ZDNET至頂網(wǎng)CIO與應(yīng)用頻道 09月18日 評論分析（文/趙效民）：當(dāng)今社會中，以思維為后綴的詞匯實現(xiàn)是太多了，最為著名的莫過于“互聯(lián)網(wǎng)思維”，它伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起而興起，在那些互聯(lián)網(wǎng)巨頭勢如破竹的發(fā)展中，它們的成功經(jīng)驗也大多被統(tǒng)統(tǒng)歸納為互聯(lián)網(wǎng)思維，并迅速的開始在傳統(tǒng)企業(yè)市場蔓延。
不過，凡事過猶不及，現(xiàn)在再提起互聯(lián)網(wǎng)思維，可能不由得你細(xì)說，對方就已經(jīng)顯現(xiàn)出厭惡的情緒，這不能怪誰，怪只怪互聯(lián)網(wǎng)大佬以及那些緊盯著他們的“自媒體”們將這一“思維”透支了。因為當(dāng)你把太多成功的因素歸結(jié)為某一點時，效果就相當(dāng)于街頭的光腳醫(yī)生所賣的包治百病的“大力丸”，以及那些神乎其乎的氣功大師，換作你，你感覺能好嗎？
但是，我必須要說但是——影響我們一舉一動的思維確實存在，只要你不是神經(jīng)病，你的一言一行，以及所有的決策都源于某種思維，這種思維的背后是你人生觀、價值觀與世界觀的總結(jié)的產(chǎn)物。所以，思維本身并不是笑話，與其我們圍繞它夸夸其談，眉飛色舞，還不如真正的靜下來心來回歸本源，認(rèn)真的總結(jié)一下指引我們下一步行動的新思維，而今天我要談的云思維，即是其中之一。
[page]先從互聯(lián)網(wǎng)思維談起
什么？又是互聯(lián)網(wǎng)思維？可能很多人看到此即將離本文而去，但我說過思維真實存在，只是被不同程度的異化了，而互聯(lián)網(wǎng)思維即是如此。我認(rèn)同它的存在，也同樣認(rèn)同它已經(jīng)被異化到極致，但鑒于其與本文主題有著密切的關(guān)系，我認(rèn)為有必要先在這里以正視聽。
為什么要先從互聯(lián)網(wǎng)思維說起，因為互聯(lián)網(wǎng)徹底改變了我們的生活以及企業(yè)的生存環(huán)境，而當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)巨頭們耀武揚(yáng)威之時，誰都會相信他們所鼓吹的“互聯(lián)網(wǎng)思維”是制勝的法寶，這對于急于轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)企業(yè)來說，有致命的誘惑力，所以也要先從互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)思維說起。
互聯(lián)網(wǎng)到底是什么？可能很多人每天都說，但并沒有認(rèn)真的考慮這個問題，其實它只是信息的傳播（共享）平臺而已?；氐阶畛醯幕ヂ?lián)網(wǎng)形態(tài)，它就是一個更大范圍的網(wǎng)絡(luò)，而網(wǎng)絡(luò)本身就是用來傳播和共享信息的（只要你愿意并且允許）。這個信息是什么？簡單的說，以當(dāng)前的技術(shù)來講，最終能化為一系列0和1組合（簡稱Bit化）的都是信息，不管是文本、圖像、音頻、視頻還是機(jī)器代碼。它們可以你的寫文章，你發(fā)的郵件、你打的語音、你錄的視頻、你的存款余額、你的賬單甚至是你下達(dá)的指令……但任何對信息的再加工、利用與響應(yīng)并不是互聯(lián)網(wǎng)本身，而是接入其中的設(shè)備，這些設(shè)備將原始數(shù)據(jù)接受下來，再以相應(yīng)的規(guī)律與方式進(jìn)行處理或響應(yīng)（也可能有人來操作，也可能就是機(jī)器自動響應(yīng)），然后再把結(jié)果返還給互聯(lián)網(wǎng)，再被其他的設(shè)備捕獲并反應(yīng)，最終還是為人所用。所以這個本質(zhì)的區(qū)別要弄清楚，它決定了什么是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新，什么是互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的創(chuàng)新。
互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新在于基礎(chǔ)設(shè)施技術(shù)與規(guī)則層面的創(chuàng)新，比如更高的帶寬、從IPv4進(jìn)化到IPv6、網(wǎng)址域名的多樣化等等，它解決的是如何更好、更大范圍的互聯(lián)與傳播信息的問題。互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的創(chuàng)新則是互聯(lián)網(wǎng)使用層面的創(chuàng)新，即如何利用好互聯(lián)網(wǎng)中的信息，或者說如何更好的利用互聯(lián)網(wǎng)的傳播與互聯(lián)特性來解決人類的需求。是這些應(yīng)用賦予了互聯(lián)網(wǎng)種種外在的能力，但就互聯(lián)網(wǎng)本身就只是信息的傳播平臺而已。
難道互聯(lián)網(wǎng)的功能就是如此簡單嗎？的確是，但它所帶來的衍生影響則是巨大的。我認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)的作用就像是水，而我們?nèi)祟惿钪蟹椒矫婷娴男枨?，就像是一座座相隔很遠(yuǎn)，并且很陡峭的山峰，以傳統(tǒng)的方式，我們爬得很艱苦，但是當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)之水到來之后（互聯(lián)網(wǎng)誕生），伴隨著它的不斷上漲（互聯(lián)網(wǎng)配套與衍生技術(shù)的成熟，比如更高的帶寬、與電信網(wǎng)絡(luò)以及其他通信技術(shù)<如3G/4G/藍(lán)牙/紅外等>的打通等），達(dá)到山峰的峰頂就是水到渠成的事了，并且我們還會漸漸發(fā)現(xiàn)一些山峰間的溝壑因互聯(lián)網(wǎng)之水的上漲而消失，我們只要有相應(yīng)的水上交通工具（應(yīng)用），即可到達(dá)彼岸，而這時如果誰發(fā)明的交通工具更快、適應(yīng)的水況更復(fù)雜，就可以到達(dá)更多的山峰，從而收攏到更多的領(lǐng)地。
