在IT企業紛紛進入汽車領域的背景下,車聯網這一“新興事物”,成為汽車業最熱門的詞匯之一。然而,對于“車聯網是什么”的問題,恐怕很多人都無法給出明確回答。2月4日,在騰訊互聯網與社會研究院舉辦的“產品家沙龍”上,來自汽車和IT行業的菁英,分別透過各自領域,從產品的角度給出了車聯網的發展和進化之道。
分配的進化
信息共享,是互聯網時代的重要“基因”。如果拋開信息共享和大數據對于汽車設計、制造環節的影響,僅就使用環節而言,圍繞汽車共享概念誕生的眾多應用,直接改變著人們傳統的出行模式。
車聯網的一個重要作用,就是讓信息變得對稱。在傳統的出行方式下,正是司機和乘客之間的信息不對稱,帶來時間和資源的浪費。而通過司機與乘客間的信息共享,實現更高的分配效率,改善出行體驗,正是滴滴、Uber等汽車共享軟件的設計初衷。
在產品家沙龍上,滴滴打車副總裁羅文和Uber北京區總經理姜智亞分別闡述了產品的設計理念,并通過詳細案例介紹了如何通過產品設計和運營邏輯上的小改進,解決使用環節中的一個個大難題。拒載是傳統打車模式下的一大頑疾,在司機與乘客信息透明化的情況下,資源的分配得到改善,卻并未完全解決這一問題。對此,滴滴和Uber給出了不同的解決方案。滴滴通過引入“滴米”概念建立一套獎勵機制,對愿意接“差單”的司機獎勵“滴米”,使其能在未來接到更多“好單”。Uber則通過配單而非搶單的方式,由后臺自動匹配司機與乘客間供求信息并進行自動分配。
相比之下,Uber的解決方案,帶有更多“理想主義”色彩。大數據分析下的強制派單,理論上能夠帶來更高的效率。也正是為了實現資源利用效率的最大化,Uber只能實時叫車,而不提供預約服務。相比之下,滴滴的“滴米”系統以及相應獎勵機制,在發揮主動性上有著更多現實考慮,預約服務則在一定程度上解決了乘客的“打車焦慮”。
信息的進化
對IT企業而言,車聯網的一大挑戰,就是如何打破目前由汽車廠家主導的封閉生態圈,而數據就成為一個重要的突破口。也正因為如此,OBD盒子成為IT企業進軍車聯網領域的一個重要方式。通過連接車載OBD接口,OBD盒子實現了在車輛使用過程中對相關信息的收集,在經過大數據分析后,就成為IT企業“叫板”汽車企業的重要“資本”。
不過,數據的獲取并不容易,車況分析更多引起車主的好奇,卻無法提供持續的使用動力。如果不能讓消費者感受到好處,OBD盒子就無法普及,大數據采集也就成為空談。在這方面,來自九五智駕和騰訊地圖的嘉賓,分別分享了各自的解決方案。
作為國內首家,也是目前最大的車聯網運營服務商,九五智駕選擇從服務入手。九五智駕CEO朱文利認為,目前車聯網正處于從1.0時代向2.0時代過渡的階段,而服務運營商作為連接車廠和客戶的橋梁,在整個生態鏈中能夠發揮更好的作用。九五智駕推出的智駕盒子產品,使車主能夠通過手機app端的“一鍵接入”,享受到與豐田G-book車載系統相當的人工服務。
相比之下,騰訊地圖則通過路寶盒子產品,從后市場領域切入,通過向消費者提供更為便捷、經濟的保養服務,提高用戶粘性。騰訊公司戰略發展部總監萬明炬詳細介紹了配合路寶盒子推出的“愛車生活平臺”服務,通過提供保險、保養方面的便利服務和優惠活動吸引用戶,同時為保險公司、配件廠等產業鏈相關環節帶來價值。
車的進化
車聯網的發展中,車無疑是至關重要的方面。在產品家沙龍現場,比亞迪汽車(微博)電子事業部總工程師羅如忠闡述了汽車在互聯網背景下的“進化之道”。在他看來,汽車企業的終極夢想使實現零排放、零能源消耗、零擁堵和零事故,而車聯網的應用,無疑將加速這一夢想的實現。“互聯網是一個催化劑,它將加速改變傳統汽車業。”他說。
羅如忠結合比亞迪產品和技術戰略規劃,詳細介紹了互聯網技術如何改變現有汽車在安全性、舒適性、操控便利性方面的體驗。在他看來,從遠程遙控到無人駕駛,車聯網向人們展示了一幅汽車業發展的藍圖。然而,目前的汽車仍處于發展初級階段,基礎網絡建設仍是目前車聯網發展中的最大挑戰,而擁有更高電子化程度的新能源汽車,將加速車聯網時代的到來。