以下是現場速記。
會暢通訊副總裁 王東宇
王東宇:非常感謝有機會跟大家介紹一下會暢通訊。因為說到通訊,大家可能第一個印象就是手機、電話,其實隨著大數據、云計算的發展,通訊跟信息技術已經越來越多的融合,會暢通訊就是作為一個多方通訊的服務廠商,在企業內部包括企業之間提供音頻、視頻交互式的通訊手段。
會暢通訊成立于2006年,我們注重的是為企業、為客戶提供多方的音視頻通訊服務。說到多方音視頻所有的客戶都很熟悉,多方的音頻電話會議,多方的視頻視頻會議,視頻會議過去更多的是在單位內部,而基于企業之間的通訊隨著云計算技術的發展已經在國外、在全球越來越普遍。從會暢來說,作為唯一一家上市公司提供專業化的多方通訊的廠商,我們在為全球五百強的客戶超過了總共8億分鐘的通訊時長。我們可以看到,在整個會暢通訊提供的服務中,在這個平臺上每天超過4000場會議,每個月通話時長超過7000萬分鐘,把傳統的認為需要高可靠性、高網絡帶寬保證的通訊技術變成了跟我們普通的電話會議、音頻的溝通一樣的變成了隨時隨地、方便便捷、自主發起的溝通手段。
會暢通訊不僅為廣大客戶提供的是一個高可靠性、高可用性的平臺,同時提供了7×24小時保障,因為會暢通訊的客戶70%來自于全球五百強客戶,這類客戶分布在全球各地,會暢通訊作為專業的通訊服務廠商能夠覆蓋全球并且提供7×24小時的服務,提供雙語的支持。
從會暢通訊本身專注的市場來說,我們專注的是云視頻通訊市場。談到云視頻,可能是這兩年才慢慢的從企業內部走向企業之間,走向云。我們可以看到,談到視頻通訊,我們都知道傳統的企業內部大家都熟悉視頻會議,采用硬件的視頻會議具有高質量、高可靠性,并且具有非常高的安全性,實現企業內部的可管可控。那么它同樣面臨的問題是,越來越多的企業面臨大規模的成本,同時對網絡的高要求,導致了市場上多方視頻通訊大規模的發展。隨著企業應用越來越多的發展,超過規模的應用已經成為企業普遍的需求。從原來的企業只是會議室應用擴展到企業,擴展到移動。從原來傳統的總部到分支機構,擴展到二三四線城市,從傳統幾十套幾百個點擴展到成千上萬甚至幾十萬的接入,我們的規模是發生了變化。第二,網絡環境原來依賴于視頻通訊的是傳統專線的視頻會議,現在更多的用戶使用互聯網、移動互聯網、3G、4G,包括未來5G的應用。從整個使用手段來說,傳統一般用的更多是會議室終端,但現在隨著用戶量的增加,包括手機、PC、移動終端已經變成了日常溝通交流最主要的手段。同樣,隨著規模的擴展,對系統的高可靠性要求會越來越高,傳統的視頻會議里面可以用一個團隊來維護幾十臺、幾百臺的設備,但是當你擴展到每個人、每個部門成千上萬的應用需要一個高可靠性的平臺,能夠保障這些應用7×24小時的工作。我知道某一個企業在現在一天的會議量,一天的參會人數超過1萬多人。另外,每天的會議量一個企業內超過600場/日,要求整個系統具有高可靠性、高質量、超大規模,同時部署這么樣一個大的系統需要有很低的成本,這是企業應用未來的一個趨勢。
會暢通訊針對云視頻解決方案,之前會暢通訊針對公有云提供企業之間包括企業內部的服務,現在會暢通訊是基于混合云、多云的方式部署,既可以在企業內部部署,又可以在企業之間部署,提供的是多樣化的應用,包含傳統的視頻會議、移動會議,包含我們所說的音頻會議,同時能夠通過直播的會議實現百萬級,甚至是更大規模的客戶應用。
作為會暢提供云視頻的一個典型應用場景,對于客戶來說,第一是實現大規模的平臺應用。第二是能夠為用戶帶來,打造一個低成本會議室解決方案。第三,通過移動板軟件化實現全員化的溝通,把應用擴展到每個人。第四,通過會暢的平臺可以實現全球化的擴展。第五,通過整個軟件化開放的API、SDK可以嵌入到各類各行業的應用中,實現與應用的結合。
