以下是現場速記。
戴爾科技集團全球資深副總裁 吳冬梅
吳冬梅：謝謝主持人。大家上午好!感謝D1net的邀請，大家知道過去三年Tim一直孜孜不倦辦咱們CIO活動，在我印象中有幾次活動是時間改變了好幾次，因為疫情的原因。大家知道辦這種規模的活動，這種改動是非常挑戰的。所以剛才主持人開場的時候說的我都激情澎湃，因為大家特別珍惜這次活動。
疫情這三年改變了很多，改變了我們很多人與人之間打交道的方式。過去一說談事兒，我要是不去你那兒顯得我很不尊重，而且覺得電話里也講不清楚。同一個單位的幾個團隊一起開會，大家一定要定個會議室坐下來開個會，之后再一塊聚個餐。如果這些不做到位，感情沒到位，就搞不定。但是這三年真的變了，變了很多，我們之間的交往方式，我們越來越習慣數字化的生活和工作。
我們一起搞過線上的紅酒會、搞過品名會。現在我的客戶也跟我說，你們不用跑過來了，咱們弄個zoom會議或者騰訊會議討論一下方案。我們也一起在線上3D連線做過線上的方案驗證和解決方案的討論、測試驗證。
但是這個并不是咱們這些人在做這個，剛才我聽張新紅張總說，我們現在都數字定義一切了，全社會都這樣，我們的島都叫數字東嶼島，這種變化是全行業的變化。
那么問題也來了，怎樣在這種變化中重新發展自己的突破呢?這也是我今天跟大家分享的“以創新來實現突破”。戴爾科技集團認為我們要想實現突破，突破在于人和技術的交匯處，突破能給這些企業帶來的價值就一定產生在人和技術交匯處的這個地方。
怎么講?我們看首先人，人是企業中非常重要的。你要想留住優秀人才，給他賦能才能為你企業突破發展。
還有云，在今天要實現發展的IT時代不談云不行，多云時代怎樣讓你在各地各場合都能運行你的數據、程序這是多云能帶來一致性的體驗和感受。
數據，數據至關重要，但是數據已經不僅僅存在數據中心，它已經存在各個角落的邊緣，也就是在數據產生離數據最近的那個地方，所以突破這些價值一定是產生在邊緣。
還有安全，數據時代安全是毋庸置疑的。安全它給你帶來網絡，我們要增強網絡的彈性，要有安全防范的意識，你現在在日益加劇網絡安全的不確定性面前你才能夠心里坦然，才能淡定。
戴爾從這四方面看一看在數字時代，在新技術層出不窮的時代，也許這四方面會給我們企業帶來突破，讓我們企業上一個新的臺階。
我們看人，人、員工是企業最重要的。我們怎樣用現代化的設備賦能優秀員工，留住他，讓他在工作中發揮出最大的工作能力、價值體現?現在提混合辦公，剛才我看亞馬遜也提到了混合辦公，大家都在各地辦公、各種形式辦公。
首先讓他在不同地點、不同設備都能讓他工作，分散了企業的安全，也需要強大的安全的辦公體系能夠提供保障。
同時分散式辦公或者說混合辦公還要帶來很好的體驗，帶來智能的體驗。你還要激發他的創造性，更多創新為企業帶來價值。這是我們說的人和技術交接處，人作為主體他應該在技術方面帶來的創新，留住這些優秀的人，賦能他讓他在工作中給企業發揮出最大的價值。
這里有一個例子，這是一個全球的貨運物流的公司，他提供的是包括沿海、內陸以及碼頭綜合解決方案，它全球公司有2.4萬名員工，150個國家有480個辦事處。它在中國有將近2千名員工，在疫情前它用的都是臺式機，疫情來了之后出現極大的挑戰，一方面大家知道疫情期間供應鏈都陷入停滯，被放緩了很多。同時，網購是增加了的，它對海運、空運都提出很大的要求。在這種情況下，戴爾幫助他們，給他們在中國的員工都換了筆記本電腦，在出廠時我們預裝了所有的應用操作系統等等，他們有任何的變化，它提出需求，測試完之后，我們進行部署、實施、交付。我們也幫它升級了它的線上預定系統，等等的這些，讓它自己員工的感受會比較好，讓它的客戶也感受比較好，同時在疫情期間工作沒有停頓下來，沒有躺平。所以它說預裝的應用系統開箱即用，使得員工能夠在家或其他任何地方高效工作、隨心交流和無縫協作，突破了業務的邊界。
我覺得這些客戶的話讓我很激動，我們在疫情期間在數字化過程中能做出一點給社會和行業的貢獻，這是我們作為技術人員感到非常驕傲的事情。
我們再來看剛才說到云，戴爾是這樣一個技術合作伙伴，它能夠跟你一起在業務中。首先在多云的時代，統一你的云平臺，這是你要做的。因為你這樣的數據能夠隨時隨地，能夠保證一個云的一致性、企業業務的一致性的體驗
。管理和智能控制也是必須的，這個是我們的基礎設施、解決方案能夠跟您一起去把云的管理做智能化。
