在一段時間里SAP Business ByDesign是一款頗具爭議的產品。早在2004年，SAP便開始對這一全新產品的開發，SAP亞太及日本區中小企業事業部高級副總裁Tom Kindermans描述它“是一個全新的產品，是在一張白紙上完全重新編碼的產品”。一開始，SAP就對Business ByDesign寄予厚望，在2007年試發布以后，最初的預計是到2010年Business ByDesign產品收入會達到10億美元，客戶數量達到10萬個。
但事實卻是，在2007試發布到2010正式發布的這3年時間，Business ByDesign只是在200家SAP用戶內進行小規模試用。原因則是莫衷一是，外界認為是由于SAP為了保護自己在傳統定制產品和方案上的投資，因此對可能帶走部分定制產品用戶的SaaS產品Business ByDesign在研發投入上不夠積極，導致該產品的正式發布一拖再拖，發展步伐放慢。
SAP方面則解釋：SAP在Business ByDesign產品上做了大量的投資。從2007年發布之后，SAP就一直在根據用戶需求和市場反饋，對其進行進一步開發和完善。這導致了該產品推出市場的時間確實比原計劃的要長，另一方面，則成就了這款功能完整的Saa產品，從供應鏈、現金管理到CRM所有功能，這是其他SaaS產品所無法達到的全面和整合的功能。
新品性價細分析
拋開這些“前塵往事”，精準面向人數在10~100人中小企業的SAP Business ByDesign終于在2.5版正式發布了。新品發布的同時， SAP還特別針對中國市場，推出兩款全新的預配置型啟動優惠包，鼓勵本地用戶全面采用和部署Business ByDesign解決方案。
具體地說，這兩款已經交付的預配置SAP Business ByDesign啟動優惠包包括，SAP Business ByDesign CRM啟動優惠包和SAP Business ByDesign ERP(財務)啟動優惠包。其中，CRM啟動優惠包為客戶提供關于銷售隊伍自動化(SFA)的最佳業務實踐，第一年只需17萬人民幣購置和實施成本，最快可在3周內部署完成并上線。而ERP啟動軟件包整合財務、會計和可幫助客戶分析未來業務增長的一系列分析功能，第一年只需18萬人民幣購置和實施成本，最快可在6周內部署完成并上線。此后，ERP模塊按每用戶每月1000元人民幣收費，CRM模塊則是每用戶每月600元人民幣。
從價格上來看，與Salesforce，以及其他國內SaaS管理軟件產品相比，SAP并不占優勢;從進入市場時間來說，Salesforce及其他國內SaaS廠商也是更早搶占先機。但幸運的是，SAP并沒有錯過占領市場的最佳時機，有時早不如巧，經過了概念培養期，在更多用戶愿意考慮接受SaaS模式的今天，SAP仍然大有可為。
▲SAP亞太及日本區中小企業事業部高級副總裁Tom Kindermans(圖右)和SAP中國區中小企業銷售及渠道副總裁許正岡(圖左)詳解SAP Business ByDesign新品及云計算戰略
Tom Kindermans表示，同競爭對手相比，SAP的優勢在于它是一款真正的全球性產品，適用于公司國際化發展。SAP Business ByDesign能夠滿足多個國家在法律、稅務等方面的不同要求。能夠實現跨國性的整合，這一點是SAP產品的價值所在。
SAP中國區中小企業事業部銷售高級副總裁許正岡則補充到：“產品的價格支撐是給客戶帶來的價值。SAP在管理軟件行業耕耘30多年，可以把業務實踐、管理理念和價值通過軟件平臺帶給客戶。這是SAP產品的另一價值優勢所在。”
此外，也許正是因為SAP的三年等待，讓Business ByDesign產品本身更加完善，因此，在產品功能的全面性和整合性上更具優勢。
Tom Kindermans特別介紹了SAP Business ByDesign 2.5版在功能上的三大創新：全面移動性的創新、強大的實時分析功能，以及定制界面帶來的全新用戶體驗。全新SAP Business ByDesign 2.5涵蓋多種移動終端，從手機到iPhone到iPad，以及其他多種移動設備;同時SAP Business ByDesign 2.5具有強大的實時分析功能，在任何時間，SAP Business ByDesign的用戶都可以獲得非常形象的圖形顯示實時分析能力;在提升用戶體驗上，SAP Business ByDesign 2.5版除了全面支持多租戶架構之外，還設計了專門面向客戶和專門面向合作伙伴的業務擴展功能，同時允許用戶靈活方便地修改默認的用戶界面、報告及表單格式。
云計算戰略詳披露
分析師們認為，SAP正處在一個關鍵的十字路口，在與SaaS同行的路上，SAP還有很長的路要走，他們必須給出真正的、一貫的戰略才行。
在今年，SAP顯然已經為自己描繪了一個清晰的遠景——SAP將借用包括云計算、內存計算和移動應用在內的三大技術力量驅動公司業務發展，這些新技術將持續為SAP產品提供新的發展動力。
對于云計算，Tom Kindermans談到，不管是基礎架構還是平臺抑或是軟件，未來都將走向云端。“不可否認，相比整體的套裝軟件市場，SaaS所占的比重還很小，但這一領域增長迅速。SaaS對于軟件市場來說意義非凡，SAP需要把握住這一市場，為未來的云計算普及應用做好準備。”
Business ByDesign無疑是SAP在快速發展的SaaS市場發展的有力證明，更是SAP進軍云計算、布局未來戰略的重要里程碑之一。對于SAP一直堅守的企業管理軟件市場，經過多年的耕耘，大規模企業市場已經趨于飽和，從中小企業市場尋求新的突破將是包括SAP在內所有廠商不得不的選擇。Tom Kindermans表示，未來SAP在朝著云計算和SaaS市場的發展過程中，會有更多的產品推出。
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