摘要 : 我們要承受一種恐慌,它來自于移動互聯網的倍速進化、90后崛起論、內容與營銷的復雜變革等諸多方面,甚至資深從業者的年齡數字都成為了一種挑戰。
“你對做電商還有興奮感么?”我最近曾半開玩笑問一個朋友,朋友嘆了一句說,對整天盯銷售數據已經厭倦了。
從2013年下半年起,我就有一種強烈的預感,從媒體從業者角度說,電商新聞紅利已經逐漸消失了,這個行業已不再享受風光無限的激情歲月。你所能感到的就是無數個日夜里,一群人圍繞著流量、轉化率、復購率、效率以及供應鏈等后臺數據,熬著,奮斗著。
到了2014年,隨著京東、阿里陸續上市,大平臺格局已定,垂直電商回歸基本面,電商變得越來越像一個傳統行業,或者說單純的電商行業正變得無關緊要,這就是所有電商人正在面臨的現實。
我們還要承受一種恐慌,它來自于移動互聯網的倍速進化、90后崛起論、內容與營銷的復雜變革等諸多方面,甚至資深從業者的年齡都成為了一種挑戰。
事情總得有人來做,所以如果非要給2015年的電商做一個預測,我更希望從大趨勢與電商從業者的抉擇,來寫一點感性的粗淺想法:
1、如果你還在大平臺機體內,不幸之處在于,2015年大平臺之間的激戰會更為激烈。
所有的大平臺都是賣白菜的架子、賣白粉的心,就是說用低利潤甚至免費業務吸引流量,最終通過廣告、金融、技術服務等增值業務掙錢。所以,你會發現BAT、京東等大平臺已經進入了焦灼的狀態,互相進入對方的領地,在一些高價值的潛力地帶,比如互聯網金融、互聯網教育、O2O、醫藥、汽車、旅游、家裝、智能硬件等領域,幾家平臺商的爭奪會越來越激烈。對平臺之外的人來說,好處在于你會迎來一個資本和服務的紅利期,壞處在于你可能要衡量站隊的問題。
對平臺內的人來說,苦衷也不是沒有。比如,產品強的,要硬著頭皮做各種運營;運營強的,老板硬逼著做產品,卻又不能給與足夠的孵化耐心。我自己的觀察是,但凡做到一定的高位,多數最終會選擇離開大平臺,這是新老交替的自然結果,也是一種平臺瓶頸期的無奈之舉。
2、恭喜你,可以迎來一個創業的好年代,雖然創業是九死一生,但現在的試錯成本和創業環境相比以前,要好轉很多。
前些日子看到吳曉波老師也在預測2015經濟走向,他的判斷是我們會迎來第四波的創業潮,多為是80后、90后,聚集區域在新消費與互聯網領域。此前三波創業潮分別是在1984年、1992年南巡和1999年的互聯網浪潮。
這一波創業潮大致有兩個我看好的地方:
一是阿里、京東等大平臺高管在上市退出后的創業或者投資潮,不出意料,他們會將在互聯網平臺的經驗與人脈應用于新的創業領域,能量自然是有所加持。
二是消費升級帶來的機遇。現在的消費升級可以從兩個角度理解,其一是將原本屬于部分人或特定區域才能享受的服務平民化,O2O上門、專車服務就是一例,這也是我看好易到用車、美到家等創業公司的原因;其二就是降維打擊,利用互聯網思維(思想)去重新改造傳統服務業,這是一種跨界的降維打擊,幾乎每個細分行業領域都會出現一個顛覆者,原因不在于互聯網公司有多牛,更多在于傳統的服務者很多年都沒有自我升級的動力(比如租車、家裝、美容等),而消費者會愿意為好服務或特別的產品,付出一定的額外溢價。因此,顛覆者只要比傳統勢力稍微做好一點,就足以獲得領跑優勢。
3、說說品牌電商值得憂慮的幾個地方。
高SKU、缺爆款、無調性的品牌商,會不會被精品爆款電商所擊敗?為何小米、優衣庫可以在各自領域以“基本款”橫掃對手,為何像七匹狼這樣的品牌都要做單品爆款嘗試,這說明產品的重要性已經超過了品牌,用戶會通過產品來認知品牌,并產生忠誠度,而不是你的廣告或者折扣券,否則也不會出現某些品牌“不促不銷”的怪現象。
用戶的社群化、細分化是網購人口紅利放緩之后,所有人都遇到的一個問題。像韓都衣舍、茵曼等正在做新的內容營銷,包括做針對細分人群的子品牌,甚至要玩出調性,營造社群氛圍。
移動端占比逐漸水漲船高后,是好是壞?不少人愿意高調宣布自己的移動端占比,但殊不知壓力也隨之而來,移動端似乎更適合精品爆款、深庫存,業務邏輯與PC端差異極大。此外,品牌商還需要出現各種移動端的“流”上,比如社交、視頻、圖片等剛需APP的占用時長越來越高,品牌商需要以信息流的方式融入其中,但這些移動渠道恰恰又是跨界的、碎片化的,又如何去做整合,運營后端如何管理?
4、“去中心化”越看越像一個偽命題,去中心化不是不要中心,而是選擇一個自由連接度更高、運轉更有效率的中心。
微信電商一度讓馬云們很緊張,口袋購物也因為推出“微店”app而獲得資本方的青睞,雕爺的河貍家也說解放手工藝人,百度也要做“連接一切人和服務”,京東拍拍也是奔著去中心化的路子……看上去,“去中心化”已經成為有再造平臺夢想的標配組件,問題是,這并不是完全消滅中心(中介),它更像是消滅傳統中介,另造一個新的山頭。
所以,去中介化的核心有二,一是將中心節點的欲望降低到極致,弱化到如水電一般,提供更自由的連接度,而不是傳統意義上的推薦、廣告位等等;二是提升效率,至少你要比傳統的中介在信息傳遞和資源匹配上,做到更快、更合理。
僅拿微店、微商來說,C、小B以及大B的貨就在那里放著,服務行業的固定資產、空閑時間也在那里放著,誰能夠幫忙它們解決解決效率問題,讓貨品或服務以最小成本、最短路徑流轉,誰才是“去中心化”潮流的真正贏者。
所以,有可能會倒下一批打著“去中心化”旗號,卻無法解決自由連接度以及運轉效率問題的公司,但愿這只是一種揣測。