在這里，互聯(lián)網(wǎng)只是水，你可以自己游戲到其他山峰（當(dāng)然體力要夠好），也可以在這里劃船到其他的山峰，也可以開發(fā)出貨輪，專門在山峰間做貿(mào)易，也可以開發(fā)出超級渡輪，制定出不同山峰之間的輪渡方案（即把不同的需求串聯(lián)起來，有機(jī)的解決）?；蛘哒f，你可以把水提取出來，制作出不同類型的水，或者養(yǎng)魚養(yǎng)蝦賣給其他人……總之，在這互聯(lián)之水上，你可以發(fā)揮你的想像力，前提就是你要了解它的本質(zhì)，并具備駕馭與利用它的能力（云計算、大數(shù)據(jù)、移動、物聯(lián)網(wǎng)等等皆是如此）。
這種借助于互聯(lián)網(wǎng)來滿足越來越多的人類需求的進(jìn)程，就是互聯(lián)網(wǎng)影響人類社會文明的進(jìn)程。就像是真正的水一樣，它本身的屬性與特性很簡單，但人類對它的再利用則體現(xiàn)了人類的智慧與社會的進(jìn)步。
所以，互聯(lián)網(wǎng)并不復(fù)雜，相反很簡單，復(fù)雜的只是如何利用互聯(lián)網(wǎng)，而利用互聯(lián)網(wǎng)的出發(fā)點就是滿足人類的相關(guān)需求，并將解決需求的辦法不斷的簡化，簡化到水一樣簡單。不過，最根本的需求在于人類對于信息能有效傳遞、交流溝通的需求。也因此最終誕生了移動互聯(lián)網(wǎng)。
在我看來移動互聯(lián)網(wǎng)是一個偽偽命題，很多人說它是互聯(lián)網(wǎng)的一大創(chuàng)新，可它仍然是互聯(lián)網(wǎng)，只是信息節(jié)點移動化了，而從原始需求的分析上，可以看出這是必然規(guī)律導(dǎo)致的必然結(jié)果，在恰當(dāng)?shù)臅r機(jī)必然迅速普及（其實移動互聯(lián)網(wǎng)至少在“牛頓”時代就算了，只是時機(jī)不對而已），無可阻擋。
從古之今，人類對于信息交流一直有著極大的渴望，典型的場景——小到家庭，大到國家，一件事情的決策、執(zhí)行與最終的成敗，往往都決定于信息，并且可以最終歸納于某個核心的人——家里的事要有人拍板、公司的合同要有人簽、打仗要有人指揮……這些都需要信息，而這個信息背后的終點就是某個人。
對于很多事情，我們都要找到關(guān)鍵的人才行，反過來我們也可能是其他人眼中關(guān)鍵的人。因此“生意跟人走，業(yè)務(wù)隨人動”就是這個道理——信息與人是有緊密的組合關(guān)系的，讓信息盡快送到相關(guān)人，或者我們能盡快收到相關(guān)的信息，就是人們的核心需求——信息以人為本，讓信息節(jié)點盡量靠近人，最理想的就是，信息節(jié)點隨人而動，讓人能隨時隨地即時接收到他所需要的，或者傳播他想讓外界知道的信息。
古代的飛鴿傳書、300里加急快報與烽火臺，不就是對這種需求的典型體現(xiàn)嗎？進(jìn)入電腦時代的人們，也一直在為此努力。1985年，世界上第一臺筆記本電腦東芝T1100誕生，無疑就是人類追求移動化的結(jié)果。雖然移動電話讓人與人的溝通不再有延時，可是電信網(wǎng)絡(luò)不能承載更豐富的信息，手機(jī)可以發(fā)短信，但不能傳一份合同給你，你能收彩信，但不能共享視頻。所以手機(jī)也自然要與互聯(lián)網(wǎng)對接，因為這是人類原始需求使然，不可阻擋（雖然說肯定會侵占電信運(yùn)營商的利益）。手機(jī)現(xiàn)在與人最為緊密的信息節(jié)點，也最終成為了移動互聯(lián)網(wǎng)的重要承載平臺，由此也就不難理解為什么大家都在關(guān)注穿戴設(shè)備的原因了，因為它可能比手機(jī)離人更進(jìn)，適用范圍更廣（比如不用手機(jī)的嬰兒），也將進(jìn)一步擴(kuò)大了信息傳播范圍與移動互聯(lián)網(wǎng)的領(lǐng)地。
然而，我們必須要明白一點，人可以移動無極限，但由于互聯(lián)網(wǎng)本身的信息傳輸特性（Bit化），它是有邊界的。圍繞互聯(lián)網(wǎng)再怎么折騰，也無法真正替代所有的物理行為，只要這個行為無法轉(zhuǎn)化為0和1，比如人類生存的根本——衣食住行，比如物理物品的生產(chǎn)制造，就是互聯(lián)網(wǎng)之水永遠(yuǎn)無法到達(dá)的地方（你不可能舔一下朋友傳給你的烤鴨圖片就飽了），這也就是互聯(lián)網(wǎng)的邊界，或者說虛擬世界與物理世界的區(qū)隔。它們可以在很大程度上相互影響（比如由物理設(shè)備生成虛擬世界，虛擬世界中的資產(chǎn)可以轉(zhuǎn)化為物理世界中的貨幣），但絕對無法相互替代。互聯(lián)網(wǎng)的邊界就在于可Bit化傳輸?shù)姆秶?/p>
《黑客帝國》中，無論其虛擬世界如何強(qiáng)大而逼真，0和1仍然有著自己明確的邊界，簡單的說就如同給人一種屏幕內(nèi)與屏幕外的分野
[page]什么是真正的互聯(lián)網(wǎng)思維？
對于互聯(lián)網(wǎng)思維，我認(rèn)為并不虛無，從上文水的例子中就不難理解——其核心理念就是如何最大限度的利用互聯(lián)網(wǎng)來滿足人類生活中的種種需求。而因為相應(yīng)的機(jī)構(gòu)所從事的工作，都是在解決人類的需求（比如政府的職能部門、企業(yè)的技術(shù)、產(chǎn)品與服務(wù)），所以這種理念與機(jī)構(gòu)的現(xiàn)實工作相結(jié)合，就是如何利用互聯(lián)網(wǎng)來更好的展開自己的業(yè)務(wù)。前提就是兩個——滿足需求，盡量簡化。并且在此基礎(chǔ)上，確保機(jī)構(gòu)的有效而可持續(xù)的運(yùn)營，說白了，就是還要有收益（可以是金錢，也可以是社會效率的提升）。
