互聯網江湖從來不缺少故事。而很多熱門的故事都是出自一些事故。快播的熱潮還未散盡,小米與360的一場對決大戲已然開幕。此次事件的起因相當的詭異:1月8日晚間,小米官方宣布其應用商店全線下架360軟件,原因是因為一款“雷電OS”。
對此,雷電OS與360兩方回應均表示不認同小米下架的理由。雷電方面宣稱,小米所列舉的下架理由,恰恰是當年MIUI的發展模式,他們認為小米做大后,正在扼殺會對其形成競爭力的優秀產品,這是赤裸裸的雙重標準。而360回應: “360向用戶推薦合作伙伴好的產品,是天經地義。因為雷電OS比MIUI輕巧、省電、快速、沒有預裝軟件,就要被小米封殺嗎?”,自己因此被莫名的全線下架,簡直就是躺槍。于是,一場好戲又轟轟烈的上演了。
事實上,這并非小米首次向360開戰。早在2013年,小米就曾下架過所有360產品,當時原因是小米稱360手機助手建議用戶卸載小米應用商店。這次小三之戰戰火重燃,所處的互聯網環境卻已經今非昔比,小米是從以前的一騎絕塵到如今被各大廠商圍攻,而360今年推出奇酷手機后,成功躋身“花旗小妹”陣營。那么,問題來了,小米為何要這么激烈向360痛下殺手?360真的是躺槍了嗎?
小米的未來在MIUI,當然不會任雷電OS屠戮
談到雷電OS的下架理由,就需要講一個問題,那就是互聯網產品的“原罪”。互聯網森林一直以來都是弱肉強食,任何一個產品從誕生到崛起,都多少沾有一些頗具爭議的原罪。就如同小米之于專利擦邊,陌陌之于約炮道德,快播之于色情爭議。而小米因為專利問題在國外發展受到阻礙,陌陌因為約炮屬性而不得不尋求轉型,快播因為色情爭議而面臨司法。所以,這種原罪在初期可能是產品成長的“激素”,但是一旦服用激素過多,則往往容易在后期產生病變。
關于雷電OS到底是一款怎么樣的產品,在網上可以搜到非常多的相關內容。我并未親自試用,所以無論怎么說,對于雙方都是不公平的。因為不同的人眼中有著不同的評判標準。而我認為更值得討論的一個問題是,此次雷電OS被下架,除了因為小米方面公告中認定的理由之外,還有沒有其他更為重要的原因呢?其實,在我看來,不但有,而且還是一個非常重要的原因。
眾所周知,小米的崛起,雖然依靠了互聯網+手機的模式,但時至今日,隨著萬物聯網概念的興起,MIUI已經成了打通小米整個產品鏈的關鍵內核。所以,小米的根基雖然在手機,但未來還是要看MIUI的成功與否。而小米在創業初期,MIUI一經推出便備受歡迎,但隨著用戶越來越多,小米為了從中獲得更多價值,使得MIUI變得越來越臃腫,越來越慢。這導致了很多用戶對其表現出了不滿意。
在這種背景下,與360合作的雷電OS一經推出之后,就打出“比MIUI更適合小米手機的雷電OS。”這目標簡直不能更明確,就差拿著槍指著MIUI說,你現在的口碑下滑,讓用戶倦了,我就是沖著你來的。而從小米的角度來說,如果用戶用著自己的手機,互聯網入口卻都變成了雷電OS,一旦如此,就別想將小米的產品鏈接起來了。所以,這是小米絕對不愿意看到的,即使沒有這一檔子事,小米也會找尋其他辦法來打擊雷電OS。同時,目前國內的第三方手機操作系統處于蓬勃發展階段,包括MIUI、flyme和Yunos、SmartisanOS等第三方手機系統,都在互相廝殺,此時雷電OS出來直指MIUI的大本營,絕對是小米不能容忍的。
將360全線下架是小米多方業務被蠶食后的反擊
周鴻祎與雷軍,雖然同為湖北老鄉,但是從360對金山到小米對360,其恩怨糾葛持續了20年。360曾經一度將金山壓制,作為金山領軍人的雷軍,那時候的內心一定是不甘的。所以他創辦了小米,并且獲得了巨大的成功。而在小米風頭正勁的時候,一直處于優勢的周鴻祎更是在初次對決小米的時候受挫。這一方面源自當時小米的強大,一方面也由于周鴻祎長期贏慣了,在沒有做足準備的情況下輕率推出360特供機,輕敵導致。
而之后,隨著小米模式被多家廠商學透,一批如華為,魅族等老牌手機開始發力,小米的優勢開始喪失,手機圈進入一片亂戰的時代。導致了小米的多項業務的發展速度放慢,甚至出現了市場份額被蠶食的情況。在這個時候,360經過充分準備,也推出了奇酷手機,除此之外,包括路由器、兒童手環等智能硬件產品,360也開始與小米展開捉對廝殺。
