引言

作為國內首屈一指的在線旅游服務平臺，藝龍網通常每日頁面瀏覽量超過4億，訪問者多達5千萬人次——從商務差旅到個人、居家旅行，藝龍不僅為用戶提供全球酒店在線預定服務，還提供國際和國內航班查詢，預定和購票服務。日益繁榮的中國旅游業(yè)，保持著每年兩位數的增長速度。為了應對業(yè)務的迅猛發(fā)展，搶先借勢“互聯(lián)網+”為用戶提供更為智能、便捷的服務體驗，如何通過改造IT基礎架構發(fā)掘未來業(yè)務發(fā)展?jié)摿?，是擺在藝龍IT升級改造的首要任務。

唯快不破“八秒定律”再升級

網上曾經盛傳一個數據稱：中國人忍受的極限只有15秒！因此會有所謂“中國式過馬路”、“中國式排隊”等等。在“互聯(lián)網+”大行其道的今天，網站訪問更是挑戰(zhàn)用戶忍耐極限——互聯(lián)網因此有了“八秒定律”，即用戶訪問網站的等待時間一旦超過8秒，超過70%的用戶會放棄等待。在“八秒定律”生死線之上，極其看重用戶體驗的藝龍網站將網頁打開時間鎖定在3秒以內。

說起來容易，然而掐指細算，從用戶點擊鏈接打開頁面到完成內容加載，3秒鐘實現(xiàn)這一連串動作已實屬不易。更何況遇到節(jié)假日、黃金周前夕、雙11促銷等需求井噴的尖峰時刻，急遽爆發(fā)的訪問量所帶來的壓力無異于置網站于生死攸關，要想維持3秒鐘的穩(wěn)定響應，無論從技術上，還是運維保障上，都將面臨嚴峻的挑戰(zhàn)。


在集中訪問大并發(fā)峰值期間仍然保持高速、穩(wěn)定的訪問效果，要求IT支撐系統(tǒng)資源既要具備足夠的彈性，又要具備良好的橫向擴展能力。否則，一來訪問峰值難以預測，超量配置將造成運維成本居高不下；二來在波谷階段也會造成不必要的浪費。

基于彈性架構藝龍IT“騰云而起”
日益繁榮的中國旅游業(yè)，保持著每年兩位數的增長速度。為了應對業(yè)務的迅猛發(fā)展，第一時間借勢“互聯(lián)網+”為用戶提供更為穩(wěn)定、高效的服務，藝龍網決定向更高性能IT平臺進行遷移，進一步提高響應速度、滿足大流量數據并發(fā)處理的需求；通過提高IT效率，實現(xiàn)遠程化、批量化、自動化的部署和管理，進而實現(xiàn)藝龍競爭力的“互聯(lián)網+”突破。

藝龍網原有系統(tǒng)基于VMware，由不同供應商的眾多專有解決方案組合而成，不僅管理效率不高，在此基礎上實現(xiàn)系統(tǒng)擴展還將進一步增加IT管理的復雜性，存儲系統(tǒng)集中體現(xiàn)了這一矛盾——進行資源擴展需要投入大量的資金，然而，擴展后的平臺仍會缺乏某些特性，如存儲數據的自動化分層等，這些問題最終將影響網站業(yè)務數據分析、功能開發(fā)等，成為制約藝龍未來競爭力走勢的短板。

舊有基礎架構端顯現(xiàn)的眾多問題，以及考慮到業(yè)務井噴發(fā)展對IT架構及管理所帶來的壓力，藝龍網IT系統(tǒng)經理黃強元意識到：必須要采用新的解決方案，將IT架構升級改造為更具彈性與橫向擴展能力的基礎架構，以滿足業(yè)務未來發(fā)展需求，同時在成本投入與系統(tǒng)擴展空間之間實現(xiàn)平衡，并且兼顧到來自藝龍眾多分支機構的需求，從基礎架構到客戶端，實現(xiàn)高效、統(tǒng)一的管理，令工作人員也輕松擁有高效的桌面辦公環(huán)境。

