據國外媒體報道,IBM首席執行官羅睿蘭(Ginni Rometty)周三晚上在拉斯維加斯威尼斯人酒店發表了一項并不正式的演講,至少在CES展會這樣的場合來說不算正式。她在演講時表示,IBM不再是一家硬件公司或軟件公司,而已經轉型為一家認知解決方案云平臺公司。
消費者技術協會(Consumer Technology Association)主席加里夏皮羅(Gary Shapiro)在介紹羅睿蘭時說,CES展會不再只跟消費者有關,IBM也在憑借其物聯網業務走近消費者。他說,IBM開發的超級電腦Watson就是公司轉型最明顯的信號。
羅睿蘭說,她是IBM歷史上第一位在CES展會上發表演講的首席執行官。她演講的主題是“未來是認知的”,而“我們正朝著一個認知的物聯網前進。”
她問在場的人有多少人在為數字公司工作,結果發現幾乎所有的人都舉起了手。IBM將幫助每個人都變成一家數字公司,以及重新考慮工作的方式,比如與蘋果合作以及建立一家全球最大的安全公司。
然后她又問道,當所有人都變成數字公司的時候,會發生什么樣的情況呢?她說,人與人之間的區別就在于對數據的理解不同,這就是認知時代,這既是一個商業時代,也是一個技術時代。她說,現在80%的數據都是不可見的,但是這種情況正在發生變化。
羅睿蘭說,她所說的認知指的并不是人工智能,它不是運行軟件的系統,而是能夠學習的系統。
Watson項目已經進行了十年之久,2011年才在游戲展會Jeopardy上被正式推出。Watson現在眼界大開,還能閱讀醫學影像了。她說,Watson現在已經被開放地提供給全球無數程序員,“實際上它將改變你的身份。”
她說,至于物聯網,關鍵在于向物聯網中注入認知。她還以玩具廠商Cogni Toys為例講述了初創公司使用Watson的情況。
我們在每一班航班中處理的數據高達5億字節,他們還在開發具備自然語言處理能力的認知駕駛員座艙。
ThinAir也是IBM的合作伙伴之一,它正在利用Watson分析觀眾們在觀看體育比賽時的種種行為。
要做好這些工作,你需要有合適的平臺、分析工具和一個完備的生態系統。IBM已經建立起一個覆蓋了41個國家的云平臺BlueMix,它可以給你所做的任何事情添加認知。
物聯網領域的所有人都需要數據比如天氣數據,這是很普遍的。她指出,每天被搜集的天氣數據點多達30億個,這也是IBM收購天氣公司(The Weather Company)的原因之一。
每個人都需要的另一類數據是視頻數據。流媒體市場正在迅猛增長,80%的數據將會是視頻數據。她說:“零售行業的人應該知道,如果顧客看到一段視頻,他會比沒有看到視頻時更有可能作出購物的決定。任何人都可以在合適的時候提供合適的視頻。我們將開始為你們準備這些隱藏著的數據,你們需要這些數據但又不需要擁有它們。”
最后一部分是生態系統。IBM在4月份與強生等公司聯合發布了Watson醫療服務。它在上個月又宣布推出了Watson物聯網。IBM與包括七大汽車廠商在內的很多合作伙伴一直在物聯網領域進行合作,但是現在它打算將認知添加到物聯網中,這將開創一個全新的物聯網時代。
羅睿蘭稱:“Watson物聯網并非遙不可及,當下它已經存在了。”
隨后她介紹了她的第一位貴賓:UnderArmour公司的首席執行官凱文普朗克(Kevin Plank)。羅睿蘭宣布,公司與UnderArmour正在合作開發一款由Watson支持的健身應用。
UnderArmour首席執行官普朗克
普朗克解釋說,UnderArmour創立于上個世紀九十年代末期,當時他還是一名不喜歡自己的運動衫的大學橄欖球隊隊員。
他問道,為什么我們對自己汽車的了解勝過對我們自己個人健康狀況的了解。他說,如果我們掌握了關于個人健康狀況的數據,情況肯定會好得多。結果就是,公司花了將近兩年的時間開發出連網健身設備。羅睿蘭提到,連線雜志最近刊登的一篇文章講述了那件事的經過。
普朗克說,公司在兩年前意識到它沒有足夠多的工程師人才,因此公司在過去的一年里先后收購了應用開發商MapMyFitness和MyFitnessPal,剩下的工作就是利用數據來實現規模了。
普朗克談到了公司本周發布的產品HealthBox,其中包括一款健身腕帶。他說,如果我知道自己睡眠的具體時長,我一天中走過的步數以及攝取的熱量,我肯定能夠更清楚自己的健康狀況。
