當中國大媽買遍全球的時候,世界對中國消費者刮目相看,中國消費者正在成為全球消費的拉動者,而國人越來越高的品質要求也讓跨境電商成為風口上的熱門領域。在跨境電商領域,還沒有壟斷性大企業產生,需求卻在迅猛增長。
跨境電商洋碼頭剛剛獲得1億美金投資,力圖抓住風口,搶占市場先機,洋碼頭的模式相當于一個海外淘寶,賣家在國外,銷售平臺在國內。與此同時,電商巨頭京東在同一天也高調傳播自己的海外直采業務,召集法國、智利、澳大利亞等多國大使和海外知名酒莊開了一場葡萄酒品鑒會,全面發力跨境電商的決心很大。
國人買海外的商品經歷過不同的階段,按照模式差異可分為很多種,過去主要是海淘和一般貿易,當然很多網友還會通過朋友代購等方式購買,而海外直采作為相對先進和規范化的模式正在成為新的趨勢。
模式對比:海淘、一般貿易、海外直采
海淘在過去比較流行,大多數國人出國不易,海淘不管模式是否先進,確實在一定階段解決了中國消費者的部分海外商品需求。海淘的方式是直接在國外網站購買,并通過國際物流郵寄到國內,支付方式主要是paypal。同時,也有很多華人在淘寶上開店,身在海外,進行代購生意,一時間這種代購還挺火的。海淘最大的問題是幾乎沒法退換貨,跨國退換貨的運費成本太高,同時,語言障礙比較明顯,支付手段單一,而淘寶上的代購又往往出現各種不規范,假裝在海外是常有的事兒,實際上假貨仿貨的風險很高。
一般貿易大家也很熟悉,就是通過常規的跨國代理在國內進行層層分銷,然后通過線下店或網店銷售給終端消費者。這種舊模式層層渠道之后會讓海外商品價格很高,本來海外商品價格并不高,卻在國內變成奢侈品了,同時,傳統貿易模式無法規避假貨問題,也無法規避假洋品牌的問題。
海外直采因為京東全球購的介入而備受關注,拿京東的葡萄酒海外直采來說,自己聘請的葡萄酒品鑒師團隊在海外飛來飛去做品鑒,海外團隊負責海外酒莊的簽約和采購。簽約采購后,葡萄酒運輸到國內,全部入京東在全國的幾大倉儲中心,并由京東快速配送到消費者手中。這樣的海外直采對平臺方的要求很高,必須組建高質量的不同類目的專業品質管理專家團隊,同時,需要針對不同類目商品進行不同的儲存方式,比如生鮮類的就是需要全程冷鏈運輸和存儲。
跨境電商的三個痛點:價格、正品行貨、購物體驗
雖然處于風口,跨境電商也并非意味著會像當年國內電商那樣爆炸式成長,因為跨境電商的操作門檻比較高,對資金和團隊的要求很高,同時,跨境電商必須解決價格、正品行貨、購物體驗三個痛點,才能真正的走向高速成長之路。
正品行貨是跨境電商必須確保的事情,不規范的網上代購和一般貿易下經常出現假貨問題,這也是消費者最擔心的問題,這也是影響跨境電商行業口碑的問題。這個問題需要通過海外直采等供應鏈嚴格管理才能做到,這也會引發跨境電商的洗牌期到來。
電商的本質就是去暴利化,跨境電商也需要帶給消費者更低價格的正品行貨,沒有價格優勢,跨境電商就沒有辦法走向大眾化消費。同時,我們還要關注的是更低價格也可能帶來部分投機商家以次充好、以假亂真,這需要消費者睜大眼睛選擇可信的平臺。
購物體驗是跨境電商競爭和洗牌的關鍵,像京東這樣的電商巨頭進入跨境電商領域,最大的優勢就是購物體驗,而跨境電商的眾多創業企業需要找到自己確保購物體驗的方法和模式,否則,某一天很容易被京東全球購給擠壓而死。
為什么我看好海外直采?
在跨境電商的眾多模式里,我看好海外直采,因為直采模式去掉了跨國代理商、大區分銷商、城市分銷商等各級分銷環節,在價格上有很大的優勢,可以實現去暴利化。我看了一下京東海外直采的葡萄酒,智利、法國的知名酒莊的原裝葡萄酒價格基本上實現了平民化,而且京東自營海外直采能夠確保原裝正品行貨,這意味著這些海外名品將通過京東走向真正的中國大眾化市場。
市面上賣的進口葡萄酒很多并非原裝進口,有的是桶裝進口后再分裝的,有的是國內葡萄酒貼標的,有的是胡編品牌故事的假洋品牌,所以,最終消費者還是要在自己信仰的平臺上買東西。京東通過自營的方式來運作葡萄酒海外直采,閉環式的供應鏈管理,100%確保原裝進口。重體驗模式來做跨境電商,雖然成本很高,但能贏得消費者的信任和忠誠度,京東也是值了。
海外直采要求電商平臺在海外品控、跨國物流、海外招商合作、國內倉儲、快速配送、快速銷售等方面都有很強的實力,尤其是對冷藏要求高的品類,運輸過程中必須有精細的全程冷鏈系統。所以,我們看到京東敢玩智利車厘子海外直采,主要是因為他們的冷鏈物流已經很成熟了,并且能夠用自有配送團隊快速配送,保證鮮到家。而大多數也嘗試海外直采的跨境電商創業企業基本上只做一些食品、零食、保健品等對運輸倉儲要求低的類目,但是,海外直采的模式對于消費者而言都是大大的利好。
未來跨境電商的格局
作為一個熱點領域,跨境電商的未來走向和競爭格局會是怎樣,這也許是行業最關心的問題,尤其是電商從業者們。從我對跨境電商的研究,我認為未來電商的格局需要三種分類方法:按類目、按平臺能力、按體量。
正如前文所說,生鮮跨境電商是最難做的,因為國內生鮮電商都不容易做,生鮮跨境電商需要海外、國內全程的冷鏈物流,成本高的很,一般玩家是玩不起的,所以,京東利用自己的冷鏈優勢和平臺優勢反而看重生鮮跨境,可以形成強大的類目優勢,競爭對手很難在短期追上。
零食、保健品這些常規類目大家都可以玩,由于世界足夠大、太平洋足夠寬,無論是京東,還是阿里,都沒有能力壟斷這些類目的跨境生意,這時候跨境電商創業者就可以進行平臺能力重塑,做出特色,雖然做不出京東那樣的大銷售額,但依舊可以形成自己的競爭力,甚至可以直接入駐到京東平臺,利用京東平臺銷售。
體量是媒體最關心的話題,媒體喜歡看到顛覆、革命、最大等震撼一些的詞匯,跨境電商從體諒上來看,京東自營和pop商家會相對平衡,京東自營會慎重選擇類目,總體來說,京東跨境電商會高速增長。外部獨立的跨境電商在資本的推動下也能夠形成相對強大的競爭力,體量也會快速變大,并能夠在京東、天貓等電商大平臺的競爭中贏得自己的生存空間。
縱觀跨境電商,其實和傳統電商的格局有類似之處,京東還是用自己的重體驗模式做自營海外直采,同時pop平臺開放給商家入駐,天貓自己不賣貨只提供平臺,洋碼頭這樣的新玩家則想做跨境電商的淘寶。商業模式決定平臺氣質,京東海外直采是在爭奪跨境電商入口,同時也是拉高跨境電商的購物體驗競爭門檻,來搶先拿下跨境電商平臺老大的地位。