前面我們說過企業(yè)要補(bǔ)課信息化和數(shù)據(jù)化，這個(gè)是一個(gè)籠統(tǒng)的說法，主要是提醒企業(yè)要做好信息化和數(shù)據(jù)化的準(zhǔn)備。而在O2O的實(shí)施階段中，第一階段一般是進(jìn)行打基礎(chǔ)的，也就是商務(wù)電子化階段。
商務(wù)電子化，實(shí)際上是一個(gè)信息化和數(shù)字化的過程，它涉及到以下方面的基礎(chǔ)工作：
門店數(shù)字化
訂單數(shù)字化
導(dǎo)購(gòu)數(shù)字化
庫存數(shù)字化
供應(yīng)鏈融合
會(huì)員融合
促銷融合
這個(gè)階段，是O2O的基礎(chǔ)階段，是傳統(tǒng)企業(yè)繞不開的部分。大部分企業(yè)需要補(bǔ)課，因?yàn)槟愕幕A(chǔ)信息化如果缺乏，那么你的會(huì)員、商品、庫存、訂單等都沒有數(shù)字化，就很難在O2O場(chǎng)景中進(jìn)行“2”的跳轉(zhuǎn)和轉(zhuǎn)化；同樣，如果你的門店、導(dǎo)購(gòu)都沒有編碼化，則很難在O2O場(chǎng)景中進(jìn)行來源識(shí)別，從而線下向線上導(dǎo)流的場(chǎng)景中電商業(yè)績(jī)的來源無法識(shí)別，就沒有辦法進(jìn)行有效的激勵(lì)。
供應(yīng)鏈的融合、庫存的數(shù)字化，是將原來割裂的線下物流和配送與線上物流與配送，進(jìn)行有效融合，而O2O場(chǎng)景中的庫存又特別需要線下能夠?qū)崿F(xiàn)實(shí)時(shí)庫存的信息，沒有實(shí)時(shí)庫存信息，一掃碼看到的庫存信息都是錯(cuò)誤的，那么O2O的體驗(yàn)肯定很差。
而普遍存在在傳統(tǒng)企業(yè)的會(huì)員卡問題，本來線下業(yè)務(wù)因?yàn)椴煌阑蛘唛T店的原因已經(jīng)產(chǎn)生了多會(huì)員注冊(cè)的現(xiàn)狀，而現(xiàn)在又有了線上，所以如何有效的將線上、線下的會(huì)員進(jìn)行融合，實(shí)現(xiàn)一個(gè)會(huì)員ID可以唯一識(shí)別、唯一通用，這也是傳統(tǒng)企業(yè)的一個(gè)基礎(chǔ)工作。
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