客戶聯絡關鍵字列表
天潤云收購環信客服云，進一步強化全球客戶聯絡領域的商業化布局
AI驅動的全周期客戶聯絡平臺服務商-天潤云于2023年2月1日完成了對環信客服云的收購。
向服務“要增長”｜大型軟件企業的增長實踐。
本期億歐特別采訪到了客戶聯絡領域頭部企業——天潤融通首席科學家田鳳占博士，針對大模型能夠為行業帶來哪些變革，以及大模型如何重塑客服部門的業務價值等話題進行了深度探討。
白皮書預告 | 世界500強數字化實踐案例與轉型指南。
《2023 年全球 500 強在華外資企業數字化轉型洞察報告》正式發布！
《2023 年全球 500 強在華外資企業數字化轉型洞察報告》正式發布！
在天潤融通近期聯合市場易共同舉辦的線上直播課中，天潤融通AICC事業部產品解決方案專家顏欣欣，就《好的客戶服務就是差異化營銷》這一主題進行了深度分享，并結合天潤融通過往豐富的2B制造客戶服務經驗和客戶聯絡具體應用場景，進行了全面解讀。
ChatGPT所帶來的AI變革風暴，依然在持續發酵。短短幾個月的時間里，ChatGPT的“進化速度”超出我們的想象。
為全球頭部飲料領導品牌構建內部共享服務中心，提升30,000名員工體驗
為全球頭部飲料領導品牌構建內部共享服務中心，提升30,000名員工體驗。
簽約快訊丨蘇寧消費金融牽手天潤融通，加速“智慧金融”服務升級
近期，全國首家以互聯網大型零售商為主發起人的金融機構蘇寧消費金融與天潤融通達成合作，借助天潤融通的全周期客戶聯絡綜合解決方案，滿足多渠道溝通，個性化接待的客戶聯絡服務需求，以服務效率與滿意度升級為抓手，不斷促進場景業務持續做大做強。
隨著人工智能技術在客戶聯絡中心的應用，機器人開始能夠替代人工，承接一部分咨詢場景的溝通服務，人機協同的價值也逐漸被挖掘。
基于企業出海面臨的種種疑問，我們將來自亞信國際、天潤融通、創藍云智和銷售易在出海業務上的經驗進行了全面的梳理，4位行業大咖對此進行了深度解讀。
天潤融通與明道云達成戰略合作，共同打造智能客戶聯絡平臺解決方案
近日，天潤融通與上海萬企明道軟件有限公司(以下簡稱“明道云”)達成合作，攜手打造「智能客戶聯絡平臺解決方案」，構建線上線下協同的數字化營銷服閉環管理體系，全面提升企業營銷和服務效能。
2月15日，天潤融通宣布將接入百度文心一言，成為其在智能客戶聯絡領域的首批生態合作伙伴。
2023年1月3日，由政企市場專業媒體企業網D1Net、信眾智(CIO智力輸出及共享平臺)和中國企業數字化聯盟共同組織的 “2022CEIA中國企業IT大獎”重磅發布。
天潤融通助力世界500強西門子建設智能客戶聯絡平臺提升其全球服務效率
天潤融通助力世界500強西門子建設智能客戶聯絡平臺提升其全球服務效率。
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