全球IP通信聯盟 上海 2009年1月26日 –近日，阿爾卡特朗訊（巴黎證交所和紐約證交所:ALU）宣布，與其全球戰略合作伙伴、德國電信下屬負責企業網絡集成業務的T-Systems簽署合作協議，加強業務合作，共同開拓中國企業網絡市場。該合作協議由兩家公司在中國本地的公司--T-Systems德電（中國）信息通信集成系統有限公司和上海貝爾阿爾卡特業務通信系統有限公司（簡稱SBABS）簽署。其中，上海貝爾阿爾卡特業務通信系統有限公司是阿爾卡特朗訊中國旗艦企業上海貝爾股份有限公司的全資子公司。
兩家公司將發揮各自的優勢，為中國用戶提供全系列的企業級解決方案。作為協議的一部分，兩家公司還將成立一個聯合小組，以更高效地發揮各自專長，利用雙方的產品和解決方案優勢為跨國公司提供定制化的服務。
“阿爾卡特朗訊是T-Systems的全球合作伙伴?！?T-Systems德電（中國）信息通信集成系統有限公司總裁 Gerd Gsottschneider表示，“該合作協議將增強我們在中國的業務提供能力。我們在中國的跨國企業用戶將受益于兩家公司的集成優勢，享受全系列先進的企業IP通信解決方案、ICT集成服務、動態SAP及完善的用戶服務等?！?/P>
上海貝爾總裁邱戎紅表示:“兩家公司的合作將提升廣大中國企業用戶的價值。雙方將為用戶提供‘動態企業’方案，集成企業的網絡、流程、人員和智慧，提高企業為客戶和合作伙伴提供服務的能力?！?/P>
1月16日，雙方在上海聯合舉行了統一通信解決方案發布會。全球IP通信聯盟應邀獨家觀摩了發布會并在會后對雙方出席的管理人員做了專訪。
主要專訪參加人員：
T-Systemss中國區銷售副總經理：Frederic Gillant
阿爾卡特朗訊企業網絡部中國區銷售副總裁：李文
阿爾卡特朗訊企業網絡部語音應用方案總監：孫廣昊
全球IP通信聯盟總編：范挺
范挺：首先第一個問題是對T-Systems，能否具體說明一下這個合作戰略，雙方帶來的價值？
Frederic: 好的。這個合作是一個全球范圍的合作，雙方的合作其實由來已久。在這個機制中，阿爾卡特朗訊向T-Systems提供產品和方案，T-Systems連接供應商和用戶，為用戶實施集成的方案和服務。 換句話說，在向我們的共同客戶提供服務時，阿爾卡特朗訊主要提供其產品及軟件，T-Systems則主要提供系統的集成，我們有些共同合作產生的產品線。這種合作模式始于德國，后來逐漸向全球擴展，目前我們也將其引入中國。
范挺：阿爾卡特朗訊方面是否有所補充？
李文：在跨國公司對客戶提供服務的時候，一個關鍵點是集成的服務，我們也可以選擇一些當地的伙伴來進行這種集成。但是對于大型的，跨國型的用戶來說，高標準的集成是極其重要的，這是我們和T-Systems在中國保持合作的主要原因。
范挺：那么，這個合作聯盟在中國主要將針對何種客戶，是包括了中國的大型用戶，還是主要是跨國的，尤其是歐洲的一些在中國有著分支機構的跨國公司？
Frederic:我們主要面向MNC（跨國公司），無論是歐洲的，美國的，還是中國的，只要他們是在跨地區展開業務的。我們既有中國也有德國的跨國公司客戶，他們大多是在海外有投資的大型的或是高科技型的公司。我想阿爾卡特朗訊在中國有著更大的中國客戶基數。而我們有像空中客車，奔馳，大眾，博世這樣的進入中國的公司或中小型客戶。
李文：確實我們有著深厚的中國客戶基礎，這是我們對于這個合作聯盟的一個重要價值所在，無論客戶是進入中國的，還是由中國向外擴張的，我們都能很好地服務。
范挺：好的。接下來聊聊UC統一通信，這是今天發布會的一個主題。請告訴我們目前用戶對于UC的認可和接受程度，從全球，歐洲和中國區的情況看。另外我們也想知道，目前UC用戶最主要的應用是什么，他們是否還是以語音為主，還是真正利用了統一通信的威力？
Frederic: 從全球來看，毫無疑問，用戶的認可和接受非常好，這個現象正在越來越廣的市場領域出現。在中國，我想目前我們還在市場培育階段。如果你看一下我們的UC方案，你會發現它非常酷，這個你從我們的現場演示中就可以看出。你可以隨時隨地和客戶、同事、合作伙伴取得聯系。用戶無疑將取得非常好的投資回報。
李文：五年前我們談UC或者VoIP的時候，大家關心的主要還是成本的降低，尤其是長途話費的降低。但是經過近兩三年的市場交易，用戶逐漸對企業通信有了更多的認識，當然沒有IP通信或是統一通信，用戶仍然可以運作，但是未必能享受到高效通信手段所帶來的效率提升。今天的中國市場，一方面是市場培育階段，另一方面也是迅速成長的一個階段，IPT甚至統一通信逐漸為客戶所接受。第二個積極的跡象是，我們開始看到越來越多的本地公司、金融服務機構，政府部委等都開始接受和部署大型的IP企業通信系統。
