全球勞動(dòng)力比以往任何時(shí)候都更具流動(dòng)性。對(duì)于正在試圖控制新興移動(dòng)設(shè)備和應(yīng)用環(huán)境的許多組織，部署企業(yè)移動(dòng)管理(EMM)系統(tǒng)已成為標(biāo)準(zhǔn)的操作程序。
Ovum公司的企業(yè)移動(dòng)性和生產(chǎn)力研究分析師亞當(dāng)·霍爾特比(Adam Holtby)表示：“移動(dòng)性繼續(xù)改變著員工如何開展工作，EMM技術(shù)是成功實(shí)施數(shù)字轉(zhuǎn)型方案的重要組成部分。”
企業(yè)移動(dòng)管理軟件(EMM)最初被稱為移動(dòng)設(shè)備管理(MDM)軟件，它在不斷地發(fā)展，現(xiàn)在所提供的功能遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出設(shè)備管理的范疇，霍爾特比說(shuō)。他還說(shuō)：“通過(guò)EMM來(lái)管理各種設(shè)備，這對(duì)組織而言是一個(gè)很吸引人的命題。下一代軟件的政策管理能力和能夠獲得有意義的內(nèi)容，不僅包括員工群體使用的設(shè)備而且還涉及員工本身，這對(duì)于組織來(lái)說(shuō)可能是革命性的。”
隨著之前智能手機(jī)和平板電腦以及物聯(lián)網(wǎng)(IoT)的發(fā)展，新一波連接設(shè)備的浪潮將會(huì)打破企業(yè)技術(shù)格局。
霍爾特比說(shuō)：“EMM解決方案有能力幫助組織管理許多互聯(lián)的工作。這應(yīng)該有助于組織采取更具戰(zhàn)略性、更有序、積極主動(dòng)的方式在業(yè)務(wù)環(huán)境中有效地利用[物聯(lián)網(wǎng)]。”
霍爾特比說(shuō)，EMM供應(yīng)商正在大力投入將其產(chǎn)品擴(kuò)展到更多的能夠?qū)M織提供支持的功能平臺(tái)，因?yàn)檫@些組織試圖管理更多樣化的終端環(huán)境。統(tǒng)一端點(diǎn)管理(UEM)工具通過(guò)增加用例和改進(jìn)功能來(lái)獲得支持，這些統(tǒng)一端點(diǎn)管理(UEM)工具將會(huì)普及。
Forrester公司的分析師安德魯·休伊特(Andrew Hewitt)表示，UEM獲得普及并不會(huì)在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)。
休伊特說(shuō)：“AirWatch公司這樣的供應(yīng)商正在推動(dòng)統(tǒng)一端點(diǎn)管理的使用，使組織可以管理移動(dòng)設(shè)備、個(gè)人電腦甚至物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備。現(xiàn)在，由于管理舊版Windows應(yīng)用程序和[操作系統(tǒng)]很復(fù)雜，并仍然是一個(gè)重大挑戰(zhàn)，因此我們將此視為主要供應(yīng)商和分析師所推動(dòng)的行為。”
關(guān)注的新領(lǐng)域：移動(dòng)身份、分析、Office 365
EMM功能的增加將帶來(lái)與安全相關(guān)的挑戰(zhàn)。具體來(lái)說(shuō)，對(duì)功能的需求將會(huì)增加，這可以幫助組織來(lái)管理移動(dòng)產(chǎn)品的威脅以及其他端點(diǎn)威脅，霍爾特比說(shuō)。
事實(shí)上，市場(chǎng)上更顯著的趨勢(shì)之一是更加注重移動(dòng)身份。
休伊特說(shuō)：“當(dāng)今員工會(huì)使用多種設(shè)備，并且隨時(shí)隨地從不同地點(diǎn)都可以連接到公司的資源。因此，我們看到EMM供應(yīng)商提供更多與使用環(huán)境相關(guān)的身份工具，”根據(jù)員工使用的網(wǎng)絡(luò)不同來(lái)禁止或限制其對(duì)公司資源的訪問。
通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能技術(shù)的進(jìn)步，還可以利用EMM系統(tǒng)進(jìn)行更復(fù)雜地分析。
霍爾特比說(shuō)：“EMM解決方案可以收集和給出的數(shù)據(jù)和信息為組織提供機(jī)會(huì)來(lái)實(shí)現(xiàn)高效的新工作流程，并對(duì)員工的行為和需求做出更快速和更有針對(duì)性的反應(yīng)，并利用數(shù)據(jù)做出更好的業(yè)務(wù)決策。”
