經濟預測使人們感到恐慌。高盛預測，今年前三個月美國國內生產總值將比上一季度下滑6％，第二季度將下降24％，這是前所未有的。此前，高盛曾預測第二季度將下降5％。其他分析機構的預測也紛紛看跌。
為了應對這一情況，技術領導者開始控制支出。Enterprise Technology Research (ETR)定期對CIO和其他高級技術主管進行民意調查，以了解他們的支出意圖。根據ETR最近的一項調查結果顯示，新冠病毒給經濟帶來的持續影響很可能是負面的，但今年全球IT支出目前看是持平的狀態。
ETR對來自美國、歐洲和一些亞洲國家的1000多位CIO和其他技術負責人進行的調查研究表明，2020年高管們預測全球支出將增長4％，這意味著在期望值上的巨大轉變。ETR研究總監Sagar Kadakia說：“數據表明，企業正在朝著‘保持全速運轉’的方向發展。”他指出，CIO對未來前景的展望可能會在短短幾天內變得更為悲觀，因為調查結果受到了有關新冠病毒流行狀況惡化的影響。
也有其他一些研究機構提高了今年IT支出可能縮減的可能性。Forrester最近公布了一項預測，稱全球IT支出今年仍可能增長2％以上，但同時警告：如果發生嚴重的經濟衰退，同比下滑2%甚至更高的可能性達到50％。Forrester分析師Andrew Bartels表示：“從CIO的角度來看，他們最關注的就是股價。如果股價跌幅很大，他們會說，‘我必須盡一切可能維持利潤率’。”
以下是技術領導者需要注意的一些事項：
某些行業將削減當前和長期的IT預算
ETR的結果表明，有不到10%的CIO已經決定永久削減2020年預算，這意味著，如果下行趨勢持續時間不長，支出可能會再次增加。然而，航空、酒店和制造等行業的技術領導者反饋，收入將大幅下滑，這意味著2020年的預算最終將遠遠低于2019年，無論接下來幾個月會發生什么。
增加遠程辦公的技術支出
新冠病毒的大流星正在推動某些領域的支出增加，這可能意味著一些CIO在2020年的花費將超過預期水平，因為他們要為大量在家辦公的員工提供支持，從虛擬專用網絡和桌面基礎結構，到用于保護遠程辦公員工的硬件和安全軟件，所有這些方面的投資都在飛速增加。一些企業甚至開始囤積個人電腦，以防供應鏈受到新冠病毒的沖擊。
在這個過渡期間，這方面的支出可能會短暫活躍起來，但如果經濟衰退嚴重，持久耐用的個人電腦和其他硬件（例如數據中心網絡設備）很可能會成為率先受到IT預算緊縮沖擊的產品。IDC分析師Stephen Minton 通過電子郵件向《福布斯》表示：“從歷史來看，企業傾向于[在經濟衰退時期]最大程度地削減資本支出。”他指出，IT業界剛剛經歷了Windows重大升級周期，因此短期削減預算可能就不那么令人痛苦了。
取消不必要的技術項目和人員招聘
作為數字化轉型策略的一部分，許多CIO一直在與初創公司及其他企業開展探索性項目，后者提供的新功能也許很不錯，但并不是必不可少的，因此這些項目和與之相關項目要么被推遲，要么被取消。ETR調查顯示，有近五分之一的受訪者表示，他們已經凍結了IT部署和新項目。Kadakia說，結果表明，非必要項目將被推遲三至六個月，因為企業會把重點放在立即采取行動應對新冠病毒帶來的影響上。
削減軟件和IT服務的預算
盡管用于支持遠程辦公以提高生產力的軟件支出正在增加，但根據此前衰退的模式來看，如果長期下滑，那么IT總體支出也會隨之下滑。Minton表示，軟件投資通常會跟隨硬件支出下降1/4到2/4，部分原因是一定比例的支出是與年度合同捆綁在一起的，而這些合同可能需要一些時間才能取消或者重新談判。
像埃森哲和IBM這樣幫助企業解決解決大型技術項目的服務廠商，也將從短期合同承諾中獲得一些短期保護，但CIO也一定會在這方面尋找節省成本的方法。Forrester分析師Bartels指出，這些花費中有很多都是和新IT部署和項目有關的，如果這些項目被推遲或者擱置，那也就不再需要這些服務了。
向云計算程的轉型將變得更加坎坷
有企業表示，他們正在加快完成云項目的最后一部分，以便能夠靈活快速地應對新冠病毒帶來的經濟影響。Minton認為，這次全球危機將會給云計算和云管理服務注入一劑強心劑，就像世紀之交的互聯網泡沫破裂導致企業向IT外包轉型一樣。但他也提醒說，有些企業可能會選擇推遲大型云實施或者內部系統花費，以節約資金。在接下來的幾個月，似乎可以肯定的一件事是，CIO和那些向CIO推銷產品的企業，將不得不面對很多不確定性。
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