電子商務的發展,其主要的技術瓶頸基本已經突破;網上營銷的簡易模式、與ERP融合的“中國特色”全程電子商務模式迅猛發展;走向國際化的中國電子商務,其發展態勢顯示中國在未來幾年將躍居全球網上交易榜首……
但是,以戰勢的高度如何戰略性地引領我國電子商務的發展,不僅電子商務加速其法制化進程已迫在眉睫,并且,“碼址”這一看似是技術、戰術層面的資源,也將因“枯竭”而置中國于望“互聯網、物聯網”興嘆的被動局面,更可能受制于人。
近日,中國電子商務協會移動商務委員會常務副主任王汝林在接受ENI經濟和信息化傳媒總編的專訪時突出強調:“哪個國家占據了碼址資源的戰略領先地位,就形成了標準,就擁有了話語權,繼而搶占市場資源”。
江彥:互聯網時代,信息技術使得交互越來越便捷,互動性越來越強,您作為一個專家見證了互聯網技術對電子商務整體發展的促進。同時,電子商務發展到今天還有哪些技術的創新性?
王汝林:互聯網的發展,業已成為電子商務發展的技術支撐,成為電子商務交易的技術性保障,保證交易的完成,同時保障交易的安全性。網絡上的支付環境、支付保證能力,交易的安全認證,交易的安全鎖,密碼認證系統,有了安全保障系統用戶才能夠放心的在互聯網上進行交易。沒有互聯網的技術手段和平臺的支撐,電子商務發展不起來。
總結十幾年中國電子商務探索和發展的歷程,既是技術創新的過程,也是與中國文化融合的過程。
電子商務的發展,主要的技術瓶頸基本已經突破,新技術層出不窮、新模式不斷探索、新客戶不斷涌入。這些“新”都帶來了新的需求,需要創新。
新技術需要經過試驗再運營;新模式也需要嘗試,豐富、完善、延伸;新的客戶會有新的需求,從傳統綜合性電子商務網站,到對行業性電子商務網站要求,行業性信息資源的需求。所以,新的需求就鼓勵、支撐電子商務不斷進行循環式的往前探索,就形成了電子商務生態鏈,所以,生態鏈的發展就使電子商務不斷的向前跑。
特別是隨著發展,隨著技術支撐、運行手段、服務措施,人們上網經驗的完善,電子商務的效果越來越明顯,傳統企業涉足電子商務、大批量網商的發展等對經濟的促進作用越來越大,進而更促進了電子商務加快發展。
江彥:在我所從事的信息化媒體角度看,阿里巴巴等電子商務是一個種模式,而用友、金蝶、金算盤等是從ERP延伸到電子商務領域,您怎么來評價這些不同的商業模式?
王汝林:電子商務需要眾多的商務模式,不能一支獨秀。阿里巴巴和淘寶網探索了一種適合創業者、平民百姓進行網上營銷的簡易模式;真正的、繁瑣的、跨國的、大宗的商務交易需要全程電子商務模式的支撐。
大宗商品交易很繁瑣,不是在網上點擊就可以實現,產品的質量、標準、花色、品種等隨著點擊尚需要相當多的數據支撐,就是產品數據的支撐。
真正的大宗消費者需要了解的產品的性能、指標,要有數據支撐,所以這種支撐就不是在網上簡單交易能夠完成的,需要復雜的技術支撐、數據支撐,這些支撐就和管理緊密的結合起來了,就需要進入電子商務的管理支撐系統。這種管理系統是用友、金蝶、金算盤所能提供的,這種管理支撐系統就需要和ERP整合。
只要有了管理的支撐,這些復雜、大宗的交易才能夠順利完成。同時,這些基礎數據是能呈現在客戶端的。
全程電子商務,按照商品整個交易流轉的全過程,實現全面的電子商務化。這種全面的電子商務化不僅解決了買賣的信息溝通,還解決了實現買賣交易全過程的數據支撐、質量保證、資金和交貨過程(一次交貨、分期交貨、遠程交貨,比如貨物運轉到第三方)及復雜的交易過程,只有一個買賣簡單的電子商務交易平臺是不足以支撐的。這就需要把ERP融入到電子商務交易過程中,所以,正好把ERP的管理優勢拿到電子商務交易的過程中來,既是ERP和電子商務的整合,又是電子商務的延伸和創新發展。
