)的資源，包括資產(chǎn)結(jié)構(gòu)進(jìn)行了重構(gòu)。
所以，企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化就是通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，實現(xiàn)商業(yè)創(chuàng)新。“數(shù)字營銷和客戶服務(wù)、智能制造、共享服務(wù)、社交和協(xié)同、互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)，這是用友聚焦的五個產(chǎn)品服務(wù)方向。”王文京說。
比如數(shù)字營銷和客戶服務(wù)就是以客戶為中心，更好地滿足客戶的個性化需求;社交和協(xié)同，企業(yè)的溝通與工作協(xié)同。互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部的及時溝通和工作間溝通。
其實，用友3.0的戰(zhàn)略囊括了軟件、云服務(wù)、金融三大核心業(yè)務(wù)。對此，王文京表示，軟件方面，新的階段用友按照新的技術(shù)設(shè)計發(fā)展軟件系統(tǒng)。而云服務(wù)是用友發(fā)展、探索的重要方向，包括了技術(shù)服務(wù)層次、應(yīng)用服務(wù)層次以及業(yè)務(wù)運營的層次。金融是全新的業(yè)務(wù)，用友已經(jīng)擁有了結(jié)算、理財?shù)龋磥磉€會發(fā)展征信、融資、保險等。
王文京特別指出，云服務(wù)和金融服務(wù)與原來的軟件服務(wù)有一個重要的差別，就是軟件的形態(tài)是流程導(dǎo)向的。云服務(wù)和金融服務(wù)更加偏重數(shù)據(jù)導(dǎo)向。最終用友基于全新一代企業(yè)計算技術(shù)，然后以三種形態(tài)核心業(yè)務(wù)，聚焦在五大產(chǎn)品服務(wù)領(lǐng)域，從后臺管理到業(yè)務(wù)運營、金融服務(wù)，在社會化商業(yè)形態(tài)下提供社會級的企業(yè)服務(wù)，助力企業(yè)客戶向互聯(lián)網(wǎng)化和金融化發(fā)展。
王文京表示，企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化會帶來三個方面的變革，一個是技術(shù)框架，所有的產(chǎn)品更新?lián)Q代基于全新技術(shù)平臺;一個是產(chǎn)品創(chuàng)新;第三個是銷售模式、研發(fā)模式等等。而用友的戰(zhàn)略目標(biāo)是服務(wù)中國企業(yè)的新兩化，業(yè)務(wù)領(lǐng)域從原來的企業(yè)管理擴(kuò)展到業(yè)務(wù)和金融領(lǐng)域。通過創(chuàng)新的思想和技術(shù)推動商業(yè)和社會進(jìn)步，這是用友公司追求的社會價值，也是我們存在的意義。
支撐企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的產(chǎn)品體系
為了實現(xiàn)用友3.0的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化，用友負(fù)責(zé)產(chǎn)品與業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃的副總裁楊雨春全面展示并解讀了用友企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的整體產(chǎn)品體系，包括了軟件、云服務(wù)、金融三大核心業(yè)務(wù)板塊，尤其重點介紹了數(shù)字營銷與客服、智能制造、共享服務(wù)、社交與協(xié)同、互聯(lián)網(wǎng)金融五個重點領(lǐng)域的云服務(wù)，以及針對大型企業(yè)與組織的互聯(lián)網(wǎng)開放平臺：用友iUAP。
其中，數(shù)字營銷包括：電商通，超客營銷、友云采、3U、紅人點點等系列產(chǎn)品;用友智能制造云+端解決方案，融合了軟件、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)相關(guān)技術(shù)，實現(xiàn)了ERP與MES的無縫集成;共享服務(wù)以財務(wù)和人力資源為主，包括財務(wù)共享云服務(wù)、暢捷通易代賬、暢捷通好會計、電子發(fā)票、友人才、薪福社等;社交與協(xié)同云服務(wù)包括企業(yè)空間、工作圈和用友嘟嘟等。
用友的金融服務(wù)業(yè)務(wù)目前包括暢捷支付、工資+和友金所理財?shù)确?wù)，其中暢捷支付是針對各個行業(yè)的支付需求，整合銀行網(wǎng)銀系統(tǒng)、快捷支付、移動支付系統(tǒng)而構(gòu)建的跨行聚合支付平臺，是國內(nèi)唯一能解決B2B真實支付回單的第三方支付。
用友iUAP則是基于云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、社交等新一代技術(shù)研制的完全互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)開放平臺，是支撐傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合創(chuàng)新的最佳共性技術(shù)平臺，能夠有力支撐企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化。
對于軟件部分，楊雨春表示，用友現(xiàn)在的軟件雖然名字與以前沒有變化，但是大部分核心產(chǎn)品已經(jīng)轉(zhuǎn)型為互聯(lián)網(wǎng)化的軟件。客戶對象涵蓋了大型企業(yè)和中性企業(yè)，小微企業(yè)。而行業(yè)覆蓋了政府、金融、醫(yī)療、能源、制造、審計等。其中絕大部分都是以獨立公司的業(yè)務(wù)模式來運營的。
比如用友NC是面向大型企業(yè)客戶的集團(tuán)管控與電子商務(wù)平臺，支持私有云部署;用友U8+是面向中型企業(yè)客戶的經(jīng)營管理平臺;暢捷通T+是面向小微企業(yè)，基于暢捷云平臺的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。
“軟件、云服務(wù)和金融服務(wù)要想把整體的優(yōu)勢發(fā)揮出來，最核心是把他們真正地融合在一起。用友下一步要做的就是加速軟件、云服務(wù)和金融服務(wù)的融合。”楊雨春如是說。
結(jié)語
用友這家見證中國企業(yè)信息化歷程的企業(yè)正在將企業(yè)引向另一個新的起點，那就是互聯(lián)網(wǎng)化。目前互聯(lián)網(wǎng)對于各行各業(yè)的顛覆性作用是有目共睹的，中國企業(yè)如何抓住這個彎道超車的歷史機(jī)遇成為以用友為代表的企業(yè)的重要使命。
用友用友3.0直指企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化，通過軟件、云服務(wù)、金融的三大核心業(yè)務(wù)，聚焦數(shù)字營銷與客服、智能制造、共享服務(wù)、社交與協(xié)同、互聯(lián)網(wǎng)金融五個重點領(lǐng)域，從而幫助中國企業(yè)應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)挑戰(zhàn)，完成企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。
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