然而，在當(dāng)前很多的文章中，都已經(jīng)把互聯(lián)網(wǎng)思維的本質(zhì)抹殺了，取而代之的都是表面的手段與技巧。這些手段與技巧，是實踐互聯(lián)網(wǎng)思維的一種方式，或者說是借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行競爭的理念，但絕不是互聯(lián)網(wǎng)思維的本質(zhì)。換言之，盡量利用Bit化的虛擬世界打破物理世界中的各種隔閡與不便（也就是生活在物理世界中的人們的需求），就是互聯(lián)網(wǎng)思維，這其中就包括與物理世界之間的配合（也就是已經(jīng)說到爛大街的O2O理念）。 但顯然，受限于互聯(lián)網(wǎng)的邊界，它不可能包治百病，受物理世界影響越大的領(lǐng)域，越是如此。
所以，在虛擬世界絕對替代不了的物理世界的領(lǐng)域里，大談互聯(lián)網(wǎng)思維，認(rèn)為沒它不成的，不是腦子有病就是“互聯(lián)網(wǎng)雞湯”喝多了，無法不讓人嗤之以鼻。互聯(lián)網(wǎng)思維的真正價值在于，將一切可用 Bit手段完成的物理行為都有Bit化的方式來實現(xiàn)，在此基礎(chǔ)上調(diào)整相應(yīng)的制度、流程與新的物理行為模式，從而完成真正的創(chuàng)新。不管電商在虛擬化世界里處理得再快，信息整合得再好，也還要有效地解決物理商品的配送問題，就是這個道理。
在此，我們可以看看一些所謂的大佬們所宣傳的互聯(lián)網(wǎng)思維是否靠譜。聯(lián)想到很多互聯(lián)網(wǎng)大佬們，一提起互聯(lián)網(wǎng)思維，必談創(chuàng)新、體驗、分享等等，但在我看來，純屬瞎掰。難道在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前，那些企業(yè)就不追求創(chuàng)新、不追求用戶體驗了嗎？相反一些中華老字號在解放之前，就把客戶體驗做到極致了吧?？v觀全球的百年老店，難道都是在互聯(lián)網(wǎng)之后才開始重視創(chuàng)新和用戶體驗的嗎？其實，互聯(lián)網(wǎng)思維本身并不代表創(chuàng)新與體驗，而是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時代進(jìn)行創(chuàng)新與增強(qiáng)體驗的基礎(chǔ)——如何盡量借助信息的Bit化與有序的傳播，來提升自身的競爭力與商業(yè)價值，就如互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新與互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用創(chuàng)新的關(guān)系一樣。
總之，企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)展開業(yè)務(wù)的前提就是兩個——滿足需求，盡量簡化。并且在此基礎(chǔ)上，確保機(jī)構(gòu)的有效而可持續(xù)的運(yùn)營，說白了，就是還要有收益。后者也是每個想擁抱互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)的最終目標(biāo)。
[page]與互聯(lián)網(wǎng)思維一脈相承的云思維
當(dāng)我們理清了互聯(lián)網(wǎng)思維，也就不難理解本文的重點——云思維。從某種角度上講，當(dāng)前我們所談到的云（計算）也正是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，在信息處理層面的產(chǎn)物，它與互聯(lián)網(wǎng)可謂是一脈相承。而與要弄清楚互聯(lián)網(wǎng)思維早先認(rèn)清互聯(lián)網(wǎng)一樣，在面對云思維時，我們也要先從云本身說起。
對于云計算的誕生，一個很重要的誘因就是互聯(lián)網(wǎng)與移動化潮流的興起，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)將越來越多的設(shè)備和人連接在一起后，遍布其上的信息入口與出口也就帶來了極為動態(tài)與彈性的信息流，我們可以稱之為“無形化”的信息流——你很難精準(zhǔn)的判斷來自互聯(lián)網(wǎng)的需求有多大，而IT上的應(yīng)用負(fù)載也日益復(fù)雜多變，也因此使得準(zhǔn)確設(shè)定與之配套的后臺支撐能力變得愈加困難，但是互聯(lián)網(wǎng)的特性又在于，你必須要有及時的響應(yīng)能力，否則必將直接影響你的業(yè)務(wù)與收益。這在企業(yè)的業(yè)務(wù)與日常運(yùn)營基本上已經(jīng)離不開互聯(lián)網(wǎng)的今天，無疑是對企業(yè)IT后臺建設(shè)的最重要的挑戰(zhàn)——要不你為了可能的峰值需求，按最大限度購置IT資產(chǎn)，但結(jié)果可能造成大量的成本負(fù)擔(dān)，要不你采用平均的需求設(shè)定，但當(dāng)業(yè)務(wù)意想不到的好時，你又無法及時獲得足夠的后臺支持，最終影響前端的客戶體驗。
逐漸的，能動態(tài)的根據(jù)業(yè)務(wù)需求調(diào)配IT資源的模式，越來越被用戶所接納，同時借助于相關(guān)配套（如虛擬化）與外圍技術(shù)生態(tài)環(huán)境（如網(wǎng)絡(luò)帶寬以及3G/4G移動網(wǎng)絡(luò)）的發(fā)展成熟，使得一種新的IT交付理念得以完善，它就是IT服務(wù)化——雖然云計算在不同層次上會有不同的理解與定義，但以服務(wù)的形態(tài)來交付IT資源，已經(jīng)成為它最為顯著的標(biāo)簽，而無論這種服務(wù)是發(fā)生在企業(yè)內(nèi)部，還是企業(yè)的外部。
