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IBM前中國Power Systems合作伙伴起訴，稱該公司為浪潮集團謀取客戶信息
IBM在中國的前Power Systems合作伙伴已起訴這家美國科技公司，稱其“存在欺詐和不公平的商業行為”。
在這個帖子里，這個人還表示，Lyft員工已經使用這一工具來查看Lyft和其他公司高管的“乘車評級”。” 在 Blind 發布的帖子里，那位匿名人士稱 Lyft 和其他一些內部“非工程工具”可被允許“無拘無束的訪問”客戶數據。
只有36 4%的聯絡中心可以跨聯絡渠道追蹤客戶歷程。只有17 4%的聯絡中心可以追蹤到影響客戶體驗的關鍵節點。23%的聯絡中心能夠基于客戶畫像與分析提供個性化的客戶體驗。17 4%的聯絡中心只能追蹤影響客戶體驗的流程瓶頸點。
老客戶是企業發展的基礎，研究表明，開發一個新客戶的成本是維持一個老客戶的五倍，企業通過CRM對客戶的信息進行收集、整理、分析，并在企業內部實現資源共享，快速準確的跟蹤利用這些信息，使企業服務到位，有效的保持與老客戶的交往。
現如今，“客戶體驗”這一詞逐漸被越來越多的人所提及，所謂客戶體驗，也可以稱之為用戶體驗，是客戶對企業提供各項服務時產生的印象或直接感受。
北京時間7月24日早間消息，由于信息安全措施不力和黑客攻擊事件，過去幾年許多大企業都丟失過敏感的數據。近期，富國銀行意外地向一名前理財顧問發送了1 4GB包含5萬名高凈值客戶信息的數據。
在日常生活中我們不難發現，一些巨頭公司發布新的產品時，總有大批粉絲主動為其宣傳，比如蘋果、小米的每次產品更新，大批“果粉”、“米粉”都會激動和雀躍不已
客戶是一個企業寶貴的資產，CRM系統能夠有效地和網站、短信、電子郵件、微信等多種營銷方式相結合，獲取更多客戶信息，并且按照統一格式將客戶信息存儲
個人信息保護是互聯網金融發展的重要基礎之一，筆者就加強互聯網金融客戶信息安全建設提出以下建議：加強責任追究，對于因客戶信息泄露而造成嚴重后果的，應追究相應責任人，并對其從嚴、從重進行處罰。
正常來說，通常在公司里老板和銷售總監首先意識到統一管理客戶信息的價值。直到20世紀80年代，企業客戶管理介質才開始從傳統的名片薄轉向excel表格直至復雜的“數字化信息處理名片簿”，最終引入CRM客戶管理系統。
互聯網+時代，企業與客戶之間的聯系更加密切，雙方之間基本存在著雙向選擇的關系，客戶面對琳瑯滿目的商品會“貨比三家”，而企業尋找有價值的客戶信息亦猶如“大浪淘沙”。
客戶是一個企業發展中最具決定性的資源，只有維護好客戶關系，才能讓企業獲得持續發展。企業擁有一套CRM系統之后，領導者可以進行有序高效管理，業務人員能夠高效且便捷地利用客戶資料贏得商機。
客戶是一個企業發展中最具決定性的資源，只有維護好客戶關系，才能讓企業獲得持續發展。企業擁有一套CRM系統之后，領導者可以進行有序高效管理，業務人員能夠高效且便捷地利用客戶資料贏得商機。
客戶就是上帝，“以客戶為中心”是很多企業的生存之本，維護好客戶關系對企業來說非常重要。頑疾一：遺忘老客戶，盲尋新客戶由于公司營銷人員在不斷地變動，客戶也在變動。癥狀二：客戶信息散，企業競爭弱傳統的客戶管理中，對于客戶信息的管理十分凌亂。
“互聯網+”是近幾年來提的最多的一個詞，隨著互聯網時代的到來，企業應該及時實施客戶關系管理項目，才能更好地應對激烈的市場競爭。
和沃達豐（Vodafone）客戶信息，據悉，只要肯付錢任何人都能得到這些隱私信息。
和沃達豐(Vodafone)客戶信息，據悉，只要肯付錢任何人都能得到這些隱私信息。
對于CRM系統來說，其目的是為了實現更好的客戶體驗，所以為了提升CRM項目的成功率，CRM調研就需要圍繞“客戶”這個關鍵來進行。客戶的業務范圍、客戶類型、客戶量等都是調研內容的基本構成,確保CRM實施與客戶的顯性需求能吻合。
據英國廣播公司報道，英國通訊公司TalkTalk由于其網站安全防護薄弱導致近15 7萬名客戶資料被竊取，日前被處以創紀錄的40萬英鎊罰款。做出該處罰決定的英國信息專員辦公室表示，TalkTalk公司網站安全防護非常薄弱，導致攻擊“輕松得手”。
CloudCC：企業如何借助CRM向客戶信息大數據管理要效益？
在如今這個“互聯網+”時代，企業如果沒有一款合適的CRM管理系統和策略來處理客戶信息海量數據，那就太out了。企業只有正確選型并合理配置一款CRM，才能有效留住老客戶，并不斷吸引新客戶。
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