有很多方法可以幫助董事會了解如何為企業應對艱難時期做好準備。以下是五個關于創新和思想領導力的關鍵關注領域。
創新在任何經濟周期或公司表現下都至關重要
尤其在困難時期，董事會可能會尋找額外的途徑來提高利潤率，并普遍進行緊縮管理。盡管創新部門可能成為削減成本的首要目標，并被視為“額外開支”，但這是一個嚴重的錯誤，因為創新是對公司未來的戰略投資，它也可以成為解決問題的關鍵部分，而不是障礙，通過持續的技術賦能和自動化來增加收入和提高利潤率。削減創新還可能對員工滿意度產生不利影響，因為許多員工加入企業的一部分原因就是其創新文化。
為了提前讓董事會了解這些議題，可以定期在董事會會議上進行創新更新，例如每隔一次會議，并提供一個全面的創新評分卡或儀表盤，詳細說明創新對收入增長、成本節約等關鍵領域的季度貢獻情況，同時推動企業內的創新文化。
創新需要被視為至關重要的，不論經濟周期或公司表現如何，而在艱難時期，更應該繼續認真創新，以改善現狀，甚至扭轉局面。
思想領導力可以帶來切實的投資回報
在專業服務和科技行業，眾所周知，思想領導力可以幫助品牌在市場上獲得更高的溢價。例如，Thinkers360 的 B2B 思想領導力展望調查發現，接近一半的受訪者認為思想領導力能為他們在市場上的品牌溢價增加75%以上。
在其他行業或較小的企業中，董事會可能會質疑思想領導力的價值及其投資回報，因為這在他們的實踐中較為罕見。雖然他們理解營銷，但對思想領導力的認知較少，可能持懷疑態度。要克服這一點，務必向董事會教育思想領導力對品牌的戰略價值，以及它如何成為營銷戰略的一個重要組成部分。
除了分享與營銷渠道相關的非財務指標，確保將思想領導力直接與銷售渠道掛鉤。可以通過將標志性白皮書的下載情況與特定客戶和潛在客戶相關聯來做到這一點，這將使你了解你的思想領導內容如何影響兩類受眾，以及對潛在收入機會的影響，這些數據將為你提供有價值的見解，例如有多少頂級客戶和潛在客戶在閱讀你的思想領導內容，以及在關鍵新交易中的時間匹配。
創新與思想領導力：面向長期的戰略舉措
最成功的企業在管理創新和思想領導力方面采取了系統化的方法，這有助于他們隨著時間的推移在這兩個領域建立企業能力，其結構形式并不那么重要，可以是集中、分散或混合模式，但至少要有一個明確的計劃，包括使命、愿景、戰略和運營計劃。舉個例子，美國海軍為2030年設定了與未來海軍信息戰相關的愿景，并制作了一部由好萊塢制作的視頻，成為該企業的指引，成功為人工智能項目爭取了數百萬美元的資金。
你追求的創新和思想領導的重點和類型同樣重要。除了內部和客戶導向的關注外，你還應該明確一套計劃追求的創新推動因素，如數據和分析、自動化、適應性、云、數字孿生和AI，但要開放接受其他可能的因素。思想領導的編輯日歷和你計劃討論的主題也是如此，聽取可能突發的新主題，這可能對客戶有益。
此外，定期向董事會通報你的多年度創新旅程、目標和目的。如果你處于早期階段，可能會專注于戰術性的快速勝利，以建立成功并證明價值，隨著時間推移，你將轉向更具戰略性和顛覆性的努力。這樣，你的創新重點可能會從80/20的戰術與戰略創新比例調整為60/40，依此類推。這些都是與董事會進行深入對話的重要話題，作為你多年度旅程的一部分。
創新與您的投資組合戰略和治理并行
董事會需要理解的另一個關鍵點是，創新的目標可以朝多個方向展開：企業的商業模式、面向客戶的產品和服務組合、內部工作流程等等。
設定戰略目標，例如通過新商業模式對收入增長的特定貢獻，每個員工的收入增長;以及通過超自動化實現的特定成本減少百分比。
通過讓其直接與董事會關心的事宜相關聯，你將獲得更多的支持和關注。展示企業在產品和服務上的創新，以及不超過三年的刷新率等指標，還要展示AI和分析如何融入這些產品和服務，或如何將單次收入轉變為年金收入，所有這些都需要投資組合創新，它應該是投資組合戰略和治理的重要組成部分。
客戶期望創新和思想領導，甚至在未提出要求時
反對創新和思想領導的一個常見論點是，如果客戶不要求，為什么要關注或投資于此?事實上，客戶即使沒有明確要求，也期待服務提供商提供創新。在一些提案請求中，你可能會看到創新被明確提及，而在另一些中則沒有。在任何情況下，理解客戶在創新方面的期望都很重要。
這通常分為工作范圍內的創新和超出范圍的創新，他們希望看到你如何在日常服務中通過人員、流程和技術進行創新，或是如何幫助他們在自己的企業中持續創新，并隨著時間引入新創新。對于多年度的參與或合同，這一點尤其重要，作為戰略合作伙伴，你需要緊跟最新趨勢，如Gen AI，并將其融入你的產品和服務中，或教育客戶了解可能性。
在思想領導方面，客戶希望知道你公司的專業領域不僅僅是專家，同時也希望看到你在前瞻性思考，提出新的方法和技術，以更高效地解決問題。通過對客戶進行創新調查，了解他們希望看到的內容，你可以分析并分類他們的自由形式回復，準確識別共同的需求和興趣所在。
教育董事會關于創新和思想領導，強調其戰略性和貢獻領域，展示其在經濟周期中的投資回報。你如何定義、定位和報告這一點，將產生巨大的影響。
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