企業(yè)內(nèi)部的IT服務(wù)就是私有云的模式，通過虛擬化、自動化的手段，讓IT基礎(chǔ)設(shè)施得以全面的資源整合，就像村子里將不同地方相互獨立的井水合并為一個蓄水池，再根據(jù)村民的不同需求，統(tǒng)一調(diào)度一樣。這樣云化的IT平臺，也將根據(jù)業(yè)務(wù)的需求迅速、自動而有序的提供支持，它將讓業(yè)務(wù)的響應(yīng)速度獲得成百上千倍的提升，原先可能需要幾天才能部署完畢的新業(yè)務(wù)平臺，現(xiàn)在可能只需要幾小時甚至幾分鐘即可上線，與所謂的“互聯(lián)網(wǎng)速度”遙相呼應(yīng)。由此，企業(yè)IT部門也就變成了一個IT服務(wù)部門——他們?yōu)槠髽I(yè)其他的部門交付IT資源，并由他們根據(jù)自己的需求隨時申請所需的服務(wù)。
企業(yè)外部的IT服務(wù)就是公有云模式，顧名思義，它是任何人都可以使用的IT資源，按需付費，隨買隨用。類比于公有云模式的例子，在我們現(xiàn)實生活中比比皆是。比如當(dāng)我們?nèi)ネ獾芈糜危易〉牡胤剑顝氐椎淖龇ň褪窃诋?dāng)?shù)刭徺I一套房子，但花費高昂不說，即使是精裝修的，沒有幾天的功夫也下不來，但如果找個酒店，拎包入住，按天付費，顯然無論是在成本還是入住速度方面，都是最好的選擇。同樣的，在外地需要用車時也是如此，我相信大多數(shù)人不會選擇去4S店，而會選擇按天租車。公有云也是如此，它為用戶在不同級別上提供了IT服務(wù)（IaaS、PaaS、SaaS），這就相當(dāng)于不同等級的酒店與租車服務(wù)，能幫助用戶解決臨時的、急需的或者是成本敏感的IT資源需求，其效果就相當(dāng)于我們住酒店和租車一樣，滿足了企業(yè)對于即時響應(yīng)與更高級IT技能的需求。
而如何更好的運(yùn)用云服務(wù)，來改善并加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力，無疑將是越來越多企業(yè)必須要思考的問題，這就將引出本文的重點——云思維。
[page]企業(yè)建立云思維的出發(fā)點
從上文的表述中，我們可以看出云對于企業(yè)IT變革的影響是重大而深遠(yuǎn)的，它可以說是IT發(fā)展的必然趨勢。而云思維本身并不難理解，一言蔽之，就是企業(yè)如何盡量運(yùn)用云來實現(xiàn)自身業(yè)務(wù)創(chuàng)新與商業(yè)價值提升的思維。我認(rèn)為，它其實就是上文所述的互聯(lián)網(wǎng)思維的延續(xù)——互聯(lián)網(wǎng)思維考慮的是怎樣將物理世界的信息bit化并最大化利用不同的入口與出口，以盡量打破物理與虛擬世界隔閡的思維，它帶動了信息的廣泛流通與共享，并在基礎(chǔ)上促進(jìn)創(chuàng)新，而云思維就是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的高效信息處理的思維，為前者提供有效的支持，與互聯(lián)網(wǎng)思維相得益彰。
這其中的簡要邏輯就在于互聯(lián)網(wǎng)思維將更多的信息bit化之后，再借助云思維，對信息進(jìn)行更為高效的處理，也可謂是前后端的搭配，就像現(xiàn)實中，每個著名的手機(jī)App，哪個不是借助互聯(lián)網(wǎng)來傳播信息，又有哪個在其后臺沒有一個強(qiáng)大的云平臺予以支撐呢？從這點來說，云思維也應(yīng)該是每一個身處于互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)，所應(yīng)該具備的。
對于企業(yè)來說，具備互聯(lián)網(wǎng)思維是第一步，它讓企業(yè)明白了信息生產(chǎn)與流通的道理與規(guī)律，進(jìn)而產(chǎn)生創(chuàng)新的業(yè)務(wù)，但更關(guān)鍵的于如何有效、及時的處理這些信息以供二次流通。在此之前，我們已經(jīng)強(qiáng)調(diào)了互聯(lián)網(wǎng)對于當(dāng)今社會發(fā)展、人類日常習(xí)慣與企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的深刻影響，這也正是企業(yè)發(fā)生變革的背景，所謂的互聯(lián)網(wǎng)思維與云思維無不是在這一背景中產(chǎn)生，因此由互聯(lián)網(wǎng)引發(fā)的，在商業(yè)層面三個明顯的“定義”，將在很大程度左右不同規(guī)模、屬性的企業(yè)在云思維中的思考方向。
[page]1、互聯(lián)網(wǎng)定義規(guī)模（邊界）——引發(fā)商業(yè)模式變革與業(yè)務(wù)拓展
互聯(lián)網(wǎng)解決了人類的一個本質(zhì)需求——更快、更好的信息交流，它的不斷發(fā)展與衍生出的創(chuàng)新，讓人與信息之間建立了越來越直接而簡單的通道。它不斷建立起人與某類信息間越來越緊密的耦合關(guān)系，并不斷進(jìn)行著人類在信息交流時，與時間（只能在某個時段才能聯(lián)網(wǎng)）、地點（只能在某個地點，如單位或家里聯(lián)網(wǎng)）、工具（只能用某種設(shè)備聯(lián)網(wǎng)，如PC）等固化限定的解耦工作。按照這一方向前進(jìn)，互聯(lián)網(wǎng)也必然會進(jìn)入更多的領(lǐng)域，解耦更多的固化限定，讓更多的信息與人建立直接的耦合關(guān)系。
事實上，越來越多的行業(yè)也正在借助互聯(lián)網(wǎng)來進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新并改造業(yè)務(wù)流程。除了商品在線銷售之外，完全可以把具有信息屬性的物理行為轉(zhuǎn)化為互聯(lián)網(wǎng)行為，就像把物理的產(chǎn)品通過電商的方式銷售一樣。比如餐廳可以在線上銷售外賣，也完全可以像飛機(jī)那樣，在線訂位與提前下菜單，因為座位與菜單也是信息，以此類推，我們肯定可以找到許多可以借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行優(yōu)化與變革的領(lǐng)域和環(huán)節(jié)。
