想擁抱新智能?不妨看看這家高速增長企業的AI創新實踐(上)

——根植創新基因 國內營收最大的全球化消費電子品牌分享AI創新實踐與建議

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AI時代 最先破局必備的四大特質和三項準備

當被問到AI時代要想率先破局需要具備哪些特質時，龔銀認為：一是有創新的意識，二是具備學習型組織的能力，三是打好數字化基礎，四是借助合作伙伴的能力加速AI落地進程。

首先，有擁抱創新的意識是前提。要敢于創新，敢于嘗試新技術，如果一味地保持觀望將錯失很多良機，甚至會失去競爭優勢。安克創新在企業愿景中提出要講“第一性、求極致”，也就是用極致的技術滿足消費者最本質的需求。“為什么安克創新敢All In AI?就是看到了AI背后的一些本質的東西，如果我們能找到用AI提升到10倍效率的場景，那我們一定堅定不移地去做。”龔銀如是說。

其次，數字化是智能化的基礎。安克創新引入了飛書全套產品，雙方已持續共創兩年時間。當前安克創新已在飛書上沉淀了200多萬篇文檔，這是實現AI價值的基礎。同時，公司業務層面的數字化建設和變革也已全面鋪開，此時引入AI能力正是一個非常好的時間點。

第三，要具備學習型組織的能力。通過引入飛書，安克創新搭建了知識創作、沉淀和傳播的平臺，促進組織高效賦能，成功進化為一個持續學習、共成長的學習型組織。學習型組織鼓勵員工探索和嘗試新技術，這種組織文化有助于快速適應和擁抱AI技術。

第四，借助合作伙伴的平臺能力加速AI Ready的可能性，加速AI落地進程。安克創新的核心業務是智能化的產品，而非追求炫酷的AI技術。術業有專攻，處在技術下游的企業，自主創新AI的難度系數極高。因此更需要企業找對合作伙伴，與像飛書這樣領先的平臺共創，實現共贏，才能達到事半功倍的效果。

此外，龔銀強調企業落地AI智能化要做足三方面準備：

1. 意識的準備：提出All In AI戰略，通過各種內部會議和活動提升員工對AI的共識。例如：進行AI話題持續案例征集活動、研討會等，沉淀AI案例為各自的團隊賦能;舉辦AI Hackathon專場;輸出AI專題課程等等。

2. 工具的準備：與飛書、微軟、OpenAI等AI能力強的企業建立協作關系，第一時間引入最新的AI工具;或通過共創方式，使員工能夠實際使用和體驗這些新技術。

3. 資源的準備：提前儲備AI相關人才，在各個團隊內部建立AI小組，進行探索和研究。

安克創新的AI應用策略及智能化轉型建議

龔銀強調：“在應用AI技術時，要充分考慮不同技術的成熟度。”

安克創新將不同的智能化技術劃分為“采納、試驗、評估”等不同類別，并有針對性地應用于業務流程。其中，知識抽象能力可采納;語言交互LUI能力處于試驗階段;AIGC能力處于試驗和評估階段;邏輯推理能力則處于評估階段，需暫緩應用。

安克創新將公司的AI應用策略分為“玩起來、可推廣、深度應用”三個維度，根據不同AI技術所處的能力象限采取不同的策略，以最大化AI技術的商業價值。這有利于企業保持技術的敏感性，探索各種可能性。這一策略為正在進行智能化探索中的企業提供了一個可行的模板。

例如智能廣告投放場景，用文本生成、文本優化及文本檢測相關的能力，能快速生成廣告投放的關鍵詞和商品描述，成效顯著，可以繼續推廣使用;而文生圖的能力尚不穩定，可以嘗試使用，先玩起來，提高工作效率，減少重復性工作。對于那些已經證明具有明確業務價值的AI技術，如能10倍提升效率的技術和場景，則可以進行深度挖掘和應用。

結合安克創新的實踐經驗，龔銀為正在智能化轉型過程中企業提出了五點建議。

一、擁抱AI，發揮CEO的推動作用。他強調：“AI落地也是個CEO工程。如果不是CEO陽萌大力向前推進，整個組織不會這么快速地行動起來。”CEO的推動作用，是確保組織快速響應并落地AI技術的關鍵。

二、要結合自身業務特點，找到最適合的場景。每個企業所處的發展階段不同，業務痛點也有所不同，要有的放矢，找到最適合在企業中落地的場景，那些能夠10倍提升效率的場景，一定要率先去落實。

三、優先投入資源，以小分隊的方式先行。落地AI要結合企業自身情況，如果公司的資源有限，可以先組建一些探索型的隊伍，小步快跑。如果資源足夠，可以每個部門都去探索和嘗試。

四、創新不只是口號，更應落實到行動中。創新的過程中必然會有很多彎路，要提前做好準備，盡量合理避坑。同時，更要實時觀察和引入最好的工具供員工使用，將探索與應用結合，且要在內部多復盤、勤總結。

五、多和外部的優秀伙伴溝通，合作共贏。每個企業的能力不同，特質也不同，要多向外看，多接觸行業最優秀的合作伙伴，實現共創，合作共贏。

展望未來

龔銀透露：公司的IT部門已由BPIT改為IIT(Information Intelligent Technology)，旨在強調讓智能化成為安克創新的核心競爭力。

未來安克創新的目標清晰，一是通過智能化和AI使現有業務的運作效率和流程提速10倍，核心是提高內部運作和決策的效率，提升整體競爭力;二是將智能化和AI應用于包括安防攝像頭、音箱、耳機等在內的各個產品線，通過智能化為新產品賦能，提升產品的核心競爭力。

據悉，未來安克創新將繼續攜手飛書，構建AI Native的組織，用AI把「知識管理」提升到新的深度。“我們希望安克創新與飛書能成為長期共贏的合作伙伴，長期合作下去，互相成就。”龔銀表示。

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