一些網(wǎng)購者在退款過程中由于不注意對私人信息進(jìn)行保密，導(dǎo)致遭受詐騙。網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)人員提醒注意防范。
“要不是他清楚知道我買的什么東西，花了多少錢，鬼才相信他是客服！不然就不會(huì)被騙了！”今年5月，天津的王先生因輕信假客服電話，誤入退款騙局，在騙子發(fā)來的釣魚網(wǎng)站上提交了身份證號、網(wǎng)銀等敏感信息，最終銀行卡被盜刷3000元。
像王先生這樣遭受電信詐騙的案例不在少數(shù)。360互聯(lián)網(wǎng)安全中心技術(shù)人員劉福軍對記者介紹說，退款欺詐通常分為兩個(gè)步驟，一是先獲取交易信息，二是利用交易信息獲取受害人信任，進(jìn)一步實(shí)施退款釣魚。
據(jù)分析，在一般情況下，騙子會(huì)假冒客服或店主，聲稱要幫助消費(fèi)者辦理退款，再誘騙其登陸釣魚頁面，竊取其支付寶、網(wǎng)銀等賬號及密碼。
劉福軍表示，整個(gè)網(wǎng)購過程中涉及個(gè)人隱私信息的環(huán)節(jié)很多，賣家、買家及快遞公司，都可能成為信息泄露的渠道。
業(yè)內(nèi)人士建議，消費(fèi)者防范個(gè)人信息泄露，一是至少要設(shè)定兩套密碼，把涉及錢財(cái)?shù)馁~戶名、密碼和一般網(wǎng)絡(luò)賬戶名、密碼分開，以降低被盜號風(fēng)險(xiǎn)；二是在填寫快遞信息時(shí)要慎用真實(shí)姓名等私人信息，以免被泄露。
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