以下為現(xiàn)場速記。
國家電網(wǎng)客服中心信息運維中心主任 劉旭生
劉旭生：各位嘉賓，大家好!我是來自國家電網(wǎng)公司客戶服務(wù)中心的劉旭生。我今天分享的題目是“數(shù)字化轉(zhuǎn)型在電力企業(yè)的實踐”。
本次分享共分為數(shù)字化發(fā)展之勢、數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路、數(shù)字化成就之策、數(shù)字化驅(qū)動之效四個部分。
第一部分講述數(shù)字化發(fā)展之勢。
《中國數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展白皮書》指出未來幾十年是數(shù)字化改造提升舊動能、培育壯大新動能的發(fā)展關(guān)鍵期，是全面繁榮數(shù)字經(jīng)濟的戰(zhàn)略機遇期。
2019年，政府工作報告提出要“培育新一代信息技術(shù)等新型產(chǎn)業(yè)集群，壯大數(shù)字經(jīng)濟”。
數(shù)字經(jīng)濟將帶來四大趨勢：
第一，形成新一代信息基礎(chǔ)設(shè)施。在基礎(chǔ)設(shè)施方面網(wǎng)絡(luò)和云計算將成為必要的信息基礎(chǔ)設(shè)施，信息基礎(chǔ)設(shè)施加快布局和物理化改造，實現(xiàn)環(huán)境動態(tài)可感，萬物實時互聯(lián)，普惠廣大人民群眾。
第二，促進(jìn)創(chuàng)新驅(qū)動的業(yè)態(tài)涌現(xiàn)。隨著技術(shù)發(fā)現(xiàn)，跨界融合不斷提升。
第三，激發(fā)傳統(tǒng)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。數(shù)據(jù)資源快速融入到研發(fā)、生產(chǎn)、流通、消費全環(huán)節(jié)，傳統(tǒng)行業(yè)逐步成為促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展推動我國供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革的主力軍。
第四，促進(jìn)治理體系能力現(xiàn)代化。數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用和新模式、新業(yè)態(tài)的出現(xiàn)，會不斷推動各領(lǐng)域的金字塔結(jié)構(gòu)向扁平化方向發(fā)展，形成平臺化、社會化的新型組織，提升企業(yè)治理水平，推進(jìn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化，同時能源、交通、金融、信息、通信等具有網(wǎng)絡(luò)性、普惠性以及高滲透性的基礎(chǔ)行業(yè)面臨重大發(fā)展機遇。
數(shù)字經(jīng)濟是以數(shù)字資源為重要的生產(chǎn)要素，以現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)為主要載體，以信息通信技術(shù)融合應(yīng)用、全要素數(shù)字化轉(zhuǎn)型為重要推動力的新經(jīng)濟業(yè)態(tài)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是目前數(shù)字化發(fā)展的新階段，是指數(shù)字化不僅能擴展新的經(jīng)濟發(fā)展空間，促進(jìn)經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展，而且能推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，促進(jìn)整個社會轉(zhuǎn)型發(fā)展。
電網(wǎng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是數(shù)字經(jīng)濟下電網(wǎng)與業(yè)務(wù)全方位管理變革與轉(zhuǎn)型升級毛業(yè)務(wù)數(shù)字化和數(shù)字產(chǎn)業(yè)化兩部分。
業(yè)務(wù)數(shù)字化是利用大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等現(xiàn)代信息技術(shù)對發(fā)、輸、變、配、用調(diào)度等各環(huán)節(jié)以及電力交易、客戶服務(wù)和規(guī)劃、物資、財務(wù)等管理各領(lǐng)域進(jìn)行全防偽、全角度、全鏈條的改造，以數(shù)字技術(shù)促進(jìn)業(yè)務(wù)開展，實現(xiàn)用數(shù)字說話用數(shù)字決策。
