大型企業(yè)，尤其是那些市值高達(dá)數(shù)百億甚至數(shù)千億美元的企業(yè)的CIO往往不同于較低等級(jí)的同行。大型企業(yè)IT領(lǐng)導(dǎo)者的必備知識(shí)和技能，對(duì)于中小型企業(yè)而言，可能是次要的甚至完全不必要的。
準(zhǔn)確了解頂級(jí)企業(yè)對(duì)CIO候選人的要求，對(duì)于任何希望跳槽的IT領(lǐng)導(dǎo)者來說都是必不可少的。以下就是巨頭企業(yè)所要求的CIO必備特質(zhì)：
1. 變革型領(lǐng)導(dǎo)力
大型企業(yè)喜歡的CIO通常具備變革型領(lǐng)導(dǎo)力，并且能夠制定支持未來增長(zhǎng)機(jī)會(huì)的創(chuàng)新技術(shù)戰(zhàn)略。變革型領(lǐng)導(dǎo)力可以激勵(lì)他們的團(tuán)隊(duì)擁抱變革、創(chuàng)新并塑造整個(gè)組織結(jié)構(gòu)的未來。
有些CIO被視為普通技術(shù)專家，而有些CIO則被視為企業(yè)整體戰(zhàn)略的主要貢獻(xiàn)者，造成這種區(qū)別的關(guān)鍵就在于展示領(lǐng)導(dǎo)人氣質(zhì)。卡內(nèi)基梅隆大學(xué)海因茨信息系統(tǒng)與公共政策學(xué)院高級(jí)主管David E. Ulicne表示，CIO成功的最關(guān)鍵因素就是他們表達(dá)自身愿景并獲得關(guān)鍵利益相關(guān)者支持的能力。
Ulicne觀察到，變革型領(lǐng)導(dǎo)力通常是一種后天習(xí)得的特質(zhì)。他建議稱，“練習(xí)、練習(xí)、練習(xí)，通過不斷練習(xí)來獲取信心并培養(yǎng)溝通的能力。你可以拍攝10分鐘自己演講的視頻，并請(qǐng)公關(guān)/媒體團(tuán)隊(duì)為你提供一些建設(shè)性反饋。你也可以參與領(lǐng)導(dǎo)者技能發(fā)展項(xiàng)目以獲得專業(yè)人士提供的系統(tǒng)培訓(xùn)。”
2. 業(yè)務(wù)頭腦
如今，所有大型企業(yè)都需要一個(gè)可以完全融入主要業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的技術(shù)藍(lán)圖，它們本質(zhì)上必須是一致的。
勞動(dòng)力咨詢公司ManpowerGroup的IT高級(jí)副總裁Amanda Alwy認(rèn)為，CIO通過技術(shù)成為業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者，正如CFO通過財(cái)務(wù)成為業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者一樣，別無他法。無論企業(yè)處于轉(zhuǎn)型之旅的哪個(gè)階段，推動(dòng)客戶體驗(yàn)、效率、生產(chǎn)力和最終增長(zhǎng)的都是技術(shù)。
為了融入這種“大聯(lián)盟”工作模式，Alwy建議IT領(lǐng)導(dǎo)者花時(shí)間與業(yè)務(wù)同事、客戶和消費(fèi)者相處，以確保自身既可以為團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)成功建立關(guān)系，又可以在業(yè)務(wù)優(yōu)先事項(xiàng)上成為積極且知識(shí)淵博的戰(zhàn)略顧問。CIO可以通過跨職能協(xié)作來激發(fā)創(chuàng)新和具有業(yè)務(wù)頭腦的解決方案，這是非常了不起的行為。
3. 足智多謀
足智多謀的CIO能夠?qū)⑾惹暗慕?jīng)驗(yàn)與多種變量相結(jié)合，例如公認(rèn)的框架、方法以及文化和政治環(huán)境。商業(yè)咨詢公司Capgemini Americas的云基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)副總裁Greg Bentham表示，“從本質(zhì)上講，新任CIO在有效利用自身智謀的情況下，最有可能挑戰(zhàn)企業(yè)當(dāng)前的范式并規(guī)劃前進(jìn)的道路。”
加入一家大型企業(yè)，并在新企業(yè)中建立信任可能是CIO將面臨的最具挑戰(zhàn)性的任務(wù)。許多障礙將不可避免地浮出水面，亟待解決。雖然可以應(yīng)用先前的經(jīng)驗(yàn)和框架，但現(xiàn)實(shí)證實(shí)，歷史永遠(yuǎn)不會(huì)完全重演。大型企業(yè)期望他們的新任CIO能擁有足夠的知識(shí)和創(chuàng)造力，以克服最具挑戰(zhàn)性的障礙。
Bentham補(bǔ)充道，變得足智多謀的最好方法是通過在整個(gè)IT職業(yè)生涯中積累的直接經(jīng)驗(yàn)，尤其是那些推動(dòng)組織變革的經(jīng)驗(yàn)。
4. 適應(yīng)性和韌性
在當(dāng)今的網(wǎng)絡(luò)世界中，CIO處于“掌舵者”的位置，在引導(dǎo)企業(yè)走向新機(jī)遇的同時(shí)也面臨著持續(xù)的技術(shù)挑戰(zhàn)，包括企業(yè)必須存儲(chǔ)、分析和保護(hù)的數(shù)據(jù)量快速增長(zhǎng)。
有時(shí)，一些看似有希望的機(jī)會(huì)和方法根本行不通。這些經(jīng)歷不應(yīng)被視為失敗或挫折，而應(yīng)被視為成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)和經(jīng)驗(yàn)。CIO應(yīng)該將這些挑戰(zhàn)作為更多了解工作和環(huán)境的途徑，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，這將培養(yǎng)一個(gè)更強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)者。