所以互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)模化，將會把越來越多的設(shè)備納入信息互聯(lián)的體系中，而從一個企業(yè)來講，就意味著它也要最大限度利用互聯(lián)網(wǎng)完成自己的改造，不僅是將自己的營銷遷移至互聯(lián)網(wǎng)，也要將自己的辦公環(huán)境、業(yè)務(wù)流程以及后臺的數(shù)據(jù)中心融入互聯(lián)網(wǎng)。
對于一個企業(yè)的前端形態(tài)來講，它就是一個互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)或機(jī)構(gòu)，而當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)隨著智能手機(jī)、平板電腦等智能終端而進(jìn)一步移動化之后，企業(yè)也必然要向“移動化”轉(zhuǎn)移——讓人們可以隨時隨地的接入企業(yè)的IT，與同事們協(xié)同辦公，及時處理業(yè)務(wù)流程，并與客戶進(jìn)行溝通（社交），從而保證企業(yè)的業(yè)務(wù)連續(xù)而高效的運(yùn)行，最終提升整體的商業(yè)價值。
基于互聯(lián)網(wǎng)的移動化，將是未來個人與企業(yè)的一個常態(tài)，也是后者生存與“數(shù)字新生活”的根基
總之，把越來越多的傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)更深化的接入互聯(lián)網(wǎng)、把相關(guān)的設(shè)備中一切有用的信息通過互聯(lián)網(wǎng)來交流，把傳統(tǒng)的設(shè)備變成一個個連帶著用戶的數(shù)據(jù)節(jié)點，擴(kuò)展交互邊界、簡化并變革傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)與操作模式，最終必將帶給用戶新的體驗（或者說滿足其需求的新方式方法）。而當(dāng)越來越多的機(jī)構(gòu)、設(shè)備接入互聯(lián)網(wǎng)后，也就將互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)模不斷的擴(kuò)大，這個規(guī)模會到什么程度誰也不知道，但從互聯(lián)網(wǎng)的特性來講，人類基于它的發(fā)明創(chuàng)造，也正在不斷重新定義著這一規(guī)模，既是互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)模，也是因此而產(chǎn)生的創(chuàng)新規(guī)模。
[page]2、數(shù)據(jù)定義世界 ——洞察未知商機(jī)與捷徑
信息就代表著數(shù)據(jù)，或者說數(shù)據(jù)是信息的載體，所以互聯(lián)網(wǎng)規(guī)模越大，信息量越多，也就意味著數(shù)據(jù)的體量將迅速增長，這一方面因為互聯(lián)網(wǎng)將越來越多的設(shè)備連接在了一起，一方面也是因為互聯(lián)網(wǎng)讓數(shù)據(jù)集中更為方便了，它可以讓人們輕松的將在時間上（歷史）和空間上（地理），原本分散的數(shù)據(jù)進(jìn)行快速的整合并加以利用，現(xiàn)在已經(jīng)熱到爛的“大數(shù)據(jù)”就是為此而誕生的。
事實上，這個世界上的東西，都可以用信息來描述，它們有自己的尺寸、質(zhì)量、材質(zhì)特性、外形輪廓、顏色等等要素，而這些都可以歸納為數(shù)據(jù)，從而可以在互聯(lián)網(wǎng)中傳播。如果你愿意，你可以在虛擬世界中重構(gòu)它們（想想《黑客帝國》），這就是數(shù)據(jù)的本質(zhì)。現(xiàn)在所說的大數(shù)據(jù)，無非就是通過虛擬世界里的還原來認(rèn)知現(xiàn)實的世界，大數(shù)據(jù)的目標(biāo)就是盡量真實的還原，以免讓我們得出錯誤的結(jié)論。
不過我們必須要明白，這些數(shù)據(jù)早就存在（包括人類的行為規(guī)律），只是之前沒有將它們轉(zhuǎn)為數(shù)據(jù)的能力與工具而已。如今我們仿佛通過大數(shù)據(jù)看到了一個嶄新的世界，但其實它就像石油早就存在于原始人的腳下，直到現(xiàn)代我們才發(fā)現(xiàn)一樣，它只是在等著我們發(fā)掘。引用一句話——你看與不看，它都在那里。
在這一家原始人居住地下幾百米的深處，可能就有已經(jīng)存在上千萬年的石油，但他們不知道。只有在掌握了相關(guān)的技術(shù)與工具之后，人類才得以發(fā)現(xiàn)這一能源。如今的大數(shù)據(jù)也是一樣，它并不是在創(chuàng)造什么新的資源，而是在發(fā)現(xiàn)早已存在，只是之前沒有工具與技術(shù)可以發(fā)現(xiàn)、開發(fā)出的資源，并讓我們重新定義這個世界
隨著互聯(lián)網(wǎng)把越來越多的信息（數(shù)據(jù)）聚集在一起，也為我們更好的感知和定義世界提供了條件，接下來就看誰能更好的利用數(shù)據(jù)還原那本就存在的“未知”世界了。所以，我堅決不認(rèn)同所謂“數(shù)據(jù)定義未來的說法”——它只是未知的，而不是未來的，未知則是因為我們沒有相應(yīng)的能力（工具、技術(shù)、理論）。
但不管怎樣，這個“未知”的世界對于企業(yè)和機(jī)構(gòu)來講，就意味著價值，在很大程度上，它將影響決策者的最終決定——醫(yī)生可以通過海量的病例分析更好的為病人診斷；營銷主管可以根據(jù)市場數(shù)據(jù)分析來制定未來的營銷策略；金融機(jī)構(gòu)可以通過多維的交叉分析來規(guī)避風(fēng)險；公安系統(tǒng)則可以通過大規(guī)模的視頻監(jiān)控分析來幫助案件的破解……
