作為國內互聯網巨頭，百度在人工智能領域深耕十余年，擁有產業級知識增強文心大模型，具備跨模態、跨語言的深度語義理解與生成能力。文心一言(英文名：ERNIE Bot)是百度基于文心大模型技術推出的生成式對話產品，預計將于2023年3月完成內測，面向公眾發布。
天潤融通作為AI驅動的全周期客戶聯絡平臺服務商，通過AI技術、云技術、通信技術在客戶聯絡領域的融合應用，已經為互聯網、金融、汽車、工業制造、企業服務、醫療健康、零售、物流、教育等十余個行業的客戶提供了智能化全周期客戶聯絡解決方案，在提升企業營銷轉化率、客戶服務效能等方面獲得了客戶的廣泛認可。
隨著近年來人工智能技術在客戶聯絡領域的深度應用，天潤融通也在持續加大在AI層面的技術投入，并始終保持著對AI技術在客戶聯絡領域應用的前沿探索。通過集成最先進的AI算法與模型，為客戶提供智能對話機器人、智能質檢、智能分析、會話挖掘、智能助手、智能知識庫等一系列AI產品與服務，助力客戶實現數智化轉型。
本次天潤融通與百度文心一言的戰略攜手，標志著對話式語言模型技術在國內客戶聯絡領域的首次落地。在領先國產自主AI技術的加持下，有望進一步強化智能客戶聯絡產品在企業營銷、銷售和服務場景的深度應用，引領智能客戶聯絡產業變革。
京公網安備 11010502049343號