疫情帶來很多不確定性，帶來很多變化，我們大家現在都聽說了集服務的深入推廣。集服務和傳統的產品交付的區別在于它更加靈活的采購、靈活的交付、靈活的部署、靈活的消費，讓你的客戶，讓您能夠更加專注于自己的應用，這個是現在集服務的應用。
戴爾在國內已經推出了很多，跟客戶一起的優秀解決方案，能夠讓客戶隨心所欲，花多少買多少用多少 ，能夠這方面無憂，對方案不確定性，對自己投入都沒后顧之憂，這是集服務在多云時代給我們帶來的福利。
這是一個案例，它是新一代數據中心基礎設施的解決方案，就是用了集成、模塊加集服務的推廣，讓它的應用能體會到數據中心靈活性、可靠性、高效管理、智能管理，這個是在新時代大家應該考慮到的集服務。它說在FOD模式與戴爾進行合作，我們構建了智能化運維新平臺，將以往定期巡檢、站內值班的傳統運維模式升級實時監控，非常好的解決周期性運維盲區等，這些我們覺得大家都開始接受這種新的理念、新的觀點。
剛才提到數據，我們現在觀測到數據新的趨勢在于邊緣。這些邊緣的數據，也就是說你的計算會前置，前置到數據，離數據產生最近的地方。很多的創新會產生在邊緣，所以這種情況下，對于企業來說你的部署、基礎設施的建設就一定要考慮到數據中心和邊緣這兩部分。這樣才能提升企業整體的業務能力，這種從邊緣到數據中心再到云這種基礎設施的協同就變得非常重要。
這個就是我們數據要更加的優化邊緣，數據讓它智能、應用，同時我們邊緣很廣泛了，成千上百邊緣，我們讓它能夠在任何時候、任何地點通過這種協同邊緣數據中心到云，能夠為我們企業實現所有數據的價值。
我有一個客戶，我第一次去拜訪他，他是個武漢客戶，是武漢疫情期間，它是第一個在當時的雷神山、火神山提供了防疫信息化的整個系統。我第二次去拜訪他的時候，是因為它用了戴爾的服務器，在他的智能小區的建設中，他用服務器算力和他的物聯網技術為基礎打造它的智能小區、城市的建設，同時它用超融合的技術去進行數據的收集、匯總，然后分析、存儲以及到展示、應用等等。所以在這種情況下，它已經建了全國有663家樣板式，已經非常標準化的數據能力，給國家帶來很多，比如公安、物業管理、樓宇安防、小區建設等等。他當時說在他們智慧小區園區中有非常重要的設置，就是對退伍轉業軍人專門的數據的收集、應用，為什么?他說因為這些軍人都是有軍事能力的，他們的安定對我們這個社會非常、非常重要，他也是受國家的很多委托專門在他的智能小區、智能城市中都有這樣的設置。
所以它在整個系統中用到大量新的技術，物聯網走到邊緣，數據更加近去處理這些情景。我們也很高興看到武漢的公司能夠走向全國，成為一個行業的標桿。
我們再看安全，剛才說到現代安全意識非常重要，要加強。我們這里提三位一體的概念，怎么講?三位一體是說每一種數據的防范其實它有它的目標，目標是不同的。比如說備份，備份有了不代表說你就扛得住勒索攻擊，還有我們說災備，災備是解決風、電、水等等這種災害的，它也是不能去防止你的勒索攻擊的。
所以戴爾提出關于核心數據、備份數據要建立數據避風港的概念，所以這是所有數據都要備份，重要數據要災備，核心數據要進入數據避風港，所以這是一個三位一體的思想。
這個是國家電網的電力公司，大家知道電力系統的穩定運行是至關重要的，關系到我們今天是黑著燈還是陽光底下、燈光底下去工作，這個非常重要。國家電網這個公司它用的是本地、高速的備份，異地的災備，和我們一起搭建了防范的避風港體系。當時他們領導跟我們說，這個體系已經讓它足以抵御目前階段安全的攻擊，我們很高興在國家電網建設中能夠把我們最新的技術去分享、去貢獻。包括11個小時就完成一次全備份，這個對他們原來的提速是非常大的變化。
總結一下我們認為在數據時代，我們要想去突破，要想去進一步的提升發展競爭而出，我們需要讓我們的員工去擁抱未來的工作模式，以新的IT設備去武裝自己更加靈活敏捷的辦公。我們也希望企業在多云時代，讓自己在各個地方都能夠運行的數據和應用的程序保持著業務的一致性。我們也知道數據不僅僅在數據中心，還有在各個的邊緣，這些能帶來大量的創新，在這個地方產生。當然數據安全非常重要，它讓你能夠在安全意識日益提升的時候，能夠自己心里踏實，能夠對企業最寶貴的數據和企業的系統能夠有一個穩定的保障。
為什么能夠做這些?戴爾說，我們經過這么多年的發展，跟大家進行匯報。今天的戴爾，你可以看到走過了這么多年的發展，我們在客戶端和企業端解決方案上，我們在行業始終處于行業領先地位，所以我們希望把創新帶給你。
