有市民反映，免費的i－Shanghai網絡經常連不上。也有市民反映，公交智能車站信息不夠準確。昨天，副市長周波在做客《市民與社會·市長熱線》節目時，對此一一作出回應，稱將努力提升用戶體驗。

周波解釋，造成i－Shanghai連不上的原因，可能是因為集中使用的用戶比較多，產生擁堵，另一個原因可能是信號覆蓋問題。“這說明我們的工作做得不到位。”周波說，“智慧城市的建設需要全民參與，市民提出了很好的意見，這對我們工作是一個有力的推進。”

記者從市經信委獲悉，目前已建設完成并開通了450余處場所的i－Shanghai服務。下一步，將不斷拓展區縣和行業免費WLAN覆蓋范圍，鼓勵并引導區縣政府加大政策支持力度，擴大所轄區域內重點公共服務場所的免費WLAN覆蓋范圍，同時推動WLAN網絡向公交等移動場所延伸。

針對智慧公交，周波建議，可以運用大數據、云計算等方法歸納出行規律，取代傳統人力測算流量的方式。同時，這種辦法還可以為政府決策提供支持，例如在哪里建設軌道交通，公交車站建在哪里更為高效便捷等。