所以，對于企業(yè)來說，數(shù)據(jù)也將成為越來越多重要的決策支撐，就如同地球上的傳統(tǒng)能源一樣，高質(zhì)量的“數(shù)據(jù)能源”也將會讓企業(yè)盡可能的保持高速行駛，奔向未來。
[page]3、軟件定義未來——實現(xiàn)創(chuàng)新并讓企業(yè)更加敏捷而高效
人類的大腦就是一個無比復(fù)雜的應(yīng)用系統(tǒng)，它決定了人類文明的發(fā)展與社會的進(jìn)步，而如果借用現(xiàn)在的人工智能，也就是信息技術(shù)的一大愿景來審視我們的大腦，它就是一系列負(fù)責(zé)不同工作的軟件的組合。從計算機(jī)的組成來看，硬件就相當(dāng)于人類的軀體，而運(yùn)行其上的軟件相當(dāng)于人類的大腦，如果說人類的智慧決定了人類的未來，那么軟件的發(fā)展也就決定了我們科技發(fā)展所能具備的能力。
手機(jī)帶給我們的種種便利，與互聯(lián)網(wǎng)溝通的能力，通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行創(chuàng)新的能力，都是由軟件來實現(xiàn)的，如果說硬件定義了我們科技能力的基礎(chǔ)，那么軟件就定義了科技創(chuàng)新的未來
互聯(lián)網(wǎng)本身只負(fù)責(zé)信息的傳播，如何控制、利用、中轉(zhuǎn)這些信息，讓它有序的在不同互聯(lián)網(wǎng)的入口與出口流轉(zhuǎn)，如何對信息進(jìn)行處理，并在信息間實現(xiàn)互動、結(jié)合并創(chuàng)造出新的信息與功能，顯然就是軟件的工作。所以互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的創(chuàng)新，實質(zhì)上就是軟件的創(chuàng)新（包括大數(shù)據(jù)）。在我們?nèi)粘Ｉ睢⒐ぷ髦袑崿F(xiàn)何種功能，帶給我們何種體驗，也取決于軟件，所以軟件開發(fā)人員就是互聯(lián)網(wǎng)公司競爭的根本，生存的根本，也就是定義科技創(chuàng)新未來的根本。
但是這個未來離不開后臺強(qiáng)有力的支持，它就是數(shù)據(jù)中心，而且通過上文的分析也必將是云化的數(shù)據(jù)中心。因此，從IT基礎(chǔ)角度來說，基礎(chǔ)設(shè)施級的軟件平臺將成為創(chuàng)新應(yīng)用的基礎(chǔ)，比如虛擬化、大數(shù)據(jù)等。隨著硬件的能力不斷提升，也將賦予軟件更多的發(fā)揮空間（所謂的軟件定義的趨勢，即是如此），而高度自動化的云管理平臺，也都將取決于軟件的進(jìn)化，它最終將決定未來IT的基礎(chǔ)功能、特性與能力（比如移動化）。所以說，軟件決定了我們未來的應(yīng)用形態(tài)，也影響著我們未來的IT基礎(chǔ)，這一前一后的遙相呼應(yīng)，也將定義我們的未來。
[page]以公有云為長遠(yuǎn)方向來建立云思維
上文已經(jīng)闡述了在當(dāng)前以及未來社會發(fā)展中，企業(yè)所面臨的根本需求。而根據(jù)上述的三個“定義”，就不難梳理出相應(yīng)的云思維，也就是如何更好更快的擴(kuò)展企業(yè)的邊界；更好更快的管理數(shù)據(jù)，并基于數(shù)據(jù)分析進(jìn)行決策；更好更快的為軟件應(yīng)用的創(chuàng)新提供穩(wěn)固的支撐。這三點有機(jī)的結(jié)合，也將成為企業(yè)業(yè)務(wù)創(chuàng)新、變革與商業(yè)價值提升的重要保障。而“更好更快”則成為一個重要的，在當(dāng)前瞬息萬變的環(huán)境中保持競爭力的關(guān)鍵所在。
而這三點如何實現(xiàn)，對于當(dāng)前不同屬性與規(guī)模的企業(yè)也將有著不同的云思維。例如對于大型企業(yè)來講，自身的IT能力已經(jīng)很強(qiáng)，IT投資也不是問題，很難說放棄所有的自有IT，擁抱公有云，或是只用私有云就是最好的選擇，相反，結(jié)合公有云與私有云優(yōu)勢的混合云可能這類企業(yè)的首選。但對于初創(chuàng)的企業(yè)，要想在很快的時間里用上最好的IT環(huán)境，并讓自己的業(yè)務(wù)快速上線，公有云可能就是唯一的選擇。所以這一切云采購的決策，都是基于企業(yè)對于自身業(yè)務(wù)需求與自身IT能力的判斷與把握上，也是云思維最終實踐的體現(xiàn)。
但是，從一個長遠(yuǎn)的發(fā)展方向來講，我認(rèn)為云思維的思考重心就在于如何更好的利用“公有云”，也就是說公有云其實是云思維的一個重要根基——即使是混合云模式，從某種角度上說也是建立在如何使用公有云的基礎(chǔ)之上。而從前文的三個定義中（互聯(lián)網(wǎng)定義規(guī)模、數(shù)據(jù)定義世界、軟件定義未來），也能感覺到公有云與之的契合關(guān)系。
之所以這樣說，是在于IT發(fā)展的本質(zhì)目標(biāo)——去IT化，想想看對于每個使用電腦、智能終端的用戶來說，有多少人是IT產(chǎn)品發(fā)燒友，以拆解、升級、維護(hù)這些設(shè)備為主要興趣？我想絕大多數(shù)人只是在使用，它們看重的是這些設(shè)備所帶來的實際功能與使用體驗，而并不是設(shè)備本身的配置、參數(shù)和技術(shù)設(shè)計，后者更多的是技術(shù)發(fā)燒友所看重的。換句話說，IT并不是大多數(shù)消費者所關(guān)心的——對于他們來說，去IT化是消費類IT產(chǎn)品的核心追求，在其上如何讓用戶更快的上手，在優(yōu)秀的體驗基礎(chǔ)上滿足他們的需求才是競爭成敗的關(guān)鍵所在。
