每年，Gartner都會對全球的首席信息官(CIO)開展調研，以了解他們的工作重點、商業機會和潛在威脅。今年，Gartner對來自98個國家的3160名首席信息官進行了調研，本次調研的企業收入或公共部門預算總計達13萬億美元、信息技術支出達2770億美元。

在這份報告中，特別通過對中國CIO們的調研，形成一個全面的信息反饋。

Gartner信息報告中，針對中國與全球的CIO調研結果進行對比，報告認為CIO所扮演的角色正在從致力于控制成本和精簡流程的服務型高管轉變為著重于挖掘數據、拉動收入和擴展數字化業務的業務型高管。中國的CIO們在勝任這個全新角色方面正面臨著巨大挑戰。

與此同時，報告認為數字化的快速演進也推動了CIO們職責的轉變，面對企業數字化轉型所帶來的新機遇，CIO們需要在更多的方面做到可持續性，能夠平衡保障業務與運營業務的需求，事實上單單在企業網絡安全方面就面臨著較為嚴重的風險。

在中國，CIO們還面臨著一些新的問題，比如許多企業在未來將推動自身的全球化，在這一過程中，CIO自身也面臨著一些新的挑戰，在這些挑戰中，文化差異與人才儲備將是未來中國CIO需要解決的最主要的兩個問題。

這些新的變化，都將對CIO的職責產生一定影響，CIO將在原來傳統IT職責范圍之上，成為數字化轉型的領導者，CIO們需要更多的關注數據領域，并且未來更多的以業務為向導指引工作。

新技術改變CIO職責

目前，人工智能與區塊鏈技術的火熱程度已經大大超出了人們的預料，隨著人工智能與區塊鏈技術在現實當中的進一步應用，CIO必須對此有更為細致的了解，而這些新的技術也將為CIO帶來許多不同。

數字化時代，新技術所帶來的變革和改進對于企業而言是決定性的，新技術在融入工作場所、企業組織的過程中，將給組織帶來新的變化。就比如，人工智能在未來的公司決策上將產生重要影響。

人工智能的影響，已經不在局限于提供新的生產工具，對于企業組織都具有一定的顛覆性。美國的亞馬遜，國內的阿里、京東，在這一個方面都可以稱之為榜樣，這些企業已經將自動化、創新與數據驅動融入日常中。

技術在未來將給企業帶來更多的好處，而如何得到這些好處，就需要CIO們能夠洞察數據的奧秘了。同樣，這就需要CIO敢于使用新的技術，譬如利用人工智能發掘數據，分析數據，而CIO也需要成為技術的布道者，將新技術傳播到企業的每個角落。

而新技術的使用，也許會帶來組織結構的劇烈變動，在業務實施過程中，組織的重構也將加速，舊的崗位消失、新的崗位誕生，CIO同樣需要讓企業的每個員工能夠積極的參與其中，適應變化，獲得新的成長空間，通過新技術的應用，釋放企業員工的能動性。

將協作進行到底

在數字化轉型的過程中，雖然CIO將起到主導作用，然而企業內部跨部門的合作對于推動企業的數字化轉型將更具意義，這也有助于數字化轉型的快速實施。有調查顯示，超過三分之一的CMO與CIO認為，傳統的營銷與IT需要結合，更有利于企業對于數字化轉型的熱情。

通過新技術使用迅速促進業務的增長，對于企業的數字化轉型而言是重要的一步，而這種結合，目前可以稱之為營銷信息技術。來源于埃森哲的調查顯示，七成左右的受訪企業在過去一年中對營銷技術的投入超過一億美元，67%左右的企業對于這一技術的投入預算會增加5%以上。

顯然，營銷部門與技術部門的跨部門合作重要性，已經凸顯出來。目前，許多企業的營銷人員對于技術也越來越倚重，通過數據分析可以了解消費者的喜好、特點、需求等等，做到隨需而動。在我國，新零售這一理念也是對這一點的最好佐證。

同樣，在這一特定情況下，企業的技術部門是否能夠真實達到要求，也讓CIO面臨新的壓力，CIO需要能夠隨時的了解市場的動態，通過新技術的采用幫助營銷部門獲得動力，這樣就更體現了跨部門合作的重要性，溝通的重要性。

我們可以看到，在數字化轉型過程中，CIO面臨著許多挑戰，他們需要讓自身跟上技術的步伐，同樣為企業布道解惑;他們需要在數字化轉型中擁有一定的主導權，又必須與其他部門進行良好的合作，讓企業加速轉型