數(shù)字產(chǎn)業(yè)化將數(shù)字化的知識和信息轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)要素，推動數(shù)字產(chǎn)業(yè)形成和發(fā)展，通過信息技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新融合，不斷催生新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)新模式，構(gòu)建以電網(wǎng)為核心的能源互聯(lián)網(wǎng)、形成共贏生態(tài)圈，帶動產(chǎn)業(yè)上下游共同發(fā)展，形成數(shù)字產(chǎn)業(yè)鏈和產(chǎn)業(yè)集群。通過建設(shè)具有樞紐型、平臺型、共享型為特征的世界一流能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)推動數(shù)字專業(yè)化。
第二部分，數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路。
當(dāng)前，電網(wǎng)形態(tài)變化，企業(yè)經(jīng)營瓶頸和社會經(jīng)濟形態(tài)變化是當(dāng)前電網(wǎng)企業(yè)面臨的三大挑戰(zhàn)，但顯著的基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)勢，海量的數(shù)據(jù)優(yōu)勢、高新技術(shù)優(yōu)勢，是電網(wǎng)企業(yè)擁有的三大優(yōu)勢。先進(jìn)的基礎(chǔ)設(shè)施和海量的數(shù)據(jù)為電力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型奠定了物質(zhì)基礎(chǔ)和生產(chǎn)資料，大云物移智等技術(shù)快速發(fā)展為提供了生產(chǎn)工具。因此，加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以數(shù)字技術(shù)為傳統(tǒng)電網(wǎng)賦能，是電網(wǎng)企業(yè)應(yīng)對挑戰(zhàn)、跨越升級的有效途徑。
伴隨著電力生產(chǎn)、傳輸和消費，在發(fā)電、輸電、變電、配電和用電各環(huán)節(jié)，產(chǎn)生了大量的信息和數(shù)據(jù)。通過電網(wǎng)調(diào)度、電力交易和全網(wǎng)客戶服務(wù)，可以將各個環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)有機整合。大數(shù)據(jù)、云平臺、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)、智能化、邊緣計算、區(qū)塊鏈技術(shù)的快速發(fā)展和應(yīng)用，更是將電力行業(yè)數(shù)字化，智能化發(fā)展載入了快車道，將傳統(tǒng)的能量流單向傳輸轉(zhuǎn)變?yōu)榭牲c對點的網(wǎng)絡(luò)化的能源交互，最終形成能源流、業(yè)務(wù)流數(shù)據(jù)流的三流合一的能源互聯(lián)網(wǎng)。
首先在發(fā)電領(lǐng)域，基于智能終端、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、智能計量和現(xiàn)代通信技術(shù)，由DCS控制系統(tǒng)發(fā)展到智能運維、智慧監(jiān)測與診斷，全域智能監(jiān)控中心，實現(xiàn)了全局設(shè)備、系統(tǒng)的統(tǒng)一監(jiān)控和預(yù)警隨著人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，實現(xiàn)了新能源發(fā)電和負(fù)荷精準(zhǔn)預(yù)測。虛擬電廠的誕生和發(fā)展，將傳統(tǒng)的電力消費者變成混合產(chǎn)銷者，推動產(chǎn)業(yè)升級。發(fā)電領(lǐng)域數(shù)字化使孤立的一次能源、設(shè)備運行等數(shù)據(jù)變得透明和共享，讓能源更加智慧和主動。
在輸變電領(lǐng)域是能源傳輸和資源優(yōu)化配置關(guān)鍵所在，也是構(gòu)建高校體系關(guān)鍵所在。在輸電變電領(lǐng)域，F(xiàn)ACTS、交直流協(xié)調(diào)控制等技術(shù)應(yīng)用，以及智能化變電站的發(fā)展，為堅強智能電網(wǎng)奠定了物理基礎(chǔ)，推動了定期檢修向狀態(tài)檢修，24小時值守向無人值守的管理方式轉(zhuǎn)變，使電網(wǎng)潮流由自然分布轉(zhuǎn)變?yōu)橹悄莒`活控制減少停電時間，產(chǎn)生巨大的社會經(jīng)濟效益。
