我們過去競爭,總是盯著用友金蝶、SAPOracle。但現在情況不同了。
我們的客戶是一個個行業中的企業,為企業做軟件。
但門口來了野蠻人,你看出租車行業、你看餐飲行業,你看看互聯網企業在怎么搞這些行業?
互聯網企業并直接主打這個企業的老板,也不會給這個企業上線一套軟件系統,這就和傳統企業軟件商截然不同。傳統軟件企業銷售總是直接找能拍板買單的主(過去也找什么業務總監/CIO發現不靠譜還得老大發話),傳統軟件企業是給企業上線一套軟件軟件系統,而且費用還賊貴,便宜的有10來萬,貴的就幾百萬。
而互聯網企業呢,直接面對消費者和企業員工。不是給他們提供什么手機軟件,而是直接就是改造業務,軟件當然免費你可以自由網上下載,而且你用軟件我還倒貼給你錢,是真金白銀的錢,不是什么抽獎/積分之類的虛的。而且我是兩邊給錢,讓兩邊都嘗到甜頭。這就是資本砸坑的力量,直接一年10個億砸進去。在傳統企業和傳統企業軟件行業誰敢這么干,誰這么干過?大家都是靠自己每個項目的兢兢業業銷售實施服務回款一點點苦逼滾動發展的,誰敢這么砸錢。
但互聯網企業就是這么砸了,過去打車是隨手招的流程,現在是打開軟件呼叫車、出租車司機看到了就搶單,搶中了就按照地圖位置到達,下車的時候掃碼、移動支付、獲得真金白銀補助立減費用。這就直接整個業務流程就和過去不一樣了,而且和軟件緊密結合。這不像我們傳統企業軟件是企業業務流程變化了才再匹配跟上軟件。人家是業務變革和軟件應用是同時發生的。打車行業幾十年沒啥業務流程變化,這下一年就發生了翻天覆地的變化。
餐飲行業也是。現在團購訂電子優惠券、去了掃碼支付,現在更可以在手機上預訂、預點,還可以送餐。慢慢的餐飲的各個業務流程環節都會被團購互聯網企業的軟件覆蓋。
現在金融行業也是。過去是銀行柜臺、ATM、網上銀行,現在國家提倡互聯網金融,人家啥都沒有,什么ATM、什么辦事大廳都沒有,直接網上存款、信用消費、支付、查看消費記錄、買彩票買保險買股票買理財產品等等。而且人家直接開辦的這種網上銀行,人家沒有找做金融行業的傳統軟件商來搞,而是自己就是軟件公司,自己研發自己搞銀行軟件。過去搞商場收銀POS的公司,現在消費者和商家都搞移動手機支付了。這下沒生意了。現在最牛的顛覆就是比特幣,問題和不足都是一時的,在未來必定是歷史性的大顛覆。本來貨幣從黃金脫鉤后就是虛擬的數字了,你以為人家真的印4萬億紙幣啊。你看看咱們現實發工資直接到卡上,直接刷卡消費,需要現鈔紙幣的地方越來越少,現在買個2元彩票都能網上直接支付,這錢就是虛擬數字信息了。所以數字貨幣必定有未來,這創新多嚇人,金融業根本想不出有這么一出。
現在教育行業也是。過去俞敏洪玩的挺好,說YY語音網上授課感覺不錯,應該能行得通。但YY語音在資本的支撐下,一年砸10個億,就要砸出一個在線教育。這就把俞敏洪懵了,自己辛辛苦苦培養老師、研發課程、建設實體學校,這些都被廢了。
我想有不少做出租車、餐飲、金融、教育行業的傳統企業軟件公司,現在這些行業的客戶都被新業務模式新業務流程新軟件全一體化顛覆了變革了,傳統企業軟件公司插不上手了。
互聯網公司還會借助強大的風投資本+新商業盈利模式新業務流程+軟件來顛覆一個個的行業一個的企業的。最后發現,傳統企業軟件商只能靠政府、軍工這些最后的堡壘來茍延殘喘了,誰挎不上這兩個最后堡壘誰就得先死。
有傳統人說,這么砸錢這不是瘋了么,他們靠什么掙錢?別急,互聯網一直信奉的是有人就有錢途。你看打車軟件,人家是砸錢了,好多用戶都在用,人家現在在打車軟件上開始推廣游戲、推廣餐飲、電影、KTV、機票、彩票、賓館預訂。你現在傻眼了吧。這就是新商業模式。
做慣了管理軟件,做慣了兢兢業業管控、擠壓、靠回款滾動的日子的傳統企業軟件公司,真現在給你10個億,你想怎么干?人啊,一旦過慣了緊張日子,一下子掉下10個億,要么就趕快存起來還沒想好怎么用,要么就癲狂的胡花。連想象力和魄力都沒有,還言神馬創新?
而人家互聯網企業,大多從一開始就走的是免費、風投資本、砸坑。人家從一開始就是玩資本的,所以人家是輕車熟路、從容的、會使的。
還有人說,他們做的是業務軟件,我們做的是管理軟件,他們做的是消費者和企業員工,我們做的是企業管理者。我想呵呵。行業的商業模式都變了業務流程都變了,而且不是企業主導的也不是你主導的,而是企業的消費者和員工主導的,你怎么制止。就如同最近好多城市的交通管理部門叫囂好多規則,讓上下班高峰不能用打車軟件,讓在火車站不能用打車軟件,讓一個出租司機不能用多個打車軟件,作為一個政府部門,制定這樣的規章制度多么蒼白與可笑。這就是現實,你阻擋不了。
我還告訴大家一個事,就是人家現在不僅做消費者,不僅做員工,而且還延伸到了企業。你看你的業務都被我們接管了,你企業作為管理方最好也接進來,這樣也方便你們管理。不收錢,免費用,直接在手機上或瀏覽器上就可以了,數據嗎當然存在互聯網企業的云端,不過你不用關心數據存在哪里,反正你想干的事你都能干。當然你想管也管不了,因為你的消費者和員工都喜歡了互聯網企業主導的這個新商業模式新業務流程,你不接進來,你就被甩出去。所以企業管理方現在也在使用互聯網公司提供的免費軟件。你看,消費者-員工-企業都被連通了,業務軟件真的一體化了.
數據都在互聯網企業的云端,這么多數據積累,你的時間、你的消費頻次、你的消費額度、你的其他服務購買情況、你的員工位置、你的員工的工作效率、你的員工調度管理優化,互聯網企業全都知道,人家是全流程數據,而且是整個社會行業的數據,不像傳統軟件是一個客戶一個數據庫而且數據庫還都得安裝到客戶機房和傳統軟件商沒有半毛關系。經過大數據統計分析,再來優化業務流程、再來推薦創新新的服務,這就螺旋上升了。不像傳統企業軟件還去客戶那里調研、訪談,搞出來的需求和產品創新還是意淫。這就把傳統企業軟件甩出幾條街。
還是我過去那句話:用信息技術重新組織重新優化配置社會資源,發揮更高效能。這就是電子+商業的魅力。這才是電子的真正威力。
為啥說信息技術也是一種管理工具管理技術,就是因為管理的本質好像就是重新組織重新優化配置企業內資源,發揮更高效能。他們的目標是一致的。現在信息技術比人為干預人為的管理更加優化配置,那管理者....,那管理軟件....。大家去想吧。