市場(chǎng)的另一個(gè)趨勢(shì)與Microsoft Office 365(O365)有關(guān)。“隨著O365被越來(lái)越普遍地使用，我們所接觸的許多用戶正在努力找出如何使其與目前的EMM軟件有最佳地使用體驗(yàn)，”休伊特說(shuō)。
休伊特說(shuō)：“員工們希望通過(guò)O365實(shí)現(xiàn)無(wú)縫本地化的體驗(yàn)，但到目前為止，EMM市場(chǎng)一直很難實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)。我們期望著供應(yīng)商繼續(xù)將O365整合到其產(chǎn)品組合中，增強(qiáng)其管理Windows 10系統(tǒng)電腦的能力，并為Windows應(yīng)用商店提供更好的支持。”
EMM的前景
所有這些都隨著EMM產(chǎn)品的價(jià)格上漲而發(fā)生。休伊特說(shuō)，隨著各種設(shè)備的增加和復(fù)雜性的增加，各種威脅也越來(lái)越大，價(jià)格將繼續(xù)上漲。他說(shuō)：“雖然價(jià)格上漲，但我不認(rèn)為它會(huì)令人望而卻步。不對(duì)您企業(yè)的移動(dòng)端進(jìn)行管理所面臨的風(fēng)險(xiǎn)太大了。”
價(jià)格上漲“是為了應(yīng)對(duì)更多的組織開展企業(yè)移動(dòng)性戰(zhàn)略，他們需要技術(shù)來(lái)支持他們這方面的工作，”霍爾特比說(shuō)。“需求強(qiáng)勁，超出對(duì)單一設(shè)備管理功能的需求正在增長(zhǎng)。此外，EMM解決方案正在不斷發(fā)展，在其幫助組織提供更廣泛的數(shù)字方案的能力方面，它遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出其最初的MDM軟件。”
高德納咨詢公司(Gartner)研究主管布萊恩·泰勒(Bryan Taylor)表示，就在2012-2013年期間市場(chǎng)上出現(xiàn)大量公司兼并之前，由于市場(chǎng)份額的激烈競(jìng)爭(zhēng)，價(jià)格出現(xiàn)下滑。泰勒說(shuō)： “盡管在過(guò)去一年半到兩年的時(shí)間里價(jià)格都在上漲，但我們并不認(rèn)為這一趨勢(shì)會(huì)繼續(xù)下去。已經(jīng)有一些主要的供應(yīng)商正在重新調(diào)整其所有庫(kù)存產(chǎn)品的價(jià)格清單，而在過(guò)去一個(gè)季度，我們已看到場(chǎng)外價(jià)格略有下降。”
展望未來(lái)幾個(gè)月，泰勒預(yù)計(jì)EMM技術(shù)供應(yīng)商將越來(lái)越多地關(guān)注分析功能，以及PC / Mac電腦的管理功能，而一些供應(yīng)商將進(jìn)軍物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。
休斯特說(shuō)，短期來(lái)看，EMM軟件的變化會(huì)相對(duì)較小。這些變化包括：更新儀表板，使其用戶界面更加友好，并提供更多的儀表板功能;擴(kuò)大對(duì)工作版安卓系統(tǒng)(Android for Work)的支持;并可以更好地分析設(shè)備的使用情況。
“長(zhǎng)期來(lái)看，我認(rèn)為EMM將會(huì)向多個(gè)方向發(fā)展，”休伊特說(shuō)。“首先，隨著市場(chǎng)走向[統(tǒng)一終端管理]，它將管理越來(lái)越多的設(shè)備。它最終將成為物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)的重要組成部分。”
休伊特說(shuō)，第二，EMM將會(huì)更能辨識(shí)使用環(huán)境，它會(huì)根據(jù)移動(dòng)用戶的工作位置，向其提供應(yīng)用和服務(wù)。最后，EMM將會(huì)與新的協(xié)作方式(如聊天)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。
休伊特說(shuō)：“總的來(lái)說(shuō)，我們預(yù)計(jì)市場(chǎng)將會(huì)把重點(diǎn)從設(shè)備、應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)的簡(jiǎn)單管理和安全性轉(zhuǎn)移到更好地使員工能夠完成工作。”
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