而長期被圍攻的小米必然心中早已經憋了一口怒氣,尤其是面對360的咄咄逼人,小米卻無法在硬件上單獨跟360對戰,因為它面臨的不僅僅只有360一家對手,一旦將全部焦點放到360身上,必然會給如華為、魅族等其他對手一個可乘之機。所以,小米只能找一個機會,從華為魅族等無法觸及到的維度反擊360,而最好的方式當然就是從軟件上打擊360,因為360目前的軟件應用業務比重依舊非常高。因此,在這次雷電OS下架事件中,雖然面臨腹背受敵的境況,但小米仍然以360推薦了雷電OS為由,不惜代價的將360的全部應用從小米商店中下架。這種連帶的做法,雖然讓人有些質疑小米的極端,但也不失為一個打擊對手的策略。
360所謂的躺槍,其實只不過是中了一顆橡皮彈
目前,在小米應用商店中用360、360衛士等關鍵詞搜索,已經搜索不到360相關軟件。而在被下架之后,360對小米的舉動表示了嚴重不滿,甚至認為自己躺槍了,在微博發表長文質疑小米“把推薦好產品的360下架,到底居心何在”。但是,即使是小米別有目的的將360全線下架,360就真的稱得上躺槍了么?這件事對于360產品本身的傷害到底有多大?
雖然無法查閱到具體的數據,但以常理推斷,作為國內重要流量分發平臺之一的360,沒下架之前,在小米應用商店獲得用戶量應該也并不是很大。因為由于小米與360神奇的敵對基因,喜歡小米的特質與喜歡360的特質,很難重疊到一個用戶身上。如果360真心想要從小米商店獲得流量入口,讓小米粉絲在應用商店中下載使用360產品的話,這個場景簡直有些怪異。
所以,小米應用商店的流量入口能帶360的流量應該有限,就算被下架是360躺槍,中的也只是一顆橡皮彈,對其自身并無太大影響。因為360想要奪得小米的手機入口,最好的辦法不是從打擊小米軟件上入手,而是繼續用奇酷手機等硬件向小米發起進攻。躺槍之說,估計只是360被小米毫無征兆的下架后,一時的感慨罷了,要是真在乎的話,以周鴻祎的性格,早就開始了更為強烈的反擊了,哪還有時間還在那喊躺槍。
激烈的處理體現出小米在困境中的焦慮與浮躁
2015年,小米在多重威脅下,遭遇了銷量下滑的滑鐵盧。早在今年6月,我就曾經寫過一篇《小米敗局漸現,下坡來臨》的文章,雖然引起了不小的爭議,但是如今看來,文中預測小米下坡路來臨的觀點,也基本算是被證實了。在市場研究機構Canalys在2015年10月發布的聲明稱,在2015年第三季度中國市場智能機出貨量方面,小米已經從冠軍寶座跌落,華為首次登頂,成為2015年第三季度中國智能機市場出貨量冠軍,小米則退居第二。前面已經被華為超越,而在小米身后如錘子、奇酷手機等,也有將小米趕出中高端手機市場的趨勢。
同時,在小米各個智能硬件方面的布局,也面臨著數十家體量能量類似的行業公司競爭。所以,小米手機業務下滑的同時,其他方面也沒有成功的殺出一條血路。而隨著唱衰的聲音日益增多,小米仿佛也失去了以前的淡定,專注、極致、口碑、快的初心正在漸漸被銷量下滑、友商圍殲的狀態所侵蝕。曾經充滿朝氣和希望的公司,在前進的道路上,似乎已經有些力不從心,卻又不甘心。
此次小米全線下架360產品的行為,雖然打著為用戶安全考慮的名號,但是依舊顯得有些激烈。在以往的小三大戰中,更為主動的往往都是360。這次小米的主動進擊,有點像搶了360的戲,仿佛它更像一家安全公司一般,一時還真叫人不適應。當然,這不是說小米真的是一家安全公司,可以評判決定其他競品的命運,而是說明,這恰恰反映出了小米在當前衰退的困境中,展現出了以前極少出現的焦慮與浮躁,讓人難以適應。
不過,在這場2016年第一場撕逼大戰中,我認為雙方都不是贏家,至于誰是輸家,目前來看,也未可知。但是一定要指出一個贏家的話,那么,贏的是各大媒體平臺和自媒體。因為這場小三大戰目前的意義在于,自媒體又多了一份創作的素材,平臺又多了一個吸引流量的話題。