這種不可預測的環境影響是深遠的，任何行業組織都無法幸免。隨著經濟動蕩的持續，預計客戶會受到不同程度的影響。那么共同點是什么?在幾乎所有情況下，企業為了實現業務增長，對數據洞察和技術支持的敏捷性的需求都在增加，以重申技術在投資戰略中的主導地位。
那么，在從企業董事會獲得資金和資源方面，如果技術是投資戰略的核心，首席信息官還會被置于主導地位嗎?不一定。雖然對技術的投資是關鍵，而且越來越重要，但這并不意味著首席信息官獲得的預算不會面臨壓力，無論是資本支出還是運營和維護成本。這就是具有遠見的首席信息官如今正在采取行動來加強他們地位的原因。無論哪個行業，首席信息官都可以采取四個明智的舉措，幫助他們應對面臨的問題和挑戰。
1.優化云支出
現在是首席信息官對其技術預算進行財務健康檢查的好時機。這包括相對于同行以及行業領先的科技公司，對所有類別得基準支出進行分析。然后，需要確定降低運行成本的機會，騰出資金投資于數字化轉型和提高技術能力。具體來說，需要查看企業在技術方面的新支出領域，特別是自從上次經濟危機以來。人們現在發現最大的變化是什么?企業在云計算方面的支出水平較低，很難躍升到高水平。然而在許多情況下，這些可以更有效地使用費用。經常看到企業以資本密集型的方式使用云服務，他們仍然采用過去運營數據中心的方式。需要記住的是，企業并不擁有云計算服務器，只是“租用”它們。因此，企業使用云計算的成本應該是具有彈性的，隨著工作量的增加和減少。這是云計算提供的一個核心優勢。
這就是首先要考慮優化云計算支出的原因。例如，當不使用測試環境時可以關閉以節省成本。根據不同類型的數據考慮采用不同的存儲設備：對于事務性數據采用高可用性和響應性的存儲設備，對于不是立即需要處理的數據采用高延遲和低成本的存儲設備。企業還應該仔細檢查云計算提供商的賬單，它們通常非常復雜，用于云計算的云財務管理(Finops)可以幫助跟蹤和優化這些支出，同時獲得最大的收益。例如，強大的云財務管理(Finops)能力可以防止支出承諾出現錯誤，并幫助首席信息官從建立在數據中心思想上的“提升和轉移”方法轉換到真正以云計算為中心的模型，從而釋放云計算的全部潛力。
2.在自動化上加倍投入
如果企業的IT預算或者業務在當前環境中面臨更大的壓力，那么將更多的業務流程實現自動化是一個關鍵的步驟。實現自動化是很重要的，除了節約成本之外，還要考慮它如何有助于更廣泛的企業戰略。當然，通過機器人流程自動化(RPA)實現程序性的、可重復的任務自動化，不僅可以降低成本，還可以將員工從重復繁瑣的工作中解放出來，用于完成更高價值、更具戰略意義的工作，使企業能夠采用更少的人做更多的事情，并解決人才供應問題。其結果如何?效率更高，效果更好。雖然許多企業已經在實施機器人流程自動化，但很少在大規模實施，而且大多數企業還沒有完全接受通過人工智能和機器學習來實現更先進的“智能”自動化。考慮到這一點，首席信息官應該成為企業實現自動化的驅動力。
3.在預算限制方面與供應商進行探討
企業可以嘗試和供應商探討正在面臨的成本緊縮壓力，可能會對他們的積極反應感到驚喜。如果企業將供應商當作真正的合作伙伴，并讓他們就如何節省成本提出建議，他們很可能會提出創造性的想法。供應商通常可以提供更具成本效益的創新方法。無論是外包、內包還是其他，供應商或合作伙伴經常會提出一些很好的想法。
4.審查軟件許可和訂閱
許多企業過多采用軟件許可證和訂閱，這提高了支出。有幾種方法可以解決這個問題：一種方法是采取措施，通過驗證用戶群是否使用軟件產品和許可/訂閱功能來優化許可證的高昂訂閱費用。另一個是發現使用開源組件而不是商業軟件來節省成本的機會。此外，大多數軟件許可協議都包括在消費模式發生變化時重置維護成本的年度流程。當然，還有功能冗余或可以存檔/退役的產品的合理化。雖然首席信息官自己可以進行許可證管理，但更有效的方法可能是獲得具有特定專業知識的合作伙伴的幫助，他們可以實時檢測應用程序正在使用的位置，并幫助推薦減少支出的方法。
考慮到這四項舉措，以及在持續的不確定性中降低成本的努力，首席信息官們可能會在項目的最后階段取消項目以減少支出。但如果其項目涉及退役資產或擺脫運營的數據中心，應該出于多種原因繼續推進：其中一個原因是，如果停止運營數據中心，他們可以把技術債務延長到未來以獲得短期利益。另一個原因是，一旦完成項目，維護成本就會降低(例如減少運行內部部署服務器的維護成本)。因此，不要為了盡快完成項目而忽略了成本節約。
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