IBM的營收已經連續16個季度萎縮，而該公司CEO羅睿蘭(Ginni Rometty)恰恰是2012年開始上任的。換句話說，在她的整個任期內，IBM的營收一直在下滑。

在羅睿蘭出任IBM CEO之前，該公司2011年實現營收1069.2億美元，凈利潤158.6億美元。而在2015年，該公司的營收萎縮至817.4億美元，凈利潤也降至133.6億美元。

羅睿蘭指出，降低營收是她“有意為之”。她一直在出售利潤低下甚至虧損的業務，例如低端英特爾服務器業務和芯片制造業務。

除此之外，她還在一直更新老齡化嚴重的龐大員工團隊。IBM共有38萬員工，他們近年來一直在業務萎縮的領域展開每年數千人的裁員，同時在增長迅猛的大數據、云計算和安全領域招募更多新員工。羅睿蘭還在投資設計和數字營銷等新市場。

IBM最近的一些做法遭到批評，例如被裁員工無論在公司工作多久，都只能拿到相當于一個月工資的遣散費。

但羅睿蘭的其他措施似乎取得了成效，例如加強超級計算機沃森的開發，并將其打造成一款云計算服務。雖然其他大型云計算廠商也都在積極發展機器學習技術，但羅睿蘭早在幾年前就看到了這種需求。

她利用沃森推出了各種各樣的服務，從語言和計算機視覺，到數據分析和醫療保健。IBM還成立了一個名為沃森健康(Watson Health)的新部門，專門將機器學習技術引入醫療領域。

這是否給IBM帶來了收益？她不肯披露與沃森相關的營收，因為她希望能繼續培育這項技術。沃森是IBM分析部門的一部分，該部門的年營收為180億元美元，但旗下包含傳統軟件等多款產品。

與此同時，羅睿蘭還在Recode舉行的Code Conference大會上對外界的批評作出了一些回應。她解釋稱，IBM之前已經多次完成自我再造：

“采取一兩項行動是很容易的事情。但仍要勇往直前，采取第三項、第四項和第五項行動。任何事情都是說起來容易，做起來難。”