【寫在前面】最近幫一個朋友公司面試新媒體營銷主管，昨天從上海趕回來晚上在咖啡面了2個人，其中一位還關注了我，帶了我的書來簽名，我們就像朋友一樣聊了半天。見了一撥人，今年我應該正式面試超過50位人，有優秀的，有不優秀的，有些人看到了自己以前的影子。聊完之后我便寫下了如下的文字。一個新營銷人的修煉是我一直想寫的系列，從這一篇開始吧。
1.你必須是非常熱愛這個領域或者把它當作職業發展方向，而不是暫且將就謀生的技能。這幾年下來我最深的感觸就是要專注，未2來人才應該是T字型，先深下去再拓寬。
2.你必須參與操盤過新媒體營銷中一兩項工作，比如文案寫作，活動策劃，粉絲推廣，而絕不僅僅是想像過，看過些案例或者所謂的指導過，即便作為主管也最好是實戰型的人勝任。
3.你必須具備快速的自主學習能力，比如長期關注這個領域的優秀人或賬號，購買專業書籍保持自己知識的更新與學習。
4.你必須研究過優秀的營銷案例，并且是持續更新的研究，可以是某個賬號，營銷案例或者活動，一定要有自己的思考，而不是全盤的轉述。
5.你必須知道如何設定新媒體營銷的商業目標、制定kpi而不是一味的逃避可量化的結果。即便是定性的結果也需要考慮定量的分析過程，要關注結果，更要關注過程，過程一定是用數據來監測的。
6.對于新人想快速進入新媒體營銷環境，有2種比較好的選擇，第一進入一家已經有新媒體營銷團隊切還不錯的公司（甲方），比如小米，聚美優品，凡客，可口可樂等；第二進入一家初具規模的或特長的新媒體營銷服務公司（乙方）。當然也有人自學能力和天賦很好，他可能自己摸索或者進入一家初創企業公司，硬是最后做起來，這類人很厲害，但很少。
本來就想寫到這里算了，但是昨天把前5點發在朋友圈居然收到了幾十個人的評論，有人覺得很實在，尤其是很多人問了如何衡量KPI效果。其實這個問題它也不是問題，而且每家企業的kpi都會不一樣，但是我希望給到大家一個思維方式。所以額外以微博為例來講講如何設定KPI。
一般來講將微博上的企業分為3個類型，網站媒體類、品牌企業類和電商類，這三類企業關注與考核的指標各有不同的側重點。
網站媒體類，主要是指一些資訊媒體類網站和傳統媒體類企業微博。這類型企業微博的效果型指標主要會有網站流量，曝光量，訂閱量。運營型通用指標關鍵包括微博轉發數、粉絲數、博文閱讀數。
品牌企業類微博，主要是指一些大型的傳統品牌的企業，不以銷售為導向更多是品牌傳播和客戶服務為主，他們的效果型指標包括品牌聲量（品牌提及數）、正負面情感指數、互動回復數、微博響應時間等，運營中通常關注粉絲數、轉發數、互動評論、搜索結果數。
電商類企業微博，是指一些主要依托網絡銷售產品和服務的企業，他們要求比較實際，更多希望微博承擔流量引導的功能，最好可以直接帶來銷售和客戶。所以他們的效果指標很明顯，訂單銷售、流量。運營中更多關注粉絲數量、微博數量、轉發量、粉絲活躍度等。
在實際的微博運營中企業制定考核指標首先是根據自己的營銷目的來設置的。很多企業并沒有真正搞清楚考核指標和營銷目標的區別，并將其混為一談，給團隊和自己運營帶來了很大困惑。
指標更多的是指企業在實現最終目標過程中階段性設定的目標，它的目的是保障和優化過程以便達成目標。
而目標就是指做這件事情最后要實現的結果，比如企業微博營銷目標是實現銷售100萬，而指標可能是某個月要完成2萬粉絲的增加，流量的翻倍。指標是有可能影響目標結果達成的所有相關因子。
這里可以給大家一些啟發，書里面還有具體的如何分析每天每周的運營報表，來體現出工作的KPI./完
本文由晏濤（三壽）原創，《微博與微信營銷實戰兵法》作者，七星會新媒體研究院執行院長，新媒體和移動互聯網營銷的實踐者，資深研究者，微營銷實戰教練，轉載須注明作者和出處。
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