我們也知道在行業現在已經有為數不多的提供端到端整體解決方案的，所以我們可以給你提供一站式采購平臺。我們能夠讓你的解決方案更加完善，同時我們讓你的運維有一個單一、簡單、統一的接口。我們還有一個很成規模的、有差異化的供應鏈，這個供應鏈讓你在行業發生動蕩的時候，能夠依然得到保障和支持。另外我們作為一個全球公司，我們全球的服務體系能夠讓您在出海無憂，在外面依然享受到全球聯保和服務。
我們還有一個很大的覆蓋整個市場的銷售和合作伙伴的生態體系，您的業務走到哪兒我就跟到哪里。我們還有像金融服務這些能夠保障你提供多種的消費模式的選擇。
在發展的同時，我們也沒有忘記我們的社會責任。剛才我聽到張總提了很多社會責任，在今天我就想今天一定有很多企業都提到社會責任。因為什么?在社會責任中有很多有意義的話題，但是我這里想講的就是可持續發展。
先跟大家分享戴爾能夠提供哪些你們熟悉的、喜歡的、可持續發展的產品解決方案。
我們也是提出到2050年，我們會實現碳排放為零的目標，2030年也很近了還有8年了，我們的目標是希望到2030年8年之后您每買一件戴爾的產品，我就要回收一件同等級別的舊的產品。100%的包裝都采用可回收、可再生的材料，我的產品的料50%達到可回收、可再生，這是我們對社會、對員工的責任和承諾。
可持續，不是不需要努力就能做，也不是不需要創新的。我們一直在努力創新。經過了15年，我們現在可以回顧一下自己做的。比如說2007年，我們戴爾第一臺臺式機是利用回收材料生產的臺式機，2015年我們筆記本電腦開始正式用航空材料的碳纖維加入生產筆記本的過程中。還可以看到2017年我們和國際上一個組織，我們把推向海洋的很多塑料垃圾包括可樂瓶、漁網、各種塑料袋，通過全球聯網的機構回收，通過研發變成了我們自己的一些包裝、運輸等等設備。還有包括智能風扇。
大家可以看到2018年我們還做了有意思的事情，電路板上有很多金子，具有導電性，所以我們開始回收這些金子投入到循環經濟中去。現在戴爾的設備已經再也沒有金子，而是用可循環的再生的材料、更好的環保材料去替代。
再比如說2020年我們做了一件事情，大家知道我們擋風玻璃，它的夾層有防水涂層，我們把那個涂層提取出來在各種需要防水的地方循環再用。
去年我們可再生項目達到爆發性的頂峰，我們做了服務器主板風扇做智能設計減少排熱、散熱，還有智能通道用智能風扇去控制。
我們可預期在今年以及以后會有更多、更偉大的發明，我們覺得這些雖然是小，但是它對社會意義非常大，所以我們愿意持之以恒的做下去，愿意小小的積累回報我們這個社會。
電腦設備上，我們要求每年更新250款設備都要用到可持續發展、可再生的材料設計。包裝不用說了，我們最早嘗試的比如用竹子、麥秸去制作包裝材料等等。
再看看我們散熱大戶：服務器存儲。尤其性能越高，它的散熱會越高。我們做了幾件事情去改變：一方面從技術方案、技術設計上，我們希望這個方案是更加的環保。比如我們的存儲，我們現在推出叫有效容量，也就是說我的物理容量是一倍，但是我其實能存儲四倍的數據，這個從容量上提升，這種技術會帶來大量的節省設備。
再比如說散熱、冷卻，我們最新的是沉浸式的液冷服務器，就是全部沉浸到液體里去的服務器，我們在大學推廣性能上更加優異、能耗更加節省。
在材料、流程上，現在戴爾服務器面板前端以及它的硬盤托架以及它后面的把手已經不再涂涂層了，每年大量服務器購買到企業中，我相信這個會對他們的企業帶來受益。
發展的同時，我們作為一個公司，一個企業公民，我們沒有忘了對社會回饋。做了很多點點滴滴，也是在大家的支持之下得到了國家和相關權威機構的認可，但我們覺得這個我們會持續做下去。剛才說的，一直在路上，從來沒停止過。
比如說太湖，太湖發生過藍藻的爆發，那個藍藻讓當時230萬的居民一個星期沒有純凈水喝，我們召集了很多耗水大戶，把這些合作伙伴召集一起我們成立聯盟，制定水的計劃，減少純凈水的應用，減少廢水排放等等。
最后跟大家回顧一下戴爾1998年進中國市場，24年植根這個市場。我們很自豪跟著市場一起發展，跟著行業，跟著客戶、合作伙伴一起發展走到今天，也特別感謝各位包括在座的客戶、朋友、同事、合作伙伴一起，我們希望自己持續履行自己在中國、為中國的承諾，為信息化、數字化繼續做出我們的貢獻，謝謝各位!
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