經過認真細致地分析比較，戴爾脫穎而出成為藝龍IT改造項目的合作伙伴，共同打造一套基于藝龍業(yè)務發(fā)展需求的端到端云平臺和桌面解決方案。

戴爾云平臺解決之道——戴爾任意云方案是以反復驗證過的科學化體系架構為基礎打造的，根據用戶的IT環(huán)境和需求進行訂制化服務。云架構層戴爾PowerEdge服務器和戴爾EqualLogic存儲設備能夠遵從用戶需求高效的支持高性能、可擴展的云平臺，更可支持靈活快速部署?；趶椥约軜?，藝龍IT“騰云而起”。
立竿見影
戴爾云平臺實現(xiàn)藝龍“互聯(lián)網+”突破
在國內用戶旅游需求井噴，在線旅游業(yè)迅猛發(fā)展的今天，藝龍網著眼于未來業(yè)務發(fā)展，攜手戴爾對其IT基礎架構的彈性化升級改造，為藝龍網的IT管理簡化與用戶體驗提升帶來了立竿見影的效果，在壯大現(xiàn)有在線旅游服務平臺的基礎上，更通過戴爾云平臺解決方案實現(xiàn)未來整合資源、新業(yè)務及功能開發(fā)，加強在線功能與用戶體驗升級，為用戶帶來更為智能、便捷的服務。

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云解決方案——運營成本降低推動總體擁有成本（TCO）削減20%
藝龍網使用的戴爾PowerEdge服務器和戴爾EqualLogic存儲設備已證明能支持高性能、可擴展的云平臺，與原有包含專有技術的平臺相比，戴爾云的管理更加輕松方便。

戴爾存儲設備大大簡化了藝龍IT管理的復雜度，不僅在網站數據庫方面擁有強大的輸入/輸出（I/O）性能、TB級容量，還幫助藝龍有效避免了斷代升級，為藝龍網未來業(yè)務迅猛發(fā)展留足空間。

對于藝龍至關重要的是，戴爾EqualLogic管理軟件可幫助管理員快速配置存儲陣列。由于擁有數據復制、快照和自動負載平衡等特性，存儲的管理也變得更加簡單，令藝龍網站后臺的總體擁有成本(TCO)降低了20%。

2
企業(yè)級和客戶端部署——實現(xiàn)高效、無風險部署，部署速度加快60%
戴爾部署服務部門為藝龍網選用的400臺PowerEdge R620和R720服務器的每一臺都嵌入了服務序列號，方便藝龍IT團隊利用這些標簽進行編寫和修訂每臺服務器的安裝腳本，從而實現(xiàn)了服務器、操作系統(tǒng)和IP地址的安裝和調試速度加快了60%，藝龍系統(tǒng)部已將服務器部署效率提升10余倍。

戴爾部署服務部門與藝龍合作將藝龍網數據遷移到以VMware為虛擬化工具、OpenStack為管理工具的解決方案之中。為藝龍?zhí)峁┝硕说蕉嗽平鉀Q方案的一站式體驗，確保客戶按計劃在三個月內完成了平臺部署。

3
企業(yè)級和客戶端支持——藝龍在提供支持上花費的時間減少了90%
戴爾為藝龍?zhí)峁〥ell ProSupport Plus支持，令藝龍在提供支持上花費的時間減少了90%；戴爾全天候支持服務幫助藝龍的支持請求處理效率提升150%，為藝龍服務客戶、本企業(yè)和員工都帶來了改進的效率與體驗。

4
客戶端解決方案——實現(xiàn)員工最大化的工作效率及可靠的桌面體驗
戴爾為藝龍?zhí)峁┳烂娼鉀Q方案包括戴爾OptiPlex 3020臺式機和戴爾Latitude E5440平板電腦，使員工能夠快速訪問關鍵應用程序和數據，實現(xiàn)最大化工作效率及可靠的桌面體驗。

所謂事實勝于雄辯，戴爾高水準的云平臺解決方案和服務保障，成為藝龍網在“互聯(lián)網+”趨勢下，實現(xiàn)IT管理簡化、業(yè)務潛力挖掘與用戶體驗升級的當之無愧的守護神！