摘要 : 通過利益共享迅速擴展社會化渠道是ivvi高管的初衷,通過高溢價、高分成來吸引渠道商、經銷商去大力推廣,但問題是,2015年純粹的社會化渠道還會獨立存在嗎?
酷派一分為三后,作為面向社會化渠道的“ivvi”品牌,在近日陸續在全國各地組織粉絲和經銷商的品牌宣講會,ivvi高管團隊不斷地在微博上秀兔頭、熱干面、油潑面,自11月ivvi宣布品牌獨立運作之后,通過利益共享迅速擴展社會化渠道是ivvi高管的初衷,通過高溢價、高分成來吸引渠道商、經銷商去大力推廣,但問題是,2015年純粹的社會化渠道還會獨立存在嗎?
ivvi品牌從定位上來說,與OPPO和vivo很相近。vivo屬于國內手機廠商中悶聲發大財的典型,據相關數據顯示,2014年vivo手機的銷售量有望突破3500萬部,在運營商捆綁渠道萎縮的前提下,似乎社會化零售渠道的價值在不斷的凸顯。但在京東或淘寶上,vivo和OPPO手機都有眾多的型號在售,而且銷量不菲,我認為社會化渠道并不是溢價的關鍵,無論手機品牌如何給自己定位,但用戶購買產品的方式都在發生切實的變化,所以我認為在未來純粹的零售渠道是不存在的,大家都將走上O2O的道路,ivvi也不會例外。
小米手機是大家公認的電商手機品牌,但其實小米在三四級城市的線下零售渠道也有不小的銷量。在硬件規格相近的情況下,手感、做工乃至顏色,都可能成為消費者購買手機的重要因素,所以小米在全國開始建設體驗中心,而魅族等手機企業也紛紛效仿蘋果開起了旗艦店,這說明一個非常通俗的道理,實際上手體驗經歷,目前還是任何線上推廣手段所無法取代的。
現在一提手機電商品牌,首先讓大家想到的就是廉價,從1999元的小米一直殺到599元,未來甚至會殺到299元、399元,不過這種模式我認為從根源上是與用戶體驗是沖突的。在手機成本相對透明化的今天,硬件超低價的代價是元件和品控的放水,有些甚至是依靠預裝大量垃圾應用和吸費應用來獲得非正常利潤。
現在這種模式之所以流行,跟用戶的認知程度有關,不過一旦用戶覺醒,那么這種模式也即將沒落,而且國家相關部門對智能手機預裝軟件的管制有越來越強的趨勢,所以依靠純低價競爭的模式,在電商領域也會面臨越來越嚴峻的挑戰,所以我認為在電商市場,隨著消費者收入提升和需求提升,也會對那些有獨特設計的高溢價手機產生購買的興趣。
社會化渠道對于消費者在購買手機時的影響很重要,一個經驗豐富的手機銷售員,經常會讓消費者改變主意,去購買溢價更高的型號。但建實體化的手機零售門店,在營銷成本上就要有大量的投入,所以我并不認為社會化渠道的銷售職能會在未來不斷強化。所以,想借助于社會化渠道改善毛利率的初衷或許是好的,但就目前的現狀來看,除了蘋果、三星、vivo等個別品牌,大多數手機品牌難以強勢到能支撐高溢價養活大量線下門店,所以我認為未來手機渠道O2O的大勢已經形成,且難以改變,大規模發展線下渠道的土壤和時機已經不再有了。
但中國市場是一個基數龐大、需求多樣的市場,對于那些收入穩定、對個性和品質開始有了一定追求的用戶,他們對中高端智能手機是需求是龐大的,所以只要產品有足夠強的賣點,比如說OPPO用幾年的時間在強化自己在拍照方面的特色,而vivo則主打音樂特性,并通過大量贊助《中國好聲音》這類熱門娛樂節目,不斷強化在用戶心中的印象。ivvi作為新進入者,也必須迅速找到自己的一個產品爆破點,并不斷強化再強化,如果面面俱到,很容易泯然眾生。
2015年,國產手機既有可能延續2014年的強勢逆襲勢頭,所以不管定位社會化渠道還是電商渠道,我認為都要面臨一個艱巨的挑戰,那就是如何通過創新來阻止不斷下降的售價和利潤,所以對ivvi這樣開始偏重社會化渠道的手機廠商而言,特意區分出的渠道界限有可能會不斷模糊和淡化,單純依靠社會化渠道去拉動銷售會變得越來越難,針對特定人群的需求,推出爆款才是重中之重。而且從營銷的角度來說,必須借助于互聯網技術和互聯網思維,大膽突破舊有的枷鎖和桎梏。
對于用戶來說,從哪買并不關鍵,只要快捷、方便保證品質和售后即可,關鍵是用戶體驗如何。在運營商渠道補貼大幅縮減的前提下,2015年會有大量的手機品牌重新回歸到社會化渠道建設上,但如果單純想依靠線下渠道實現很高的銷售預期,我認為會越來越難,所以應該力爭挖掘線下和線上不同的資源優勢,像社交化營銷、粉絲社區等高效率的營銷手法是標配武器,而體驗店和線下體驗活動也是必不可少,一同做好推廣、銷售爆款的準備,這雖然充滿利益沖突和紛爭,但卻是不得不走的一條路。