作為首先大規模的擴展,傳統的企業,包括單位都有內部的視頻會議,我們可以看到,當你大規模擴展的時候面臨兩個問題,第一是帶寬的增加,第二是規模的增加,通過會暢的解決方案完全可以基于兩種方式,一種是在企業內部擴展,通過在企業內部的數據中心,通過企業內部私有云的部署實現三、四級,甚至個人桌面的擴展,另外是基于會暢通訊公有云的擴展,通過公有云實現企業內部和外部打通,實現全球的擴展。通過實現公有云和私有云的混合來保證企業內網的安全性、公網的可擴展性。第二是我們所提供的解決方案能夠打造一個低成本的會議室,傳統的都基于專業化設備、專業硬件終端,現在隨著企業溝通協作越來越普遍,對會議室的需求也越來越多,我們有一個客戶,一個大樓里要200間會議室,如果在一個樓里部署200個終端,作用是不可想象的。通過在會議室里只要部署一臺標準的攝像頭,每個員工的電腦就可以作為一個會議室的終端,每個部門拿一臺電腦接到會議室的攝像頭上就可以實現,如果會議室終端出現問題維修、更換需要一個周期,但在這種解決方案下可以隨時換電腦,隨時通過軟件接入,保證了會議室大規模而且高可靠、靈活的使用方式。第三是通過全員化的夠協作,作為會暢提供的平臺,不僅能夠把硬件、軟件提供的視頻會議,通過各種各樣的接入手段,電腦、手機、iPad、傳統的硬件終端都可以接入,隨時隨地進行溝通。同時,通過跟企業OA的結合,能夠很方便的嵌入到企業日常的辦公應用中去,把視頻會議變成不再是專業的設備,不再是一個專門給高端領導服務的,而變成一個企業日常溝通的協作工具。
會暢通訊的整個云平臺可以提供全球化的采用分布式部署,我們在美國、德國、新加坡、國內部署了多數據中心,數據中心采用國際的專線連接,企業在海外的應用可以通過會暢構建的網絡平臺實現企業內部跟全球的覆蓋。
作為會暢的解決方案,我們提供的是全軟件化的解決方案,這套解決方案能夠提供完全開放的機基于SDK/API,實現與用戶系統完整的整合,在里面我們看到了很多應用,包括現在最多的,包括像智慧黨建、遠程醫療、互聯網法庭、遠程教育,這些應用最大的特點是:第一,網絡很多都是基于互聯網的應用;第二,實現大規模的覆蓋;第三,應用有行業的特點。通過把會暢的解決方案,把會暢的軟件通過二次開發與應用結合,實現應用的個性化。
會暢整個云視頻產品解決方案通過構建私有云和公有云的模式,通過英特網的專線,包括互聯網3G、4G電話網絡,實現各種設備的接入,實現傳統標準323標準接入,實現軟件設備的接入,實現了電腦、Pad移動終端介入,通過會暢的平臺實現接入。這個平臺跟傳統的區別是,所有音視頻的數據能夠基于語音、視頻,通過平臺間的交換實現最短的溝通,最短的時延,保證在互聯網下實現最好的效果。
在這個平臺上基于互聯網的應用,首先要解決的是帶寬的適用,保證在沒有帶寬的情況下,我們建立了三重抗丟包機制,首先在企業里不需要為視頻會議單獨開一條帶寬,隨著流量變大,音視頻的編碼可以自動降低帶寬的需求,這種情況下依然保證高質量連續的音視頻效果,在丟包30%的情況下不會出現馬賽克花屏的現象,這樣就確保了音視頻更廣的應用領域,不管是在專有網絡、互聯網、高帶寬、寨帶寬領域的應用都能滿足良好的溝通效果和體驗。作為傳統視頻會議的廠商,國內90%都使用了我們所說的視頻會議,作為傳統硬件的視頻會議,任何一個用戶在經歷了多年的投資以后都不想把這個視頻會議完全拋棄,這個時候會暢提供的云平臺能夠完美的兼容現有的,包括現在傳統的寶利通、華為、思科等硬件MUC及終端,實現軟硬件的融合。