在配電領(lǐng)域，通過多系統(tǒng)數(shù)據(jù)和機器學(xué)習(xí)技術(shù)進(jìn)行預(yù)警預(yù)控，提升供電可靠性，通過橫向數(shù)據(jù)流的交互，控制能量流向，實現(xiàn)電網(wǎng)和負(fù)荷的雙向互動。 基于配電自動化系統(tǒng)化智能化平臺，實現(xiàn)配電網(wǎng)狀態(tài)實時感知等，將被動巡檢變?yōu)橹鲃訄蟾妗Ｍㄟ^應(yīng)用能源轉(zhuǎn)換技術(shù)和能源路由器，實現(xiàn)了分布式能源、儲能、電動汽車等多樣負(fù)荷的即插即用和綠色能源的最大消費。
用電領(lǐng)域數(shù)字化的特征是多樣和互動。通過智能電表和智能終端，利用移動互聯(lián)技術(shù)提供在線互動服務(wù)和增值服務(wù)。應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，建設(shè)智慧家庭和自動需求響應(yīng)系統(tǒng)，提供智能用電、智能家居等系統(tǒng)服務(wù)，實現(xiàn)用電信息互動和電網(wǎng)削峰填谷，同時數(shù)字化支撐綜合能源服務(wù)新業(yè)態(tài)的構(gòu)建，為電網(wǎng)企業(yè)和新興業(yè)務(wù)主體賦能。
電網(wǎng)安全也關(guān)系到國計民生，在仿真計算分析方面，基于PMU和WAMS數(shù)據(jù)，建立源、網(wǎng)、荷廣泛互聯(lián)的全網(wǎng)光宇信息系統(tǒng)，結(jié)合超實時計算，通過在線動態(tài)潮流計算、負(fù)荷參數(shù)辨識和大電網(wǎng)電磁—機電暫態(tài)仿真，實現(xiàn)電網(wǎng)穩(wěn)定在線量化評估及快速協(xié)同控制。
在調(diào)度控制領(lǐng)域，利用云計算、人工智能等新技術(shù)、建設(shè)基于掉孔云的新一代調(diào)度控制系統(tǒng)，實現(xiàn)全業(yè)務(wù)信息感知、全系統(tǒng)協(xié)同控制、全過程在線決策、全時空優(yōu)化平衡、全方位負(fù)荷調(diào)度。
通過數(shù)字化應(yīng)用，實現(xiàn)了大電網(wǎng)的在線分析、秒級響應(yīng)、全景可觀、全局可控、多維協(xié)調(diào)和智能調(diào)度，大幅提高駕馭復(fù)雜電網(wǎng)能力和大范圍資源由的配置能力。
在交易環(huán)節(jié)，利用大數(shù)據(jù)、智能匹配等技術(shù)，探索多種能源互補的電力交易模式，推進(jìn)源網(wǎng)荷出互動交易，探索綠電交易和V2G交易，通過市場手段促進(jìn)新能源消納，促進(jìn)社會效益最大化。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是國家電網(wǎng)公司的生命線。在服務(wù)環(huán)節(jié)，數(shù)字化體現(xiàn)在基于營配調(diào)貫通，實現(xiàn)服務(wù)全流程可測量、可監(jiān)控、可分析，構(gòu)建以客戶為中心的泛在電力客戶服務(wù)平臺，利用人工智能技術(shù)、打造客戶聚合、業(yè)務(wù)融通、數(shù)據(jù)共享、創(chuàng)新支撐的網(wǎng)上國網(wǎng)，為客戶提供一站式綜合能源服務(wù)，實現(xiàn)跨領(lǐng)域線上線下業(yè)務(wù)一網(wǎng)通辦，體現(xiàn)公共服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要特征。
數(shù)字化實踐也助力國家電網(wǎng)公司95598服務(wù)熱線在18年中消協(xié)客戶感知總體評價中排名第一。
一體化電網(wǎng)規(guī)劃設(shè)計平臺，應(yīng)用一體化電網(wǎng)規(guī)劃設(shè)計平臺，融合多系統(tǒng)數(shù)據(jù)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)一個源、電網(wǎng)一張圖、項目一個庫、業(yè)務(wù)一條線應(yīng)用平。利用聚類算法等數(shù)字化技術(shù)，融合調(diào)度實時分析、客戶服務(wù)故障報修，空間地理信息、線路和變壓器運營等數(shù)據(jù)，找到電網(wǎng)薄弱點，指導(dǎo)建設(shè)時序，讓規(guī)劃更精準(zhǔn)、更科學(xué)、更高效。
物資管理領(lǐng)域，應(yīng)用大云物移智技術(shù)，以智能采購、數(shù)字物流、全景質(zhì)控、智慧運營建設(shè)為基礎(chǔ)，構(gòu)建現(xiàn)代供應(yīng)鏈體系，促進(jìn)資源共享、數(shù)據(jù)融通、供需對接、價值創(chuàng)造，用電網(wǎng)企業(yè)帶動上下游企業(yè)升級。
第三部分，數(shù)字化成就之策。
