“以前我們銷售的路由器品牌有上百個之多,現在只有五六個了,感覺這個市場快飽和了,而且越來越多的用戶選擇通過電商渠道購買路由器,公司已經準備轉向銷售商用網絡設備。”成都某專業從事路由器銷售代理的IT公司市場部經理梁先生表示,路由器不好做的原因是多方面的,“寬帶已經普及,路由器的使用壽命長,用戶一次性購買可長時間使用是關鍵。”
然而記者發現,傳統廠商并不看好的路由器卻成了互聯網廠商眼中的香饃饃,小米、360、百度、盛大、極路由等相繼插足路由器領域。為什么路由器會受到互聯網公司的追捧?
顛覆
從用戶需求提升開始
2010年王楚云還在為節約辦公成本頭疼,“當時辦公的場地就五六個人,如果從運營商申請一條1M帶寬的寬帶,每月開支需要1800元,對于我們來說是筆不小的開支。”為了節約成本,王楚云購買了三個運營商的無線上網卡,通過網絡共享的形式上網,一個月僅花費500元左右,但這種方式網絡質量并不穩定。2012年5月他開始改造路由器,年底推出了自己的產品—極路由。“使用網絡的時候覺得蘋果的APP STORE打開太慢,更新一個應用每秒才20K,通過我們改造后的路由器可以提速到200K以上,為什么不把我們改造的路由器做成產品讓更多的用戶體驗呢?”
一個想法攪動了沉寂10年的路由器領域,“極路由”改變了路由器只能作為網絡基礎設備而被塞在桌底墻角的命運。第一款極路由的賣點在于蘋果APP加速;2013年蘋果提速了,極路由又迅速推出去除廣告、“翻墻”的功能;“翻墻”被禁之后,王楚云和他的團隊轉向做智能路由器,推出路由器的插件應用—“一鍵安裝、一鍵穿墻、一鍵加速”,以模塊化的操作,將很多專業性的網絡操作帶到用戶面前,而用戶要購買這樣的路由器價格卻更便宜。“前期我們還是以成本價格銷售路由器的硬件,積累用戶以后通過應用和內容盈利,這也是互聯網的盈利模式和傳統路由器廠商完全不同的地方。”
在王楚云看來,智能路由器要實現遠程控制、自動更新、足夠大的存儲單元,分別是硬件平臺、移動平臺、云平臺。智能路由器和傳統路由器的區別在于,“我們可以通過互動了解用戶的需求,并迅速做出調整推出用戶需要的功能,改善用戶的體驗。”
安全
不僅僅是打幾個補丁
自極路由之后,盛大、百度、小米、360等互聯網公司紛紛插手路由器領域,還好各有所長。記者問360為何會考慮做路由器,對方十分坦然:“最近有關路由器的話題很多,從小伙情人節網購被釣魚損失千元到網友秒破女神路由器,無不直指路由器安全問題。正如央視連續報道的眾多知名品牌路由器有后門、容易被劫持的問題,實際上多數用戶的路由器根本無防護如同在裸奔。2013年的360路由器安全報告顯示,全國至少有2000萬用戶的路由器被黑過。越來越多的上網家庭開始選擇安裝無線路由器,所以我們自主研發了360安全路由器并配備了360安全系統。”
隨著路由器的智能化趨勢,互聯網公司利用在網絡應用領域的優勢,介入智能路由器市場是必然,對用戶來說也是一件好事情。互聯網公司有著不同的思維模式,對產品而言,在做出優質硬件的基礎上,更加專注硬件之外的服務功能,更加懂得用戶需求、重視用戶體驗。
和極路由提到的觀點一樣,360更看重用戶的長遠價值,銷售上平衡硬件成本即可,不追求更多的硬件利潤,而傳統路由器廠商則更重視路由器硬件的銷售利潤。360路由器主打安全牌,獨創了安全系統、WiFi防暴力破解、防入侵蹭網預警、訪客網絡隔離、密碼強度檢測、路由系統加密、防DNS劫持釣魚、防盜號隱私泄露、惡意網址攔截等。“傳統路由器廠商往往數月或半年才會打一次補丁或更新固件,而我們是互聯網公司,又主打安全,我們的產品可謂全球首款智能安全路由。”顯然相比極路由,360多了安全二字作為賣點。
融合
智能家居聯結者
以手機為中心的周邊設備是小米會去做的事情,路由器和手機的關聯性非常大,做這個對于小米來說似乎很正常。而且路由器處在家庭智能設備生態鏈條中的最上游,其重要性不言而喻。所以在剛開始做路由器的時候,雷軍就已經為路由器設想好了四個一定要做到的定位:1.最好的路由器;2.家庭數據中心;3.智能家庭中心;4.開放平臺。
在小米路由器項目負責人黃江吉眼里,小米路由器應該是這樣一款產品:首先,它應該是一款很好的路由器,市面上傳統路由器具備的功能它都有;其次,它應該是家庭數據中心、用戶的私人云,讓其成為互聯網公有云的本地加速器,同時也將成為小米云散落在各個家庭的云服務器;最后,它應該是家庭智能中心,既然是家庭中除手機之外的又一款24小時在線設備,路由器也應具備計算能力,能夠有獨立的操作系統,能夠安裝APP,與第三方設備進行數據交互。
與傳統路由器相比,互聯網公司的機會在于從用戶體驗出發,讓一直待在角落里的路由器,成為一個能夠與用戶發生交互的智能設備,成為一個“有感情”的東西。在這種思路的引導下,一方面要發掘用戶使用過程中的興奮點,另一方面還要避免在改進或接入服務時產品向傳統路由器功能優化的方向發展。
未來家庭生活中,能夠與路由器產生聯系的設備會越來越多,傳統路由器很難在這種情況下提供良好的支撐,需要更資深的專家來解決。目前市面上有意向做智能家電或智能家居的主流廠商,都在和小米接觸,據透露,小米已經與至少3家第三方公司達成合作,主要涉及智能家居和智能消費電子產品領域。成都商報記者 王化
記者觀察
傳統路由器路在何方?
不管是極路由還是小米、360,都是互聯網公司介入路由器領域。相比傳統路由器廠商,他們最大的區別在于能夠快速響應用戶的需求,不管是智能、安全,還是智能家居融合,都是傳統路由器產品所不具備的。
但是在采訪過程中,這三家互聯網公司依然看好傳統路由器廠商,“因為他們擁有雄厚的資金實力和廣泛的渠道布點,而且接下來如果他們能夠成功‘互聯網化’,就會從‘被革命者’變成‘革命者’,最終沒有互聯網化的傳統路由器廠商將徹底消失。”在這個進化過程中,傳統路由器廠商有兩個選擇,或者選擇第三方合作,或者自主研發,但不管如何,路由器終將從墻角走向桌面,扮演未來通信生活中最重要的環節。