她親身體驗了遠程工作的好處和挑戰，例如可以從全球人才庫中招聘頂尖人才，利用不同視角帶來的創造性，以及提高員工忠誠度(這可能是由于圍繞生活設計工作的樂趣)。
作為業務IT領導者，了解遠程工作的承諾和陷阱將幫助企業創建新的策略和流程，以優化其團隊成員的遠程體驗。
以下深入了解技術領導者不應該忽視的遠程工作的優點和缺點：
遠程工作的好處
(1)獲得全球IT人才
當企業不再局限于員工在當地公司工作時，可以在任何地方雇傭求職者。在全球范圍內招聘將會增加企業找到最適合這個職位的求職者的機會，同時也會增加團隊內部的多樣性。
有了正確的包容性實踐，一個多樣化的、分布式的團隊將會創造一個學習和分享觀點的工作環境，推動全面創新，并擴大企業在不同市場的時區覆蓋范圍和知識。
(2)高度敬業和積極進取的員工
當企業接受遠程文化帶來的靈活性時，就把工作的責任放在了員工個人身上。這種自主和信任使員工能夠優先考慮生活中他們重視的事情，這反過來又激勵他們在工作中全力以赴。
員工的優先事項可能包括從學校接孩子、照顧年邁的父母、在陽光明媚的日子里外出或者治療慢性疼痛，這些都是對于遠程員工進行調查得到的真實例子。
此外，這種增加的靈活性意味著企業的員工可以選擇他們工作的最佳時間和地點，提高他們的產出質量，并為企業增加價值。
(3)透明的企業文化
當企業的團隊成員只通過筆記本電腦進行聯系時，很有必要通過數字手段輕松找到工作。
擁有清晰的工具或者“數字屋”，企業將幫助人們輕松駕馭其IT戰略。構建強大的文檔實踐(在任何遠程環境中都必須具備)支持知識共享，并在默認情況下創建透明的企業文化。這將節省企業員工訪問所需信息的時間，并在企業范圍內支持成功的決策。
遠程工作的缺點
(1)復雜的薪酬策略
全球化團隊的缺點是薪酬，這已經成為困擾IT界的一個熱點問題。作為技術領導者，需要分析業務所在地區的稅收和合規要求，并決定是為員工和承包商采用本地薪酬還是全球薪酬制度。例如，如果企業的總部設在美國，那么會提供美國標準的薪酬嗎?
企業需要與員工溝通最終做出決定的原因，并解釋它在企業業務戰略中所扮演的角色。
(2)持久存在的遠程工作誤區
遠程工作的結果有很多負面影響：孤立、缺乏生產力、工作時間過長等等。
現實情況是，這些事情在遠程工作環境和實體辦公室都是可能的。管理者應該創造讓員工茁壯成長的工作環境。指責遠程工作是一個懶惰的因素，不能解決團隊面臨的問題。
與其相反，消除這些誤區，幫助員工學習他們在自己的角色中取得成功所需的技能，同時培養信任和自主的企業文化。
(3)極端的意向
要在遠程工作環境中取得成功，采用的原則應該是“意向性就是一切”。在決策、創建流程和與團隊溝通工作決策時要深思熟慮。
那些非常重要的可交付成果和時間表是什么?有意識地與團隊確認它們。在辦公室快速簽到的日子一去不復返了。那些自發的頭腦風暴會議在哪里進行?應該有意地以數字方式規劃它們應該發生的地方。人們是否習慣發送那些模棱兩可的電子郵件?需要注意書面交流方式，這樣才能達到想要的效果。
這可能是一個很難做出的轉變，但熟能生巧。有了合適的資源，員工可以提高自己的遠程工作能力。
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