這部分重點闡述通過三型兩網(wǎng)建設(shè)培育發(fā)展新型業(yè)務(wù)帶動商業(yè)模式創(chuàng)新構(gòu)建能源生態(tài)體系推動數(shù)字化產(chǎn)業(yè)。
在數(shù)字經(jīng)濟下電網(wǎng)企業(yè)的價值不局限于自身的經(jīng)營績效，而是要充分釋放互聯(lián)網(wǎng)的連接、融合、共享價值，使相關(guān)產(chǎn)業(yè)協(xié)同價值不斷放大。國家電網(wǎng)公司提出三型兩網(wǎng)建設(shè)，本質(zhì)上是數(shù)字經(jīng)濟時代下的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，通過培育發(fā)展新型業(yè)務(wù)，促進(jìn)商業(yè)模式創(chuàng)新、構(gòu)建能源生態(tài)體系，推動數(shù)字產(chǎn)業(yè)化，帶動產(chǎn)業(yè)發(fā)展與全社會經(jīng)濟增長。
在培育發(fā)展新型業(yè)務(wù)方面要充分發(fā)揮電網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施、客戶、數(shù)據(jù)、品牌等獨特優(yōu)勢資源大力培育和發(fā)展綜合能源服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)金融、大數(shù)據(jù)運營、大數(shù)據(jù)征信，光伏云網(wǎng)、三站合一、線上供應(yīng)鏈金融、虛擬電廠，基于區(qū)塊鏈的新型能源服務(wù)、智能制造，國網(wǎng)芯和結(jié)合5G的通信等新興業(yè)務(wù)，實現(xiàn)新興業(yè)務(wù)百花齊放。
在促進(jìn)商業(yè)模式創(chuàng)新方面要發(fā)揮電網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)和連接屬性，以能源互動和新型互動為基礎(chǔ)構(gòu)建能源配置交易平臺、合作共享平臺、數(shù)據(jù)服務(wù)平臺等開放平臺，打造全新交易連，將傳統(tǒng)的以產(chǎn)品為中心，向以客戶為中心轉(zhuǎn)變，推動產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式轉(zhuǎn)變。同時引入第三方服務(wù)公司作為驅(qū)動主體，開展創(chuàng)新業(yè)務(wù)運營，最終以電子商務(wù)為主要載體，以金融產(chǎn)品為創(chuàng)新手段獲利變現(xiàn)。
在構(gòu)建能源生態(tài)體系方面，構(gòu)建全產(chǎn)業(yè)鏈共同遵循且支撐設(shè)備、數(shù)據(jù)、服務(wù)互聯(lián)互通的標(biāo)準(zhǔn)體系，整合上下游產(chǎn)業(yè)鏈、重構(gòu)外部生態(tài)，拉動產(chǎn)業(yè)聚合成長，打造能源互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。建設(shè)好國家雙創(chuàng)示范基地，形成新興產(chǎn)業(yè)孵化運營機制，服務(wù)中小微企業(yè)，積極培育新業(yè)務(wù)、新業(yè)態(tài)、新模式。
第四部分，數(shù)字化驅(qū)動之效。
這一部分重點講電網(wǎng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的展望。首先是要構(gòu)建能源互聯(lián)網(wǎng)。一方面是通過加快建設(shè)三型兩網(wǎng)，以數(shù)字技術(shù)為傳統(tǒng)電網(wǎng)賦能，不斷提升電網(wǎng)的感知能力、互動水平、運行效率，有力支撐各種能源接入和綜合利用，持續(xù)提高能源效率，實現(xiàn)由用好電向用好能的轉(zhuǎn)變，助推能源革命。
通過構(gòu)建能源流、業(yè)務(wù)流和數(shù)據(jù)流三流合一的能源互聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)平等共享及服務(wù)增值，推動公共服務(wù)均等化，帶動產(chǎn)業(yè)鏈上下游共同發(fā)展，與全社會共享發(fā)展成果。
推動數(shù)字中國建設(shè)。電網(wǎng)企業(yè)作為數(shù)字重要的基礎(chǔ)設(shè)施組成部分，為信息技術(shù)發(fā)展提供通道和數(shù)據(jù)資源保障。在企業(yè)數(shù)字化過程中，研究能源安全芯片、人工智能等技術(shù)和產(chǎn)品，服務(wù)全社會數(shù)字化前來需要。數(shù)字技術(shù)與物理電網(wǎng)的高度智能融合，衍生電網(wǎng)再生價值，推動數(shù)字中國建設(shè)。
我的匯報完畢，謝謝大家!
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