酷派CIO潘文彥
酷派的工廠互聯,就是所有的酷派生產手機的工廠通過SRM和MES通過云服務平臺進行協作。我們各個全國各地的服務網點,也是通過這個云服務平臺跟我們工廠、運營商、渠道商,以及全國性的門店進行協同。普通用戶還可以有各種APP,各種社區,包括微信公眾號等等。
酷派的變革是以產品、流程為驅動的以人為中心的轉型。我們提出了服務化、可視化、移動化、智能化和社交化的五化變革,而這些都是依靠數據來驅動。轉型和變革的本質就是提升一個組織的效率。那么我們要解決文化變革問題,文化沒變、思想沒變什么都很難變。然后要進行組織變革,讓流程更快速,才能夠激發個體。最后是我們的流程IT的變革支撐公司整個的變革。