孫廣昊：值得一提的是電子政務這一塊。UC目前在電子政務中是非常重要的一個環節。因為政府部門都把提高辦公效率、節約會議費用和透明化工作流程做為當前的工作重點，因此統一通信就日益顯示其重要性。特別是，統一通信的實施可以大大降低會議出差的幾率，擴大文件的分享速度和影響面，極大地降低了相關的開支，對政府機關提高效率和形象都大有好處。
Frederic：從運營商和SP的角度看，也有非常有說服力的論據。因為無論是德國電信還是中國電信，都可以在月底的時候對客戶說：你們看一下這個月的賬單，比起之前降低了20%?？蛻敉ǔ５谝环磻牵琔C確實很酷，可是我有預算限制，我不打算使用太多的錢來部署。而實際上，UC所帶來的，不是花更多錢，而是更加節約成本。所以，我們談到不僅是酷，我們談的是更便宜的賬單，這個，客戶是能接受的。
李文：客戶接受UC的另一個挑戰是實施過程，你需要一個真正懂得客戶業務流程，能夠提供最佳服務的集成提供商。這也是我們這個合作聯盟的一個重要亮點。我們有互相的論證來保證雙方提供的產品和服務的質量，所以這個合作不僅僅停留于口頭的協議，而是一個高標準的服務承諾。培訓，技能提升，跨國界銷售和服務都是我們重點在做的事情。另外，在未來的三五年將逐漸看清的是，企業通信將越來越多地和運營商服務捆綁結合，而不再是孤立的企業通信。在3G上馬的背景下，無線通信和企業通信也就緊密結合。我認為，有著運營商背景的集成商，將有著極大的優勢，而這是T-Systems為我們帶來的獨特價值。無論喜歡與否，這樣的合作無疑是明智的。[NextPage]
范挺：同意。其實這也是我原打算問到。阿爾卡特朗訊和目前市場上的許多UC提供商的一個顯著區別在于，你們有和運營商直接打交道的經驗。這一點無疑是有很大幫助的。
李文：對，阿爾卡特朗訊有非常豐富的產品線，不僅有運營商級的產品，還有專門的企業網產品線，而其中又不僅有大型企業的解決方案，也有針對中小企業的方案。
孫廣昊：T-Systems作為一個大型的IT集成提供商，在這方面有著很豐富的經驗。比如SAP，他們就非常熟悉，而我們許多用戶都是SAP用戶，所以UC作為IT系統中的一種工具，是整合在其中的。這樣也更容易被企業用戶接受。
范挺：UC無疑是目前最熱門的話題之一。從兩年前的感知階段，到目前的逐漸接受階段，用戶的問題已經從“什么是UC”變成了“UC能怎樣和我的系統整合，給我帶來怎樣的價值”。在這種認識背景下，無論是設備、方案提供商，還是運營商（以托管式）都在進入這個市場。各位能否做個定位和優勢方面的分析？
Frederic：我們的定位在中國是獨一無二的，是ICT方案提供商。你不會看到其他的集成公司進入這個領域。我們的強項在于整合IT和通信，來自這兩方面的優勢使得我們的獨特定位具有特別的優勢。
孫廣昊：我們和中國電信、中國移動有很好的合作。當然我們也了解到他們進入UC市場的意愿。雙方的定位是不同的。我們的強項是解決方案，他們專注的是投資回報。托管的方式使得他們可以向用戶收取服務費而不是設備投資。另一方面，UC包含的服務很廣，有咨詢、部署、升級等，它不是一步到位的，需要逐步實施。尤其在中國，這個問題比國外突出。UC的部署在IT配置完善的情況下，實施起來并不難，成本也不高，而在中國，IT基礎架構還不甚完善的情況下，情況有所不同，在局域網、廣域網的層面，如果我們在一開始就能幫助用戶咨詢策劃，后期的UC接受和實施難度會降低很多。
李文：我們提供端到端的解決方案，這和其他廠商有著本質的區別。有些廠商只關注自己的桌面軟件，而我們強調的是以用戶為中心的一體化通信體驗。我們可以各種桌面軟件中嵌入我們的UC插件，滿足各類用戶的使用習慣，按照自己的工作順序，增加統一通信的應用。所以你可以看出我們的一些定位不同，就是真正的“以用戶為中心”。
孫廣昊：而且，我們保證用戶無論使用何種終端，都可以接入統一通信應用，無論是筆記本，桌面電話、普通手機、PDA等等。
李文：另外，我們更加偏重應用和軟件。我們是一個歷史悠久的公司，對于通信有著百年的了解，所以可以支持非常復雜的應用。我們也可以支持Hybrid（混合型）的系統，支持客戶的Evolution（逐漸過渡），保護用戶的以往投資。另外對于整合運營商的資源，我們也有更多的經驗。這些都是我們的一些優勢。
范挺：了解。根據我們的觀察，國外運營商在中國一般只針對超大型企業，如財富1000強，像BT的策略就是如此。阿爾卡特朗訊實際上對于大型的行業用戶也一直是作為重點。這些在市場中屬于金字塔的頂端。而在今天的發布會上，你們談到很多“中型企業”的方案。是否你們在考慮進入稍小些的企業市場，甚至是SMB市場？即便是間接地（通過托管商）進入？
Frederic：首先我們需要明確一個概念，高端不等于大型；低端不等于小型。我們最近正在和一個中國公司談合作，名字
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