而在企業(yè)級IT也逐漸消費化的今天，每個企業(yè)也就像一個電腦或智能終端的用戶一樣，他們對于IT的本質(zhì)理解與需求也將產(chǎn)生重大的分野，并對自己的核心需求產(chǎn)生了更清晰的認(rèn)識。此時，公有云的模式讓企業(yè)從一個全新的角度來看待IT。
長久以來，IT對于企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營與商業(yè)價值的提升發(fā)揮著越來越重要的作用。但是當(dāng)社會環(huán)境的變遷所引發(fā)的商業(yè)模式的變革（比如現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)時代），讓企業(yè)在對IT提出更高的靈活性要求時，往往會發(fā)現(xiàn)其自身的IT能力已經(jīng)不足以支撐這一增長迅速的需求，從而也引發(fā)了其對于IT價值的深層次思考。這一思考的結(jié)果并不是在否定IT對于企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的價值，而是在于獲取IT價值的方式上——當(dāng)我必須要專注于企業(yè)業(yè)務(wù)本身以應(yīng)對瞬息萬變的商戰(zhàn)時，是否還有必要在IT平臺上事無巨細(xì)的親力親為呢？這就有點像，我們在進(jìn)入一個新的環(huán)境，想迅速實現(xiàn)自己的目標(biāo)時所做出的抉擇——比如旅游到的一個地方時租住酒店，或是租用汽車。
公有云的核心理念就在于，讓IT資源可以像自來水和電一樣，即買即用——它無需用戶自己建立水廠電廠，避免了那些用戶覺得麻煩又不擅長，但還是必需的技能需求，讓用戶可以很快的專注于如何“用好水和電”的方向上，對于企業(yè)來說，公有云對于他們就相當(dāng)于水和電相對于廣大人民群眾。
事實上，雖然私有云與混合云模式在當(dāng)前已獲得廣泛認(rèn)同，但從長遠(yuǎn)來看，公有云是未來的趨勢已經(jīng)成為各大云服務(wù)商與調(diào)研機(jī)構(gòu)的共識。同時致力于私有云與公有云服務(wù)的微軟公司就明確表示，企業(yè)IT的未來在公有云，也因此它近年來對于Azure的投資有目共睹，而在Gartner來看也是如此，據(jù)其預(yù)測，到2016年底，將有更多企業(yè)和資金投入到云計算應(yīng)用和云服務(wù)項目。在可預(yù)見的未來，“公有云”將成為主流的云應(yīng)用形態(tài)。在公有云市場營收方面，也將從 2012 年的 1110 億美元上升至 2017 年的 1310 億美元，復(fù)合年增長率為 18.5%。而來自IDC的預(yù)測則顯示，到2018年為止，公有云服務(wù)將以23%的年均復(fù)合增長率(CAGR) 增長。毫無疑問，公有云市場的高速發(fā)展是與用戶的需求向公有云轉(zhuǎn)移分不開的。
可能有人會說，公有云現(xiàn)在仍然不成熟，對于企業(yè)來說還并不能滿足所有的IT需求，這是事實，但我們也必須要以一個發(fā)展的眼光來看這一問題，畢竟公有云的興起只有8年的時間（以亞馬遜AWS在2006年正式推出算起），相比于企業(yè)IT幾十年的發(fā)展歷程，實在是太短了，但從已有成熟度來說，則比企業(yè)IT的歷史發(fā)展同比用時快得多。
在2013年9月，Gartner曾經(jīng)對主流的公有云服務(wù)進(jìn)行了評估。結(jié)果表明Windows Azure可滿足企業(yè)應(yīng)用需要標(biāo)準(zhǔn)的55%， 而Rackspace達(dá)53%，亞馬遜AWS則為71%。Gartner的分析人員表示，少于100的分?jǐn)?shù)意味著此公司尚未“能為商家準(zhǔn)備好大規(guī)模的企業(yè)產(chǎn)品環(huán)境，不過能完成不少工作負(fù)荷。”但Gartner強(qiáng)調(diào)，以目前的發(fā)展速度，亞馬遜AWS將會2015年上半年達(dá)到100%。
這說明公有云服務(wù)的能力正在迅速的進(jìn)步，而隨著其自身所能提供的服務(wù)越來越多，越來越能滿足用戶更多的需求時，大多數(shù)企業(yè)對于IT供給來源的選擇也將日趨明朗。而借助于公有云實現(xiàn)業(yè)務(wù)迅速的創(chuàng)新與變革的例子，在當(dāng)前已經(jīng)不勝枚舉，比如著名的NetFlix，這家原來做實體DVD出租業(yè)務(wù)起家的公司，在看準(zhǔn)互聯(lián)網(wǎng)大潮的商機(jī)之時，迅速借助亞馬遜AWS實現(xiàn)了自己業(yè)務(wù)的創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型——將視頻內(nèi)容的出租模式從實體轉(zhuǎn)為了在線交付，從而迅速占據(jù)了新的市場，并由此進(jìn)一步進(jìn)軍了影視劇創(chuàng)作市場，享譽(yù)全球的電視劇集《紙牌屋》由此誕生?？上攵?，如果要由自身的IT來實現(xiàn)這一轉(zhuǎn)型的話，無論在資金與時間成本上都無法達(dá)到NetFlix的需求。究其根本，亞馬遜AWS在這一案例中為NetFlix提供了可迅速投入使用的IT基礎(chǔ)設(shè)施，讓NetFlix本身可以集中精力于圍繞其業(yè)務(wù)目標(biāo)展開的應(yīng)用體系架構(gòu)的研發(fā)與創(chuàng)新，而依托于互聯(lián)網(wǎng)本身也讓其業(yè)務(wù)的規(guī)模迅速達(dá)到可能的互聯(lián)網(wǎng)級別，迅速覆蓋原來已經(jīng)由互聯(lián)網(wǎng)撐起的消費市場，而從這個例子中，不正是“互聯(lián)網(wǎng)定義規(guī)模”、“軟件定義未來”的例證嗎？
從某種意義講，《紙牌屋》可算是一個公有云助力業(yè)務(wù)創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型的典型案例——如果沒有公有云的幫助，NetFlix的業(yè)務(wù)變革的速度與效果，以及后續(xù)的《紙牌屋》創(chuàng)作可能都是一個未知數(shù)