CIO必須能夠領(lǐng)導(dǎo)不同的團(tuán)隊(duì)。他們應(yīng)該能夠與技術(shù)含量高的員工以及技術(shù)知識(shí)很少甚至沒有的人進(jìn)行有效溝通。此外，他們還應(yīng)該能夠理解并與其他高級(jí)管理人員一起工作，以創(chuàng)造機(jī)會(huì)并解決整個(gè)企業(yè)存在的問題，這對(duì)于CIO在大型企業(yè)中的作用也至關(guān)重要。
適應(yīng)性不僅可以讓CIO成為有效的IT領(lǐng)導(dǎo)者，還可以助力其成為強(qiáng)大的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。
5. “以數(shù)據(jù)為中心”的心態(tài)
數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)利用技術(shù)是大型企業(yè)能夠改變游戲規(guī)則的關(guān)鍵所在。業(yè)務(wù)分析平臺(tái)提供商Qlik的首席執(zhí)行官M(fèi)ike Capone表示，數(shù)據(jù)策略應(yīng)包含可用性和普遍性，使企業(yè)范圍內(nèi)能夠訪問相關(guān)數(shù)據(jù)并授權(quán)最終用戶立即采取行動(dòng)。在實(shí)踐中，這意味著需要對(duì)云計(jì)算、自動(dòng)化以及為每個(gè)級(jí)別生成可消費(fèi)的洞察力做出更大的努力。
如今的C級(jí)管理層要求整個(gè)企業(yè)都是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的。麥肯錫和Gartner發(fā)布的每一項(xiàng)調(diào)查都清楚地表明了這一點(diǎn)。事實(shí)證明，能夠有效利用數(shù)據(jù)的企業(yè)更容易駕馭中斷并更頻繁地獲勝。
Capone表示，無論是制定和部署戰(zhàn)略、選擇供應(yīng)商，還是推出新的項(xiàng)目，頂級(jí)CIO必須不斷問自己一個(gè)關(guān)鍵的問題：該決策將如何支持并進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)在更多人需要時(shí)將更多數(shù)據(jù)提供給他們的目標(biāo)，以確保取得積極的業(yè)務(wù)成果?
6. 情商
情商是一種以積極的方式理解、使用和管理個(gè)人情緒以有效溝通、減輕壓力、同情他人、克服挑戰(zhàn)和預(yù)防沖突的能力。在實(shí)踐中，情商可以幫助CIO快速建立信任和協(xié)作關(guān)系，并創(chuàng)建強(qiáng)大而靈活的團(tuán)隊(duì)。
IT服務(wù)提供商AMSYS Innovative的網(wǎng)絡(luò)安全防御和合規(guī)總監(jiān)Andrew “AJ” Jarrett表示，CIO也許是世界上最聰明、最有技術(shù)能力的人，但如果他們不能熟練地合作，他們就無法成功地實(shí)現(xiàn)自己的愿景。如今的CIO必須在所有業(yè)務(wù)部門之間進(jìn)行協(xié)作，協(xié)調(diào)基礎(chǔ)設(shè)施、安全和災(zāi)難恢復(fù)功能，同時(shí)還要管理期望并接受董事會(huì)的指示。大型企業(yè)通常更青睞高情商的CIO候選人，因?yàn)檫@些人更有能力協(xié)同工作、與同事建立互信關(guān)系并吸引其他有才能的人。
許多商業(yè)領(lǐng)袖和作家都認(rèn)為，隨著時(shí)間的推移，可以通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐來提高情商。Jarrett也建議CIO可以通過參與協(xié)作項(xiàng)目來磨練他們的情商技能，此外，還可以閱讀相關(guān)主題的書籍，例如Travis Bradberry和Jean Greaves合著的《情商2.0》(Emotional Intelligence 2.0)。
7. 溝通技巧
所有IT領(lǐng)導(dǎo)者都必須是出色的溝通者，但大企業(yè)CIO的要求水平要遠(yuǎn)高于小型企業(yè)的同行。這主要涉及一個(gè)規(guī)模問題。大型企業(yè)的一切都更大——系統(tǒng)、團(tuán)隊(duì)、管理者、辦公場(chǎng)所、部門等的數(shù)量。因此，有很多信息需要獲取、消化和傳遞給其他方。
分布式邊緣編排和虛擬化軟件提供商ZEDEDA的全球運(yùn)營(yíng)副總裁Cleo Valeroso表示，“CIO必須能夠有效且簡(jiǎn)潔地傳達(dá)他們的想法，并將其轉(zhuǎn)化為行動(dòng)，以促進(jìn)不同團(tuán)隊(duì)之間的交流。除此之外，大型企業(yè)CIO還必須準(zhǔn)備好與管理層、客戶、股東、媒體、市場(chǎng)分析師和政府官員進(jìn)行有效溝通。”
Valeroso建議有抱負(fù)的CIO認(rèn)識(shí)和理解在頂級(jí)公司就業(yè)時(shí)所承擔(dān)的獨(dú)特責(zé)任，并做好相應(yīng)的準(zhǔn)備;還可以跳出“舒適區(qū)”參與更多有挑戰(zhàn)性的活動(dòng)，以進(jìn)一步發(fā)展技能并拓寬知識(shí)面;此外，還需不斷學(xué)習(xí)以保持頭腦敏銳和技能與時(shí)俱進(jìn)。
版權(quán)聲明：本文為企業(yè)網(wǎng)D1Net編譯，轉(zhuǎn)載需注明出處為：企業(yè)網(wǎng)D1Net，如果不注明出處，企業(yè)網(wǎng)D1Net將保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。
京公網(wǎng)安備 11010502049343號(hào)