UnderArmour與IBM的合作成果是一款名為“UA Record”的產品。普朗克說,它可以收集你所有的數據并且提出類似于“你感覺如何?”這樣的問題。
Watson可以幫助UnderArmour分析處理1.6億人的數據庫,然后根據用戶攝取的熱量和減肥成效等指標找出與用戶的鍛煉結果最接近的用戶,進而幫助用戶搞清楚下一步該做什么。
普朗克說:“這聽起來有點可怕,但是它可以讓你更加強大。”Watson也許會建議你在某一天去做瑜伽而不是象往常一樣慢跑。
UnderArmour還利用Watson開發出一款名為“認知教練”的產品,它也許可以代替按小時收費的真人教練,現場一片笑聲。羅睿蘭戲稱:“我們還準備銷售T恤衫和鞋子呢。”
Medtronic首席執行官依什拉克
羅睿蘭隨后介紹的來賓是醫療設備廠商Medtronic公司的首席執行官奧馬爾依什拉克(Omar Ishrak)。她說,這家物聯網公司創立的時間比較早,它在物聯網這個詞被造出來之前就存在了。兩家公司的第一次合作的內容是糖尿病管理。
她說,現在他們能夠提前3個小時檢測出糖尿病將要發作的情況,這一點很重要,因為你一般很難提前預測糖尿病何時會發作。Medtronic將在今年晚些時候發布相關的應用。依什拉克說,現在全球的糖尿病患者超過4億人,全球每年用于糖尿病治療的費用超過6000億美元。
依什拉克說,對于平均一年要發病兩次的糖尿病患者來說,自我護理不但很危險而且也非常有害。他說,大多數糖尿病患者幾乎都不用醫療系統,但是糖尿病需要持續護理,每三個月進行一次檢查都遠遠達不到糖尿病護理的要求。
隨后羅睿蘭演示了Medtronic的應用。這款應用將在今年夏天發布。羅睿蘭說,雖然這款應用是由Medtronic自己開發出來的,但是Watson將它提到了一個更高的層次上。她說:“這款應用可以顯示出用戶消耗的熱量、血糖水平以及精確到克的飲食情況。依什拉克說,這款應用還能提供一張血糖水平變化統計表。大多數人都能在一天中檢測數次血糖水平,但是這款應用可以持續檢測你的血糖水平,這樣的數據顯然更有意義。
糖尿病患者可以在進餐之前先打開這款應用,看看這頓飯會給當天的飲食造成什么樣的影響。
但是依什拉克同時也指出,問題是患者必須真正相信這款應用才行。很多患者更多地是利用自己的直覺來作出判斷,但是Watson會根據患者健康狀況的歷史數據而非直覺來為患者提供建議。Watson可以提前三小時預測出患者會出現血糖過低的狀況。
他說,Watson不但讓糖尿病護理發生了根本性的變化,而且還可能拯救患者的生命。進一步延伸去想,Watson還可以幫患者省下不少就醫開支和其他開支。
羅睿蘭說:“如果你身邊的人患了糖尿病,不妨讓他來了解一下這款產品,它真的很有用。”依什拉克說,這個系統還可以整合其他的數據,比如從健身可穿戴設備中收集到的數據。
羅睿蘭說:“毫無疑問,奧馬爾,我們可以改善無數人的健康狀況。”
吉田健一展示Pepper機器人
羅睿蘭隨后介紹的來賓是日本軟銀集團的機器人主管吉田健一(Kenichi Yoshida)。軟銀集團開發的Pepper機器人在日本很有名,以后它將被稱作“Watson支持的Pepper機器人”。
羅睿蘭說,與軟銀集團的合作還包括教會Watson以日語思維來思考問題。
吉田健一稱,機器人領域中最重要的部分是它能與人互動。他說,Pepper可以感知到客戶的情緒。
Pepper機器人的早期客戶日本瑞穗銀行將把這些機器人作為客服人員投放到各個分行。雀巢公司則打算在100家店面中讓Pepper機器人來為客人端咖啡。吉田健一稱,Pepper機器人還會詢問客人喜歡哪種口味的咖啡。
羅睿蘭則對現場展示的Pepper機器人的性別提出了疑問,她說不知道該用“他”還是“她”來稱呼這款機器人。吉田健一現場演示了他與Pepper機器人交流的情形,機器人分別用日語和英語的童音與他進行了交流。
羅睿蘭最后總結說,三位來賓都演示了如何使用Watson來改變人們的生活。她想要表達的意思是:只有加上了認知,龐大的物聯網數據才有價值。
她強調:“IBM已經不再是一家硬件公司或軟件公司,而已經轉型為一家認知解決方案云平臺公司。”