另外,所有的客戶可能都會關心在云端應用安全性的保障,會暢在云平臺服務上提供了多重安全保障,而且還可以提供私有化在內網部署的實施方式,確保用戶最高的安全級別。
基于會暢提供的云視頻解決方案,我們是希望基于滿足用戶未來互聯網發展,基于超大規模互聯網的應用,同時兼容傳統視頻會議的功能,實現不僅僅是交互式視頻,包括直播視頻,包括電話等多應用的融合。通過整個的云視頻的平臺,能夠變成一個企業協作溝通的工具,降低企業的成本,提升企業的效率,把傳統的視頻會議真正變成一個企業業務驅動的工具。
我給大家簡單介紹一下基于會暢平臺經典的案例。
第一,新希望六和是會暢的用戶,在全球有500多家分公司,每年全球會議跨上千個點,完全基于會暢的公有云實現全球的覆蓋。
第二,三胞集團,他的特點是原來部署了傳統的硬件視頻會議,但是隨著業務的發展,在全球7個海外城市擴展了各個地方的業務,原來的硬件視頻會議是基于內網部署的,要覆蓋全球沒有費用來作為全球的專線接入,他就采用了內網硬件視頻會議,基于會暢的公有云平臺實現內網跟公網的打通,在他的日常里面就實現了內網幾十臺傳統的硬件視頻會議,全球600多個基于公有云點的接入,實現了內、外網混合。
很多企業希望把視頻會議融入到企業自己的OA辦公中去,像上海電氣,通過自己的內網辦公開設了自己的視頻會議中心,覆蓋了現在傳統的,可能只是幾十個點,但現在擴展到7萬員工視頻會議的應用,把原來的軟硬件很好的結合起來。
另外一個典型的應用是我們所說的京東方,京東方是目前全球最大做LED面板的廠商,因為原來有100多套傳統的硬件視頻會議,包括華為、思科、Avaya。因為全還有各個研發機構、供應商、合作伙伴,隨時隨地能夠跟國內進行溝通協作。第一步,他的信息化建設就是把原來的硬件平臺變成虛擬化的軟件平臺,在內網部署了會暢的虛擬化軟件,因為他自己有數據中心,這個虛擬化軟件相當于傳統視頻會議的IPU,把原來100多個終端都接入到內網私有云上去,在公有云上接入會暢的網絡,供應商、合作伙伴都可以通過公有云接入,實現了內、外網的打通。原來只有100多個會議室,現在擴展到了100多個會議室1600多個軟硬件接入的規模。第二步把軟終端融入到企業即時通訊中去,變成每個人都可以使用,隨時隨地的溝通。
像移動辦公的應用,恒大集團為高管提供了視頻會議的軟件嵌入到移動辦公領域中,這樣實現隨時隨地的視頻溝通。
這是一個典型的應用最多的客戶,這是有9萬多員工,(徽瑞)制作了自己的會議中心,每個員工都有自己的會議帳號,可以隨時隨地跟上下游企業、供應商實現溝通,完全把整個視頻通訊變成了業務的一部分。
更大規模的應用,大家都知道每年的9月是華為的全球全連接大會,我們連續六年利用會暢的平臺為華為提供全球上人海內海外的交互加直播,通過整個的公有云平臺實現超大規模的應用。
會暢的客戶覆蓋了大量的,我們之前更多的是全球的五百強企業,現在在國內已經開始把會暢的平臺和技術越來越多的根據國內的需求進行打造,滿足國內用戶更高的安全性、更高可靠性的應用需求,在金融、證券、IT行業,包括醫藥、化工,這是會暢部分客戶的情況。
會暢是作為一個專業化的提供多方音視頻解決方案的提供商,我們不僅僅提供單一的軟件設備,我們提供的是包括軟件、硬件、平臺加服務,能夠滿足用戶各種各樣應用的需求。實際上我們的目標就是要把整個視頻會議,傳統的音視頻業務變成人人可以使用,人人簡單易用的全球化日常應用溝通協作的工具,滿足視頻在更大規模的部署應用的需求。
今天就介紹到這里。謝謝大家!我們外面也有展臺,大家可以體驗外面的效果。