隨著移動和云計算的普及,企業2.0,或者說的企業IT消費化變革正在成為重塑企業IT市場的一股顛覆性力量。相比財大氣粗的主流企業IT廠商,創業公司們勝在基因。
近日Madroina投資集團的Matt Mcllwain在Gigaom撰文指出:
與過去30年個人電腦時代的企業級計算模式不同,今天員工手中的消費技術正在重新定義企業級計算的構建與使用方式。員工使用個人設備(BYOD),個人應用(BYOA)大量免費云服務以及企業級開源軟件正引發企業級IT的一次重大變革。
三十年前,那些雄心勃勃的員工把個人電腦帶到辦公室,替換掉蠢笨的UNIX小型機和主機終端。當年這些知識工人使用的PC應用,包括Visicalc,Lotus 1-2-3和Harvard Graphics,將計算力賦予個人,極大地改變了工作方式,開啟了企業1.0時代。
如今,我們看到又一次重大的范型轉換,各行各業的員工們都開始從云端的應用商店選擇他們所要使用的各種應用和工具,從文件分享到人力資源應用都是如此。只要在應用商店點擊兩下,支付一小筆錢,員工就能立刻擁有他們想要的工具和應用來解決問題,而不是通過企業IT部門,這,就是所謂企業2.0最顯著的特征。
員工翻身做主人
在企業1.0時代,員工使用的應用和終端都歸企業IT部門集中化管理,而今天,隨著智能終端、移動應用、實時協作通訊服務的極大豐富,App Store式的應用消費文化已經深入新一代員工的人心。消費IT的快速更新、優秀的用戶體驗以及易用性已經成為企業IT必須學習的對象。
今天的員工擁有越來越多的應用話語權,隨著消費應用的滲透,企業應用的選型、部署和分發越來越去中心化,而企業IT部門的管理方法也從過去的集中式向協調式演變。
過去數十年中,企業IT的創新被PC生態圈的幾個少數領導者把持,而如今,通過員工手中的消費終端和應用,企業IT的創新源動力來自所謂的企業2.0創業公司,而企業員工,也正在從過去的企業IT的被動的接受者和學習者變成了批評者和建議者,甚至,他們開始采取行動在團隊甚至部門內開始部署自己的企業2.0應用。
新商業模式讓創業公司變得空前強大
上述企業2.0用戶行為模式和需求的變化還將改變企業級技術方案的交付方式。舊的,許可證銷售模式讓位于訂閱模式。過去大的技術廠商訂單金額巨大,擁有規模經濟優勢,但如今隨著新的應用部署和分發的模式的流行,新的企業2.0創業公司擁有更好的發展機會。
如今,創業公司們通常選擇Freemium模式(免費試用),能夠以APP運營的模式快速迭代,快速創新。通過社交媒體等新的溝通渠道,創業公司能與用戶直接互動,快速獲得反饋。通過實時分析技術,他們能看到用戶喜歡試用應用中的哪些功能,并靈活對產品或服務進行修改。
創業公司還將薄利多銷、細水長流的消費應用盈利模式引入了企業IT,并收到了市場和投資者的廣泛歡迎。
反觀傳統企業IT供應商,在企業2.0市場,他們面臨嚴峻的挑戰,過去數十年圍繞技術(服務器、存儲、網絡等)類別進行的,自上而下的銷售模式顯然不適用企業2.0市場,這些IT供應商需要自我顛覆,從頭建立新的產品和銷售模式,但這談何容易。這也給企業2.0創業公司留下極好的機會。
不難理解,為什么近期上市的企業2.0創業公司如Splunk、ServiceNow和Tableau等,會受到華爾街投資者的狂熱追捧,而大量風險投資如潮水般涌入新的企業2.0創業公司。
未來五年,今天的的企業IT廠商們需要將他們的產品開發模式打斷經脈重來,拼上幾年難看的財報也要培育出新的占領市場的方法和競爭力,否則將被無情的邊緣化,這個過程非常艱難,風險巨大,有人稱之為“創新者的困境”。