而Facebook上亞洲排名一，總排名第6的游戲開發(fā)商“趣加游戲”（FunPlus），員工規(guī)模只有200余人，日均活躍用戶達(dá)到了600萬人。在這一業(yè)績的背后，其整個IT運(yùn)營的基礎(chǔ)則就是亞馬遜AWS公有云，負(fù)責(zé)IT運(yùn)維的人員只有6個人。借助于亞馬遜AWS豐富的API，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)與IT運(yùn)維的融合——趣加游戲后臺的虛擬服務(wù)器數(shù)量在閑暇時大概有300臺，在高峰期的時候集群規(guī)?？蛇_(dá)1700多臺，整個過程從流量監(jiān)測開始，然后就是啟動，測試，全部自動化完成。亞馬遜AWS的這一能力讓趣加游戲而在創(chuàng)業(yè)之初，就決定了選擇公有云而不是自建IT來完成后臺系統(tǒng)的部署，從而讓有限的風(fēng)險投資用在了游戲公司的核心競爭力——游戲產(chǎn)品的研發(fā)上。同時，借助于AWS的數(shù)據(jù)分析的服務(wù)，也讓趣加游戲有機(jī)會了解其用戶群的真實屬性（愛好、需求、習(xí)慣），進(jìn)而幫助其開發(fā)有針對性的促銷方案（比如在不同節(jié)日，在不同地區(qū)提供相應(yīng)的道具促銷），這又可謂是“數(shù)據(jù)定義世界”在企業(yè)經(jīng)營中的真實體現(xiàn)。
趣加游戲所主推的4款游戲，全部運(yùn)行在亞馬遜AWS之上
綜上所述，我們能發(fā)現(xiàn)對于企業(yè)未來競爭的三大定義，公有云提供了更好的應(yīng)對能力——它本身就是互聯(lián)網(wǎng)規(guī)模的，并已經(jīng)能提供成熟的數(shù)據(jù)分析平臺（包括Hadoop這類的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)分析），配合新的基于云的開發(fā)平臺，為用戶提供了快速應(yīng)用開發(fā)與部署的能力。這一切對于企業(yè)在未來市場競爭中的立足是必需的，但對于企業(yè)自身是否要親靠自己實現(xiàn)，我相信大多數(shù)并不以IT見長或以其為核心競爭力的企業(yè)，在綜合成本（包含時間成本）的考量下不難做出合理的判斷。那么對于這類企業(yè)（不管規(guī)模大?。?，從長遠(yuǎn)的發(fā)展角度來講，從現(xiàn)在開始密切關(guān)注公有云，并以其作為云思維的基礎(chǔ)，也就順理成章了。
[page]結(jié)語：云思維并非局限于云的本身
至此，我們現(xiàn)在可以對于云思維有了一個完整的總結(jié)了，可能有人會覺得，說了這么多，不就是在復(fù)述一下什么是公有云、私有云，以及如何選擇云嗎？云既然已經(jīng)是IT的必然趨勢，用就是了，很簡單嘛。表面上，這么認(rèn)知并無問題，但如果你現(xiàn)在仍然認(rèn)為云思維就是單純的圍繞著云來展開思考，那么就大錯特錯了。這就像互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)到了我們身邊，用就是了，可為什么有些公司就能成為巨頭了呢？可見云思維并非大多數(shù)人想像的那么簡單！
事實上，就如同IT是為了解決企業(yè)業(yè)務(wù)需求而存在一樣，云本身并不是為了IT而存在，雖然讓云對業(yè)務(wù)有一個更好的支持誰都明白，但又有多少人能真正認(rèn)真思考了企業(yè)業(yè)務(wù)的社會發(fā)展背景，以及這其中的深層次的原因呢？事實上云思維是離不開背景分析的，單純的探討云本身以及如何利用云意義并不大，只有深入的結(jié)合時代背景，配以業(yè)務(wù)愿景與IT需求的分析，才能真正對云思維本身有一個新的認(rèn)知，進(jìn)而更有效的實施云部署，以確保對業(yè)務(wù)的支撐。
另外一方面，正如本文所言，云思維是互聯(lián)網(wǎng)思維的一個延續(xù)，但前提當(dāng)然是要對互聯(lián)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)思維有一個客觀而深刻的認(rèn)識（如果僅局限于所謂的創(chuàng)新與客戶體驗，就太膚淺了，甚至誤人子弟），因為云是要為當(dāng)前時代背景的企業(yè)來服務(wù)，這一背景就是互聯(lián)網(wǎng)，不管是私有云還是公有云都是在幫助企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時代更好的生存與發(fā)展，而云思維也因此必須要脫離云本身，才能有一個更為完整而深刻的認(rèn)知，否則就會陷入人“云”亦“云”的境地。
總之，對于所謂的云思維，可能很多人會覺得很簡單，畢竟市場的教育已經(jīng)有很多年了，云計算的理念與技術(shù)已經(jīng)不再是新鮮的話題。但是云最初是為了解決IT需求而誕生的，可如今我們也知道除了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，IT是其核心的競爭力，其他的企業(yè)更關(guān)注的是自身業(yè)務(wù)的創(chuàng)新。上文所強(qiáng)調(diào)的，以公有云為長遠(yuǎn)方向來思考，也即是從這一點出發(fā)的——對于企業(yè)來說，生存與發(fā)展才是根本，但（對于絕大多數(shù)企業(yè)來說）IT不是——所以，在這一時代背景下，延承于互聯(lián)網(wǎng)思維的云思維其實包含了更多的內(nèi)容，它不僅是在IT范圍內(nèi)的，甚至還包括對自身IT去留的思考，而只有這種超越了云和IT本身，從更為全局的社會背景為出發(fā)點，針對如何更有效支撐企業(yè)業(yè)務(wù)創(chuàng)新與商業(yè)價值提升的思考，才是企業(yè)所應(yīng)該具備的云思維。
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