摘要 : 微信被稱為中國版的Whatsapp,微博是中國版的Twitter,人人是中國版的Facebook,這周剛在美國納斯達克火熱上市的陌陌,是個中國版的什么呢?缺乏一個成功的參照物,陌陌正在進行一場沒有地圖的商業探險,下一個目的是美國。
12月11日, 陌陌CEO唐巖抱著兒子去紐約敲了鐘,首日股價從開盤價14.25美元大漲26%,讓這家成立三年的公司市值達到了31.74億美元。
像很多成功的初創企業一樣,陌陌此前的成長故事充滿了青春期的躁動。主打基于地理位置的一對一陌生人交友,陌陌迅速成為坊間的“約炮神器”。三年后的今天,坐擁1.8億注冊用戶,頂著中國第三大移動社交網站的名頭,陌陌的成長卻急需轉型,以獲得更成熟的利潤增長點。
如何讓陌陌上已有的陌生人關系,沉淀為交流頻繁的熟人關系?如何打破成見,吸引需要更多樣化的用戶來使用陌陌?如果走出中國,在海外獲得更多市場份額?
(社交媒體的定位:橫軸上,左側強調媒體屬性,右側強調社交屬性;豎軸上,上方開放給陌生人網絡,下方基于熟人網絡。圖表來源:陌陌)
當唐巖一邊琢磨著這些問題一邊準備著紐約上市,唐巖的妻子張思川也在忙活著陌陌的舊金山分公司。
陌陌其實很早就有了進軍美國市場的想法。畢竟,如果中國的科技產品可以逆襲發達的美國市場,進入海外的其他市場似乎也不會是什么大問題。2012年10月,陌陌英文版正式上線,主打基于地理位置的社交功能,用戶界面針對英文用戶的需要進行了微調,上線之初并不帶群組功能。但這個嘗試的效果并不理想,2014年7月1日,陌陌正式關閉了英文版,公司聲明中并未解釋具體原因,但暗示可能會推出一款新產品。
陌陌英文版出師不利,從市場推廣的角度來說,是因為產品并未根據美國用戶的行為習慣進行實質性的調整,而且在美國市場內面對幾家本土產品的強勁競爭。但從更基本的商業模式來講,陌陌“約炮神器”的品牌形象限制了潛在用戶群的規模,而且只基于地理位置單一維度的社交關系也缺乏黏度。
此次張思川掛帥陌陌海外事業部總裁一職,于11月推出了針對美國市場的新產品Blupe,主打基于地理位置的興趣群組。陌陌在這款產品中徹底拋棄了既有的品牌形象和一對一的社交方式,開發了獨立的英文產品。Blupe針對美國用戶的使用習慣,僅支持Facebook帳號登陸,以共有興趣組成上限為25人的群組,60英里內的用戶可以加入。
Blupe的推出,基于陌陌中文版近兩年來對興趣群組的摸索經驗。陌陌中文版中,群組部分的用戶增長迅速,過去的兩年里增長了15倍,達到了450萬。在群組功能里,陌陌保留了地理位置的核心定位,以及陌生人社交的低交友門檻。增加的是,共同的興趣愛好以提供話題,增強產品黏度,以及多人聊天模式以提高用戶活躍度,也讓用戶有更多機會從線上對話轉移到線下的興趣活動。這對陌陌來說,都是更大的市場空間和盈利機會。
(右側的圖表顯示陌陌群組部分的用戶增長迅速,過去的兩年里增長了15倍,達到了450萬。圖表來源:陌陌)
拆分出部分功能,發展成針對海外市場的獨立產品,這在中國移動產品的海外推廣中并不多見。但既然英文版陌陌這條路已經走不通了,新的分叉路也值得嘗試,只是在這條路上,陌陌也面臨著很多挑戰。
納斯達克上市和阿里巴巴的投資,都提高了陌陌在美國市場上的知名度。但相應的,陌陌的新產品Blupe,能否徹底擺脫與陌陌原有品牌的形象關聯,應然是個未知數。此外,很多美國用戶擔心中國科技產品的數據安全問題。Blupe是否能以一個本土化產品的形象進入美國市場,也將很大程度上決定這一產品的成敗。
Blupe上線前后,Facebook也拆分了它的Groups功能成為單獨產品上線。Facebook Groups有很大的用戶群,但很多組群都是幾百人的大群,普遍不太活躍。Blupe較Facebook Groups的優勢在于地理位置的核心功能,可以增強線上和線下的社交關系。
三年的時間,陌陌并沒有成為一個美國產品的中國版。現在要打入美國市場,陌陌卻要認真考慮一下,自己要成為一個什么樣的中國產品的美國版,要放棄哪些元素,主打哪些功能,才能取悅美國用戶,讓他們為陌陌打開美國市場的大門。