盡管并非所有的這些移動設備都將連接到企業的IT系統中，但其中絕大多數會。越來越多的用戶同時也是各種企業 的產品和服務的消費者，無論是金融業，旅游業，保險業或網上購物。這種用戶和企業之間的互動在一定程度上或者說在許多點上都需要鏈接到企業傳統的后端系統。
因此，企業IT部門所面臨的一個挑戰是量化如此眾多的移動設備對于他們現有的IT基礎設施或將帶來的影響。大多數企業都為特定工作負載進行了規劃，而這些規劃往往來源于他們已經清楚地了解了其網絡及IT基礎設施社區的用戶到底是誰：可能是員工、代理商、合作伙伴或供應商。
甚至有些網站的設計就是為了鼓勵在線互動，例如在線信息搜索或在線購物，這些網站基本上都被專門設計為期待與瀏覽訪問者進行互動，并預留一定的IT容量能力，以備相關的需求支持。
如此眾多的智能手機和平板電腦在相對短時間內的到來，已經打亂了企業IT原本的精心設計，除非他們已經提前為此做好了準備。
目前，一家英國銀行一年需要處理超過500億筆交易，而在負荷高峰時期平均每秒需要處理超過45000筆Visa交易。在這兩種業務需求的增加，都是源于的用戶交易需求越來越多地經由移動設備發起，而這一趨勢還在繼續增加。
越來越多的交易發生，正是因為較之他們的臺式機或筆記本電腦，人們能夠更多更方便的使用智能手機和平板電腦。而這些移動設備上的App能夠在用戶沒有意識到的情況下，實現了與企業服務器的交互，完成了很多事情。而這些新增的交易活動無疑需要IT部門加大在后端系統的支持。
為了對越來越多的移動設備訪問環境做好充分的準備，企業IT部門需要了解其工作負載都發生了什么，這些工作負載是否發生了改變，以及為什么會改變。IT部門應該關注的關鍵問題是：
今天的基礎設施需要支持多少由移動設備訪問所帶來的額外的流量?
預計未來的訪問流量是怎樣的?
哪些應用程序會遇到不可預知的高峰值訪問流量?
當訪問高峰需求發生時，如何實施管理?
上述這些問題都不是能夠簡單回答的。都需要有準確的數據作為支撐。通過移動設備上訪問的流量可以通過應用程序的編碼的方式讓IT管理人員很容易的將其與傳統方式的訪問流量進行區分，并進行交易處理。
使問題變得更加復雜的是，許多移動設備的互動可能開始還不完整，或是因為移動通信困難(這種情況正變得越來越少)或是因為一些現有的應用程序，或瀏覽器、對話框還沒有完全適應越來越多的移動環境直接造成了用戶的不便。
有人說，超過50%的互動失敗是因為如果有太多的延遲，用戶放棄。但對于企業IT而言，失敗的邏輯交易就代表了資源的浪費，因此就需要他們在針對目前的應用程序設計和操作問題提出解決方案。
這使得無法直接確定來自移動設備的互動流量所占到IT負載比例的量。這樣的困境的一個例子來自一家西班牙的銀行，當該銀行的IT代表被問到上述問題時，他們表示，他們目前并不知道來自移動設備的訪問和交易需求對其IT和基礎設施的影響到底如何。
如果對于一些像銀行業這樣較為復雜的機構而言有困難的話，那么對于其他行業的企業想要確定移動設備對于其業務流量處理的影響時，可能也會有類似的或更大的挑戰。這都需要有復雜的跟蹤工具，甚至有了這些跟蹤工具可能也是不足的。
這將適用于各種平臺，基于云計算的本質，通過諸如AWS或微軟Azure實施監視的工具可以具備一定的復雜性，而其提供基于云的后端處理的可能是個例外。
了解什么IT資源都被消耗掉了以及為什么被消耗掉已經變得越來越重要。IT需要掌握IT資源被消耗的基線，這樣可以方便他們進行比較。如果出現重大差異，就可以有針對性的追蹤調查，讓不僅僅只是移動技術這一單一的原因。
對于移動設備的廣泛普及所帶來的影響，許多CIO遲早將面臨一個問題，畢竟，傳統的IT資源將產生不可預見的負載，需要升級。
顯而易見的是，長遠而言，企業很好的識別由移動設備所發起的處理需求是非常必要的，無論是與供應商談判還是監測到底發生了什么處理需求的情況之下。而這一切都需要IT部門能夠盡可能在早期就做好相應的準備工作，以便能夠在未來與企業面向更多移動設備所帶來的業務的發展相匹配。
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