引言
作為國內首屈一指的在線旅游服務平臺，藝龍網通常每日頁面瀏覽量超過4億，訪問者多達5千萬人次——從商務差旅到個人、居家旅行，藝龍不僅為用戶提供全球酒店在線預定服務，還提供國際和國內航班查詢，預定和購票服務。日益繁榮的中國旅游業，保持著每年兩位數的增長速度。為了應對業務的迅猛發展，搶先借勢“互聯網+”為用戶提供更為智能、便捷的服務體驗，如何通過改造IT基礎架構發掘未來業務發展潛力，是擺在藝龍IT升級改造的首要任務。
唯快不破 “八秒定律”再升級
網上曾經盛傳一個數據稱：中國人忍受的極限只有15秒！因此會有所謂“中國式過馬路”、“中國式排隊”等等。在“互聯網+”大行其道的今天，網站訪問更是挑戰用戶忍耐極限——互聯網因此有了“八秒定律”，即用戶訪問網站的等待時間一旦超過8秒，超過70%的用戶會放棄等待。在“八秒定律”生死線之上，極其看重用戶體驗的藝龍網站將網頁打開時間鎖定在3秒以內。
說起來容易，然而掐指細算，從用戶點擊鏈接打開頁面到完成內容加載，3秒鐘實現這一連串動作已實屬不易。更何況遇到節假日、黃金周前夕、雙11促銷等需求井噴的尖峰時刻，急遽爆發的訪問量所帶來的壓力無異于置網站于生死攸關，要想維持3秒鐘的穩定響應，無論從技術上，還是運維保障上，都將面臨嚴峻的挑戰。
在集中訪問大并發峰值期間仍然保持高速、穩定的訪問效果，要求IT支撐系統資源既要具備足夠的彈性，又要具備良好的橫向擴展能力。否則，一來訪問峰值難以預測，超量配置將造成運維成本居高不下；二來在波谷階段也會造成不必要的浪費。
基于彈性架構 藝龍IT“騰云而起”
日益繁榮的中國旅游業，保持著每年兩位數的增長速度。為了應對業務的迅猛發展，第一時間借勢“互聯網+”為用戶提供更為穩定、高效的服務，藝龍網決定向更高性能IT平臺進行遷移，進一步提高響應速度、滿足大流量數據并發處理的需求；通過提高IT效率，實現遠程化、批量化、自動化的部署和管理，進而實現藝龍競爭力的“互聯網+”突破。
藝龍網原有系統基于VMware，由不同供應商的眾多專有解決方案組合而成，不僅管理效率不高，在此基礎上實現系統擴展還將進一步增加IT管理的復雜性，存儲系統集中體現了這一矛盾——進行資源擴展需要投入大量的資金，然而，擴展后的平臺仍會缺乏某些特性，如存儲數據的自動化分層等，這些問題最終將影響網站業務數據分析、功能開發等，成為制約藝龍未來競爭力走勢的短板。
舊有基礎架構端顯現的眾多問題，以及考慮到業務井噴發展對IT架構及管理所帶來的壓力，藝龍網IT系統經理黃強元意識到：必須要采用新的解決方案，將IT架構升級改造為更具彈性與橫向擴展能力的基礎架構，以滿足業務未來發展需求，同時在成本投入與系統擴展空間之間實現平衡，并且兼顧到來自藝龍眾多分支機構的需求，從基礎架構到客戶端，實現高效、統一的管理，令工作人員也輕松擁有高效的桌面辦公環境。
經過認真細致地分析比較，戴爾脫穎而出成為藝龍IT改造項目的合作伙伴，共同打造一套基于藝龍業務發展需求的端到端云平臺和桌面解決方案。
戴爾云平臺解決之道——戴爾任意云方案是以反復驗證過的科學化體系架構為基礎打造的，根據用戶的IT環境和需求進行訂制化服務。云架構層戴爾PowerEdge服務器和戴爾EqualLogic存儲設備能夠遵從用戶需求高效的支持高性能、可擴展的云平臺，更可支持靈活快速部署。基于彈性架構，藝龍IT“騰云而起”。
立竿見影 戴爾云平臺實現藝龍“互聯網+”突破
在國內用戶旅游需求井噴，在線旅游業迅猛發展的今天，藝龍網著眼于未來業務發展，攜手戴爾對其IT基礎架構的彈性化升級改造，為藝龍網的IT管理簡化與用戶體驗提升帶來了立竿見影的效果，在壯大現有在線旅游服務平臺的基礎上，更通過戴爾云平臺解決方案實現未來整合資源、新業務及功能開發，加強在線功能與用戶體驗升級，為用戶帶來更為智能、便捷的服務。
1 云解決方案——運營成本降低推動總體擁有成本（TCO）削減20%
藝龍網使用的戴爾PowerEdge服務器和戴爾EqualLogic存儲設備已證明能支持高性能、可擴展的云平臺，與原有包含專有技術的平臺相比，戴爾云的管理更加輕松方便。
戴爾存儲設備大大簡化了藝龍IT管理的復雜度，不僅在網站數據庫方面擁有強大的輸入/輸出（I/O）性能、TB級容量，還幫助藝龍有效避免了斷代升級，為藝龍網未來業務迅猛發展留足空間。
對于藝龍至關重要的是，戴爾EqualLogic管理軟件可幫助管理員快速配置存儲陣列。由于擁有數據復制、快照和自動負載平衡等特性，存儲的管理也變得更加簡單，令藝龍網站后臺的總體擁有成本(TCO)降低了20%。
2 企業級和客戶端部署——實現高效、無風險部署，部署速度加快60%
戴爾部署服務部門為藝龍網選用的400臺PowerEdge R620和R720服務器的每一臺都嵌入了服務序列號，方便藝龍IT團隊利用這些標簽進行編寫和修訂每臺服務器的安裝腳本，從而實現了服務器、操作系統和IP地址的安裝和調試速度加快了60%，藝龍系統部已將服務器部署效率提升10余倍。
戴爾部署服務部門與藝龍合作將藝龍網數據遷移到以VMware為虛擬化工具、OpenStack為管理工具的解決方案之中。為藝龍提供了端到端云解決方案的一站式體驗，確保客戶按計劃在三個月內完成了平臺部署。
3 企業級和客戶端支持——藝龍在提供支持上花費的時間減少了90%
戴爾為藝龍提供Dell ProSupport Plus支持，令藝龍在提供支持上花費的時間減少了90%；戴爾全天候支持服務幫助藝龍的支持請求處理效率提升150%，為藝龍服務客戶、本企業和員工都帶來了改進的效率與體驗。
4 客戶端解決方案——實現員工最大化的工作效率及可靠的桌面體驗
戴爾為藝龍提供桌面解決方案包括戴爾OptiPlex 3020臺式機和戴爾Latitude E5440平板電腦，使員工能夠快速訪問關鍵應用程序和數據，實現最大化工作效率及可靠的桌面體驗。
所謂事實勝于雄辯，戴爾高水準的云平臺解決方案和服務保障，成為藝龍網在“互聯網+”趨勢下，實現IT管理簡化、業務潛力挖掘與用戶體驗升級的當之無愧的守護神！
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