全程電子商務,是中國電子商務的創新模式。同時,未來全程電子商務的發展是中國電子商務發展的一個方向。所以,我率先支持了全程電子商務。
金算盤現在不僅具有了ERP的管理優勢和管理能量,而且整合了移動商務的動態交易能力,已經能做到四網融合。用友、金蝶有很好的ERP優勢和基礎,下一步經過探索、實踐都會在全程電子商務上有較快的發展。
但是,當前最大的問題是,因為他們做管理軟件時間長了,往往從管理軟件的固有思路去理解電子商務,而不能做到以市場需求去適應電子商務,改造ERP。
江彥:因為我做信息化媒體十幾年,您剛才說到這點我理解特別深。我一直是這樣認為,企業信息化最終的目標和方向應該是電子商務,只有企業整個業務信息流打通了,最終才可能實現電子商務。比如即便是企業的產品設計信息化也要朝著電子商務的目標去實現。
下面請您談一談未來國內電子商務的優勢和發展趨勢。
王汝林:是的。在電子商務的架構里實現產品包括設計的管理。現在國際流行的動態設計,都是適應市場的需求,ERP要面向市場安排流程、管理、交貨期等。
談到未來的趨勢,未來三到五年,中國可能成為世界第一電子商務大國。據我所知商務部將擬定若干加快和扶持電子商務發展的政策,拿出資金支持電子商務發展,并建立電子商務試點城市,比如杭州、廣州、泉州、義烏等,這樣一批電子商務示范城市將發展起來。
第二個趨勢,電子商務的團購化將要快速發展,團購是經濟寒冬中誕生的一個電子商務交易的新生事物,今年一年,團購發展非常快,全國已經達到三、四百家團購網站,而且相當一批網站已經很火了,交易額突飛猛進。所以未來團購也是中國特色電子商務的一種新的交易模式。
第三個趨勢,電子商務正逐漸走向國際化。隨著中國電子商務的成熟,不滿足于中國市場,勢必和國際電子商務網站對接,為首的是阿里巴巴已經和香港、泰國、新加坡、馬來西亞等,特別是和日本開始對接,一批日本電子商務網站已經開始進入中國市場,登錄淘寶,建立淘寶網店。開始進行國際化采購和國際化供應,這是中國電子商務發展的最典型的特征。
江彥:在這種迅猛發展的態勢下,我國電子商務還將遇到什么問題?
王汝林:首先,要盡快制定電子商務交易法,需要完善的法制環境,法律條文去支撐和調節。法制化的進程應該更快。
同時,要認真解決電子商務發展當中的戰略資源問題。電子商務在發展,中國的碼址資源已經不足,截止到去年年底僅剩2.16億,隨著互聯網的快速發展,將非常快的消耗掉僅有的碼址資源。
我給你舉個例子,上海世博會為了防范一些風險,比如老百姓家里煤氣爐爆炸等,僅僅是防范這些危險把煤氣爐控制和管理起來,就用掉了115萬個碼址資源。去年中國在國際上的碼址資源地位排名十四,今年已經跌落到第十八位;美國去年在國際的地位是第六,因為奧巴馬確定了物聯網發展戰略,碼址資源受到高度重視,美國今年已經躍升到第一位。
江彥:看來,碼址資源將成為未來我國互聯網、物聯網發展一大障礙。
最近,我一直在關注云計算。當國家、企業把所有的技術、核心數據都架構在云上,會存在很多安全隱患。更長遠地看,如果碼址資源的戰略問題得不到解決,云安全等技術問題將愈發凸顯。
王汝林:是的,接著就是你說的安全問題。現在面臨的病毒、黑客、詐騙等安全問題嚴重,未來,物聯網的安全問題比互聯網嚴重十倍。并且,哪個國家占據了碼址資源戰略領先地位,就形成了標準,就擁有話語權,繼而搶占市場資源。