18日,支付寶錢包和上海第一婦嬰保健院達成“未來醫院”合作協議,院方系統與支付寶對接,患者通過支付寶錢包綁定醫保卡等,就能在手機上實名完成掛號、查詢候診、繳費、取報告等環節。移動醫療領域競爭下,支付寶有望憑借安全支付優勢異軍突起。
借支付優勢布局移動醫療
記者在支付寶錢包中看到,該醫院的服務頁面被整合進支付寶錢包的“服務窗”下,支持綁定的有社保卡、醫保卡或就診卡,掛號成功后可在手機上實時查詢候診情況。據院方介紹,手機上的掛號窗口與醫院的掛號系統同步,可提前兩周預約專家號或普通號,“醫院窗口有號,手機上也會有號”。
值得關注的是,支付環節初步實現了醫保的“準實時結算”,即患者預約掛號后系統會大致推薦一個費用范圍,用戶預存這部分費用后將授權系統暫時凍結,在醫院窗口使用社保卡付費后,剩余需自費的部分將從支付寶凍結金額中扣費,再解凍資金。據悉,在上海之前,“未來醫院”已在廣州、杭州等地落地8家三甲醫院,但一婦嬰是首次實現與醫保相結合的支付預授權方式。
在風控環節,該系統可實時對每筆支付、每次找回密碼等重點操作進行監控,在保護用戶隱私的同時,也能對一天中多次掛號的“黃牛行為”進行識別、屏蔽。
據小微金融服務集團(籌)O2O事業部副總經理張建鋼透露,對第一家合作方廣州市婦女兒童醫療中心的門診量統計顯示,目前已有超過15%的比例是患者通過支付寶錢包在該院掛號,未來這一比例的目標是40%。今年年底,未來醫院預計在全國三甲醫院中推進合作150家。
張建鋼向《第一財經日報》記者透露,未來醫院不單是支付寶自己的品牌,而是整個阿里巴巴醫療領域戰略的一部分,未來醫院將分三期進行布局。他介紹說,阿里在醫療領域的滲透已包括天貓醫藥、醫療云、與中信21世紀共建藥品信息化平臺三方面,正努力打通產業鏈。
移動醫療前景廣闊
據一婦嬰院方介紹,該院之前已開通了官方微信公號,每天大約有200名孕婦通過微信預約掛號,但微信支付尚未啟動,支付寶的優勢除了繳費環節外,還有實名認證,這與醫院系統中患者的實名信息相匹配,實名制是院方較為在意的,“即使使用非實名的微信平臺,也需要患者提交真實身份信息,再與院方資料進行比對,多一個步驟。”
目前,醫院信息化是國家衛計委重點推進的一項工作。在互聯網與醫院結合、特別是移動醫療領域的快速發展,讓市場上涌現出大量針對智能手機的移動端醫療應用,涉及遠程問診、預約掛號、健康自查等細分領域。無論哪種模式,與醫療資源的技術對接考驗著互聯網公司的
對科技設備充滿興趣的上海第一婦嬰保健院院長段濤向記者表示,移動醫療領域具有廣泛前景,比如現在很火的智能穿戴設備(智能手環等)與醫療資源的結合,“像孕婦做胎心監護常常因胎兒不配合無法在規定時間內完成,未來智能穿戴設備可以讓孕婦在家做這項檢測。”
他還設想,與支付寶錢包的合作打通了醫療領域的信息流和資金流,未來再結合上物流,這些嘗試將給患者帶來很多方便。但在他看來,目前移動醫療領域的問題在于,想象空間很大,但硬件廠商的設備跟進速度尚不能令市場滿意。