摘要 : 連接人與服務,百度先要連接應該連接在一起的業務,這是百度此次調整架構的核心目的。
百度終于架構大調整了。說終于是因為上次百度架構大規模調整還是2011年,在COO沈皓瑜離職后進行了大的架構調整,形成了4個業務體系和高管輪崗制度。這一次百度把4萬名員工、數十個產品、龐雜的業務劃分到了3個事業群:移動服務事業群、新興業務事業群和搜索業務群組,看上去非常簡單清晰。從這個調整也能看出百度未來發展的一些方向和李彥宏現在的一些想法。
一、 為何李彥宏改變風格進行架構大調整?
大公司在業務發展過程中,人和事越來越多,會自然地不斷“裂變”出新的組織。到了一定階段就會給人一種紛繁龐雜的感覺,人們經常會聽到“公司現在有點亂”就說明需要調整了。管理層往往會為了打破部門墻、提升協同效率、從上而下地經常理一理形成最優組織架構。這就是架構調整出現的原因,本質上是在組織不斷自然增長裂變后的一種“收斂”和“整理”。
互聯網巨頭幾乎都有過架構大調整的歷史。其中動作最大最多的是阿里,馬云很喜歡玩這個,有一次阿里被弄成了25個事業群,拆分、打包、重組……現在阿里組織架構還是非常復雜,估計不久又要大調整了。騰訊動作不算多,2012年高調架構大調整,組建了6個事業群和電商子公司,除了電商給京東了,其他依然是騰訊的基礎架構,后來又成立了微信事業群。
百度在2011年有過一次大的調整,形成了銷售、運營、用戶產品技術、商業產品技術4個業務體系,2013年新增前向收費群組和搜索業務群組,大致是在合并同類項,讓各種業務到更適合的部門去,事業群越少同樣意味著每個事業群更加“集權”,聚焦自己的業務同時擁有更多決策權。
李彥宏2013年初在一個公開大會說過,這一次李彥宏改變風格了,突然發內部信宣布架構大調整,說明已是不得不調了,如果說新建部門是為了“先人后事”發展業務,那么架構調整就是為了順應業務的變化,李彥宏在郵件中簡單說了是為了聚焦和效率,這聽上去有些外交辭令,那么究竟是為什么呢?
二、 百度架構調整后:搜索為本、移動服務做增長、新業務做未來。
百度新的三個事業群邏輯非常清晰,從內到外形成了百度的“三環”。
內環是搜索群組,就是被百度內部員工簡稱為“大搜索”的事業群就是要把百度最核心的根本搜索業務做好,包括搜索的技術、產品、運營和商業化,這個事業群一直存在,固守根本,其他業務延展出搜索基礎業務都會拿過來,比如移動搜索產生的技術和聯盟業務。
中環是移動服務群組,搜索群組在移動時代誕生出了移動搜索業務,移動搜索的核心價值已經轉變為連接人與服務,百度雖然早已認清這個趨勢,但在過去并沒有專門的部門。地圖、移動支付、移動搜索、團購、直達號這些業務割裂并不利于協同,這一次合并成專門的“移動服務群組”是要徹底服務化,李彥宏過去重點是在做思路上的服務化,比如做動員、在年會上設立“連接服務大獎”,現在組織上要服務化,鐵了心要“連接人與服務”。
外環是新業務群組,它們可能與搜索關系不是那么密切,比如智能硬件業務、再比如百度在做的與傳統行業結合的業務,李彥宏曾說百度要在教育、醫療等航都都再造一個百度,還有國際化也是百度剛剛啟動不久但卻任重而道遠的新業務。大數據、百度研究院這些業務是否屬于這個群組還不得而知。但我猜測這個群組是要讓百度抓住更遙遠的未來的關鍵部門。
聯想到年會李彥宏說的百度要發起全面進攻,搜索群組是后勤和防守部隊,移動服務群組就是攻堅部隊,新興業務群組是特勤部隊。從負責人安排也可一窺端倪。
負責搜索群組的向海龍是銷售大牛,負責搜索群組意味著流量變現依然是大搜索的重點;王海峰強在技術,做好搜索體驗也要做好變現技術——搜索引擎賺錢多少技術非常關鍵。可以說變現是大搜索核心任務;
負責移動服務群組的李明遠是產品出身,在百度移動轉型中已有成功案例,現在繼續負責啃下服務化這個硬骨頭,技術大牛出身的劉駿則是其得力干將,攻堅是移動服務的核心任務;
負責新業務群組的張亞勤來自微軟在國際化、用戶消費業務等方面都豐富經驗,而王湛積極推動百度商業模式創新,是鳳巢系統大功臣,擅長模式搭建,尋求新大陸是新業務群組的使命。
李彥宏在負責人任命上都是一正一副搭配協同,并且每個事業群都有一位技術大牛,對張亞勤和劉駿這兩位“空降兵”委以重任。是不是可以看到李彥宏用人思路的一些變化?
三、 連接人與服務,先連接內部組織架構
李彥宏在內部信給三個新的事業群提出期許時,都用到了一個大家耳熟能詳的新詞:連接人與服務。看上去很虛,但百度在落地上還是很認真的,這一次架構大調整很大程度就是為了連接人與服務,我注意到李彥宏還用了一個詞:打穿打透。 這次架構調整正是把內部架構先打穿打透了,LBS和移動云,在數據、業務、產品上都有太多交叉點,現在終于走到了一起。
百度在組織架構上相對騰訊和阿里領先一步,因為它們的組織架構都曾在2012年前后為了順應“PC轉型移動互聯網”而進行過一次,現在已經過了這個階段,進入“移動轉型服務化”了,組織應該順應市場而變。騰訊手機QQ、微信都在做服務,但基礎支持地圖在MIG,支付在哪里不得而知;而阿里現在業務也是縱橫交錯,無線事業群由俞永福負責,核心產品是UC和高德,O2O服務應用又分別在淘點點、支付寶等群組。這兩家估計也要調整架構了。
百度架構調整打通部門最終是為了更快地打通數據,進而打通業務發展業務。比如打通地圖、團購、錢包、直達號和手機百度,打通地圖和打車、外賣、Uber這些新業務的關系,打通貼吧、團購和手機百度,等等。三個業務群組中,移動服務群組和新興業務群組都會把相關業務串起來。連接人與服務,百度先要連接應該連接在一起的業務,這是百度此次調整架構的核心目的。